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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Las estrategias eficaces para optimizar la capacidad de entrega del correo electrónico y maximizar la participación son fundamentales para el éxito de las campañas navideñas.
En la segunda parte de nuestra serie sobre la entregabilidad del correo electrónico, presentamos las acciones de los destinatarios que indican un compromiso positivo con el correo electrónico y describimos tres señales de advertencia de posibles problemas de entregabilidad.
En la entrega de hoy, compartimos cinco mejores prácticas y cinco consejos esenciales para lograr una entregabilidad que impulse el éxito de las campañas de correo electrónico.
Los ISP evalúan si tus correos electrónicos son deseados basándose en la interacción de los destinatarios. Crear contenido que les resulte interesante es fundamental para impulsar la interacción y garantizar la entregabilidad del correo electrónico.
Desde el asunto y el texto de vista previa hasta las imágenes y los mensajes, todo el contenido debe estar dirigido a cada segmento específico. Esto aumentará la probabilidad de que interactúen y de que el ISP confíe en que conoce bien su base de datos.
A continuación, le ofrecemos algunas estrategias para mejorar la interacción:
Planificar tus patrones de envío en función de cómo interactúan los destinatarios con tus correos electrónicos, y no con tu sitio web, marca o producto, es fundamental para mejorar la capacidad de entrega. Abrumar a los suscriptores con demasiados mensajes aumenta la probabilidad de que se quejen, lo que puede llevar a los filtros de spam a marcar sus correos electrónicos como contenido potencialmente spam.
Además, asegúrese de que sus usuarios reciban los mensajes con la frecuencia que esperan y desean. Cuando aumente el volumen de envíos, hágalo de forma gradual, sin superar el doble de la tasa habitual. Los ISP supervisan las tendencias constantes en los volúmenes de envío de correos electrónicos a lo largo del tiempo, y un aumento repentino puede activar las alarmas.
Cuando un ISP como Gmail aplaza un correo electrónico, significa que sospecha de un comportamiento de envío deficiente y ha comenzado a ralentizar la entrega para evaluar los patrones de interacción.
Aunque es normal que se produzcan aplazamientos ocasionales, un aumento repentino puede indicar un problema más grave. En el caso de campañas en las que el tiempo es un factor importante, como el Black Friday o el Cyber Monday, esto puede ser perjudicial, ya que afecta significativamente a los ingresos.
La limpieza y validación periódicas de su base de datos de correo electrónico mitigarán el riesgo de aplazamiento y mejorarán la capacidad de entrega.
Es imprescindible cumplir con las normas y regulaciones. Tomemos como ejemplo DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance, autenticación, informe y conformidad de mensajes basados en dominios).
DMARC es un protocolo de autenticación, política y notificación de correo electrónico que añade una capa de protección vital contra el uso no autorizado. Indica a los servidores receptores cómo gestionar los mensajes que no superan las comprobaciones de autenticación, lo que reduce el riesgo de ataques de phishing y protege la reputación de la marca.
Si los profesionales del marketing no cuentan con DMARC, no podrán mostrar sus logotipos en las bandejas de entrada de los suscriptores, lo que repercute negativamente en los esfuerzos de branding y, en última instancia, afecta al compromiso.
Una mala higiene de las listas conduce a la inclusión en listas negras, a repetidos ataques de trampas de spam y a una disminución de la capacidad de entrega en la bandeja de entrada.
Los profesionales del marketing deben evaluar periódicamente cómo adquieren suscriptores y mantener la higiene de las listas. Esta práctica implica eliminar las direcciones no válidas y suprimir a los usuarios que no interactúan para evitar problemas de entrega.
La adopción de prácticas regulares de higiene de las listas, ya sean mensuales, bimensuales o trimestrales, mejorará la capacidad de entrega y el rendimiento de la interacción.
Además de las cinco prácticas recomendadas, estos cinco consejos esenciales también le ayudarán a mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico:
Dado que los ISP supervisan de cerca su comportamiento de envío, seguir las cinco prácticas recomendadas para la entregabilidad del correo electrónico (contenido atractivo, gestión de la frecuencia, supervisión de los aplazamientos, cumplimiento de las normas y rigurosa higiene de las listas) le ayudará a proteger su entregabilidad.
Si lo combina con consejos esenciales como implementar la doble confirmación y responder rápidamente a las alertas de entregabilidad del correo electrónico, estará bien preparado para afrontar los retos de las fiestas, maximizar la colocación en la bandeja de entrada y aumentar el éxito de las campañas.
Para saber cómo Optimove puede ayudarle a mejorar las tasas de entregabilidad del correo electrónico y aumentar el compromiso, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
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