El informe Snapshot de Optimove de agosto de 2025 iGaming Pulse analiza el comportamiento de los jugadores en Estados Unidos, la Unión Europea y Latinoamérica. Tras examinar los datos de más de 3,2 millones de jugadores activos por región cada mes, el informe ofrece a los operadores puntos de referencia sobre depósitos, importes de apuestas, retención y compromiso. Esta información ayuda a las marcas a adaptar sus estrategias en tiempo real, aprovechar las oportunidades regionales y crear bases de jugadores más resistentes.
Panorama general
- En EE. UU., los apostantes deportivos crecieron un 17 % interanual, pero el gasto medio por usuario en casinos y apuestas deportivas disminuyó. La retención alcanzó el 70 %, igualando la media mundial por primera vez en 2025.
- En Latinoamérica, Brasil lideró con el mayor compromiso y retención, mientras que México destacó en depósitos y apuestas deportivas. Perú dominó la actividad de los casinos y Colombia mostró mejoras constantes.
- En la UE, Grecia destacó en depósitos, apuestas deportivas y retención con un 85 %. España tuvo un buen rendimiento en los casinos y comenzó a recuperarse en retención y compromiso, mientras que el Reino Unido se mantuvo estable a pesar de la caída en las apuestas deportivas. Italia se enfrentó a descensos en el gasto, pero mejoró la retención.
Panorama general del mercado mundial de iGaming
La herramienta Pulse identificó los siguientes puntos de referencia para cada mercado regional, lo que permitió a los operadores examinar más de cerca las oportunidades y los retos específicos
EE. UU.: impulso antes de la temporada alta
El mercado estadounidense mostró tanto fortaleza como una desaceleración estacional en agosto. El número de apostantes deportivos aumentó un 17 % interanual, pero el gasto medio mensual por apostante descendió de 1013 $ en agosto de 2024 a 990 $ en agosto de 2025, lo que supone una caída del 2,3 %. La actividad de los casinos siguió una pauta similar. El número de jugadores activos creció un 24 %, pero su gasto medio disminuyó de 8691 $ a 7531 $, lo que refleja un descenso del 13,3 %.
Consulte el gráfico siguiente para obtener más detalles:
Como nota positiva, la retención subió al 70 %, alineándose con la media mundial por primera vez en 2025. Aunque los niveles de participación se mantuvieron por debajo de los estándares globales, con una media de 7,1 días activos por jugador en EE. UU. frente a los 8,6 a nivel mundial, las perspectivas generales sugieren que la pausa estacional es temporal y que el inicio de las grandes ligas, como la NFL, despertará un gran entusiasmo entre los jugadores estadounidenses.
LATAM: estabilidad a través de la participación
En LATAM, los datos de agosto mostraron un mercado en constante maduración. Brasil mantuvo su posición de liderazgo en participación y retención, con una media de 12,1 días de actividad por jugador y una retención del 76 %. México siguió liderando tanto los depósitos como las apuestas deportivas, mientras que Perú dominó en el rendimiento de los casinos. Colombia mostró mejoras graduales en la participación y la retención, a pesar de un ligero descenso en el gasto en casinos. Estos patrones ilustran cómo las reformas normativas y la madurez del mercado crean consistencia y fortalecen las bases para un crecimiento sostenible en toda la región.
Consulte el gráfico siguiente para obtener más detalles:
Definición de días de actividad media: El número medio de días de actividad es el número total de días de actividad dividido por el número de apostantes que tienen al menos un día de actividad.
Unión Europea: la regulación impulsa la fidelidad
En toda la Unión Europea, Grecia mantuvo su liderazgo, superando en depósitos, apuestas deportivas y retención con un impresionante 85 %. España mostró fortaleza en la actividad de los casinos y comenzó a recuperarse tanto en participación como en retención tras los descensos anteriores.
El Reino Unido mostró una estabilidad general, aunque las apuestas deportivas descendieron ligeramente en agosto. Italia se enfrentó a un descenso en todas las métricas de gasto, incluidos los depósitos, los casinos y las apuestas deportivas, pero registró un notable aumento en la retención, lo que sugiere una mayor fidelidad a pesar de la caída del gasto.
Consulte el gráfico siguiente para obtener más detalles:
Definición de importe medio de depósito*: El importe medio de depósito se calcula tomando la suma total de todos los depósitos y dividiéndola por el número de apostantes (jugadores) deportivos y de casino que han realizado al menos un depósito.*
En general, el mercado europeo de los juegos de azar en línea muestra cómo la evolución de la normativa y el comportamiento de los jugadores dan lugar a bases de usuarios más estables y fieles, lo que ofrece a los operadores oportunidades para la creación de valor a largo plazo.
A continuación se presentan recomendaciones para cada mercado, personalizadas según las tendencias actuales reveladas en los datos de agosto:
- Operadores de la UE: Grecia lidera la fidelidad, España se está recuperando e Italia muestra una mejora en la retención. Recompense la consistencia con ofertas de fidelidad por niveles.
- Operadores de EE. UU.: Lleve a cabo campañas de reactivación y con temática de la NFL para recuperar a los jugadores recientes y aumentar la participación.
- Operadores de Latinoamérica: la participación de Brasil y los depósitos de México son sólidos. Realice ventas cruzadas entre el casino y los deportes para captar una mayor cuota de mercado.
En resumen
El informe iGaming Pulse de agosto demuestra que toda la industria del iGaming se está volviendo más estable, leal y orientada al compromiso en todo el mundo. Los operadores que actúen ahora basándose en estos conocimientos, reforzando las estrategias de retención, realizando ventas cruzadas de forma eficaz y personalizando a gran escala, estarán en la mejor posición para lograr un crecimiento sostenible en los próximos meses.
Para examinar más detenidamente los datos que sustentan estas tendencias, consulte el informe iGaming Pulse de Optimove.
Si desea obtener más información sobre el comportamiento de los jugadores, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
