Tiempo de lectura 12 minutos
Por qué es importante:
El marketing interactivo ayuda a las marcas a captar atención en canales saturados, convirtiendo el contenido en experiencias en las que los clientes participan activamente. Esta publicación ofrece a los especialistas en marketing formatos de campaña prácticos que pueden usar para aumentar el compromiso, los leads y las conversiones.
Puntos clave:
El contenido interactivo se ha convertido en una de las mejores maneras de cautivar a su audiencia. Según la investigación, genera un 52.6% más de compromiso que el contenido estático. Las campañas de marketing interactivo hacen que sus clientes presten atención y participen activamente en la historia de su marca. Ya sea usted un pequeño empresario o un comercializador experimentado, nuestros ejemplos de marketing interactivo lo inspirarán a pensar de manera innovadora. Veamos qué tenemos preparado para usted.
El marketing interactivo es una estrategia que involucra activamente a los clientes en el mensaje de su marca. Su objetivo es involucrar a los clientes, fomentar su participación y crear interacciones entre ellos y su marca. El marketing interactivo establece una comunicación bidireccional. Aprovecha elementos visuales, videos, juegos, experiencias y otros medios para establecer una conexión.
Puede crear interactividad de varias maneras: • Haga su sitio web interactivo • Aproveche las plataformas de redes sociales • Lance una aplicación móvil, por ejemplo, una aplicación de trivia • Realice concursos o juegos • Invierta en experiencias de realidad virtual
Todo esto resulta en un entorno inmersivo y participativo. Es menos probable que la audiencia objetivo olvide su marca si crea contenido interactivo.
Diferentes tipos de marketing interactivo pueden romper las barreras entre su marca y sus clientes. Si desea que la audiencia participe en el viaje, explore los 9 tipos de marketing interactivo y los mejores ejemplos de marketing interactivo a continuación.
Los elementos de tipo juego, incorporados en las estrategias de marketing, aumentan el compromiso del cliente. Las marcas crean una experiencia gamificada e invitan a los clientes a sumar puntos, subir de nivel o ganar moneda virtual. Aprovechar el contenido interactivo es más fácil con una plataforma de gamificación como Optimove Minigames. Varias industrias pueden usarla, incluyendo el comercio minorista, las telecomunicaciones y el comercio electrónico. Sin escribir una sola línea de código, Optimove Minigames le permite lanzar juegos como: • Calendarios de adviento interactivos • Juegos de emparejamiento o memoria • Encuestas gamificadas • Juegos de trivia • Juegos de rompecabezas • Rueda de la Fortuna • Cuestionarios de personalidad • Jeopardy
Nuestra herramienta le ayuda a captar la atención de la audiencia, mejorar la experiencia del cliente y crear interacciones significativas. Muchas empresas han logrado sus objetivos con Optimove Minigames.
Atomic Wallet aprovechó Optimove Minigames para lanzar un juego estilo Jeopardy para involucrar a la comunidad. Los participantes respondieron preguntas relacionadas con Polygon para ganar recompensas. Al final, 246 mil jugadores únicos participaron con una tasa de finalización del juego del 95%.
Tele2 optó por la Rueda de la Fortuna para crear contenido interactivo. Demostró ser un esfuerzo eficaz de generación de leads, ya que la empresa recopiló 10,069 leads. ¡Puede agregar un formulario de generación de leads a su juego y ver cómo aumentan los números!
Optimove Minigames ayudó a A1 Slovenija a lanzar un juego de trivia para aumentar la actividad de los usuarios de la aplicación. En solo tres semanas, la compañía impulsó el número de usuarios activos mensuales en un 10%.
Euronics, por otro lado, creó un juego de marca inspirado en Candy Crush. Quería generar expectación en torno a un producto creando contenido interactivo. El juego resultó exitoso, atrayendo a más de 6,000 visitantes únicos con un tiempo medio de interacción de 16,2 minutos.
CreditStar lanzó una campaña especial de marketing interactivo con Optimove Minigames. Crearon un juego de aplastar objetos de Halloween para recordar al público objetivo de la marca sus productos. La compañía añadió una llamada a la acción al final del juego, lo que resultó en una tasa de conversión de clientes del 20%.
Estos ejemplos de gamificación demuestran que debe incorporar el marketing interactivo en su estrategia. La gamificación puede ayudarlo a maximizar el compromiso, mejorar la generación de leads y obtener más conversiones. Ofrezca a su audiencia contenido divertido con la ayuda de Optimove Minigames.
Las experiencias de realidad virtual (VR) se encuentran entre los mejores ejemplos de estrategias de marketing interactivo. La realidad virtual se basa en software para sumergir a los clientes en un entorno virtual 3D. Puede usar la VR para exhibir y promocionar sus productos a clientes potenciales. Muchas empresas han aprovechado la VR para llevar a las personas a lugares donde nunca antes habían estado.
Fuente de la imagen: Raw Marketing Tomemos Coca-Cola como ejemplo. La empresa es famosa por sus campañas de marketing, especialmente en Navidad. Un año, crearon una experiencia de realidad virtual navideña de Coca-Cola. Usando el poder de la VR, llevaron a sus clientes en un paseo en trineo por el lugar de nacimiento de Papá Noel. Dichos elementos interactivos atrajeron a muchas personas que esperaron en fila para disfrutar de su paseo en trineo.
El contenido generado por el usuario (UGC) invita a los clientes a publicar su propio contenido relacionado con la marca en plataformas de redes sociales, foros en línea y canales similares. Veamos cómo lo hizo Starbucks. Hace unos años, lanzaron un concurso en línea #WhiteCupContest. Pidieron a los clientes que dibujaran algo en tazas de papel blanco de Starbucks. Los garabatos ganadores se presentarían en las tazas blancas reutilizables de edición limitada. Este contenido atrajo a más de 4,000 participantes.
Fuente de la imagen: Instagram Para explorar este contenido interactivo, puede lanzar concursos o sorteos en las redes sociales: • Lance una campaña que motive a los clientes a interactuar con su marca • Cree un hashtag para que pueda encontrar fácilmente el UGC • Monitoree todas las publicaciones y busque el contenido más creativo • Vuelva a compartir la publicación en sus redes sociales
💡 ¡Idea! Lance una campaña de marketing interactivo que pida a los clientes que expliquen por qué aman sus productos en un video corto. Los tres mejores videos recibirán una recompensa de la marca por su contenido interactivo.
Fuente de la imagen: BBH Las instalaciones interactivas utilizan objetos físicos para promocionar productos o aumentar el conocimiento de la marca. Se basa en el arte para difundir la información sobre una empresa y sus ofertas. Las empresas pueden utilizar esta forma de marketing tanto en interiores como en exteriores.
Aquí hay algunos ejemplos: • Nike’s Unlimited Stadium – La instalación interactiva representaba una pista de atletismo con pantallas LED. Formaba parte de la campaña Unlimited de Nike. El objetivo era inspirar a los clientes a superar sus límites y mostrar la innovación del calzado Nike. • LEGO’s Build to Give – La marca pidió a los clientes que compartieran sus construcciones en las redes sociales y usaran un hashtag específico. Por cada construcción, LEGO donaba uno de sus sets a niños necesitados. • McDonald’s Create Your Taste – La cadena de restaurantes pidió a los clientes sus propias hamburguesas personalizadas a través de la aplicación “Burger Builder”. La campaña fue un éxito, generando diseños auténticos y de parodia.
Fuente de la imagen: GoDaddy Los clientes gastan dinero en sus productos, así que es mejor que se sientan parte de su creciente familia. ¿Cómo puede hacer que se sientan así? Involucrándolos en el proceso de diseño de un producto.
💡 ¡Idea! Puede comenzar recopilando los comentarios de los clientes. Es posible que hayan dado sugerencias sobre cómo mejorar sus productos o servicios. Escuche sus comentarios, explore lo que tienen que decir y tome medidas.
GoDaddy creó el GoDaddy Customer Council, una comunidad privada donde los clientes actúan como asesores de confianza de la empresa. Contribuyen al desarrollo de productos y servicios y comparten sus comentarios sobre las ofertas existentes.
Fuente de la imagen: Wistia Los eventos virtuales interactivos utilizan tecnología para crear entornos inmersivos donde las personas pueden conectarse e interactuar en tiempo real. A diferencia de los eventos tradicionales, los eventos virtuales interactivos se basan en diferentes características para fomentar el compromiso.
💡 ¡Idea! Por ejemplo, puede usar funcionalidades de chat como sesiones de preguntas y respuestas en vivo para ir más allá de la visualización pasiva. Los participantes pueden reaccionar a su evento a medida que sucede y hacer preguntas basadas en el contenido que presenta.
Wistia lanzó Built to Last, una serie de episodios de podcast donde los asistentes se unieron a la comunidad privada de la empresa. Pudieron establecer contactos entre sí, interactuar con los oradores y participar en debates facilitados. Este contenido interactivo hizo que los participantes se sintieran parte de la conversación.
La mayoría de las marcas publican infografías y videos o envían correos electrónicos a los clientes. Puede transformarlos en contenido interactivo. Exploremos estos ejemplos de marketing interactivo.
La gente suele asociar las infografías con estadísticas y números aburridos. Puede cambiar su percepción creando una infografía interactiva. Esto los pone en el asiento del conductor y les permite dar forma al contenido. Una idea de infografía interactiva proviene de Marriott. Los vacacionistas que se dirigen a Scottsdale responden algunas preguntas. Luego reciben un gráfico interactivo que recomienda lugares o ubicaciones en Scottsdale según sus respuestas.
Fuente de la imagen: Lemonly Publicar un video interactivo es otra gran idea. Puede ser un video interactivo de 360 grados que lleve a los clientes a un recorrido por su sede o centros de distribución. ChopValue promocionó su producto con un video de 360 grados. Los clientes podían moverse por la sala, hacer clic en un producto y encontrar más detalles.
Fuente de la imagen: Videowise Las campañas de email marketing no necesitan depender únicamente de texto plano y elementos visuales. Puede agregar elementos interactivos a sus correos electrónicos, como animaciones, cuestionarios y encuestas. Eso les da a los clientes algo que hacer mientras revisan su correo electrónico. En el ejemplo a continuación, Brightwave animó a los clientes a agregar decoraciones al árbol de Navidad seleccionando un botón.
Fuente de la imagen: Mailtrap ### 8. Búsqueda del tesoro
Fuente de la imagen: Global Brands Aunque las búsquedas del tesoro puedan parecer otro ejemplo de gamificación, no se alinean con los otros ejemplos que compartimos anteriormente. Este juego es una forma creativa de involucrar a su audiencia a través de canales de marketing tradicionales y digitales. ¿Cómo funcionan? Usted coloca pistas estratégicamente en varias ubicaciones o plataformas relacionadas con su marca. Luego, los participantes buscan pistas para acercarse al premio. Cheez-It decidió promocionar un nuevo cracker a través de una búsqueda del tesoro. Escondió los crackers en un búnker. Los clientes recibieron pistas en Twitter que los llevaron al búnker y a los bocadillos.
Fuente de la imagen: Adobe Una comunidad de clientes reúne a sus públicos objetivo. Tienen la oportunidad de interactuar entre sí, compartir consejos y publicar sus comentarios. Esto los acerca a su marca y los hace sentir parte de una comunidad. Adobe tiene una comunidad de clientes. Es un espacio donde las personas comparten preguntas, reciben respuestas o brindan consejos para que otros puedan aprovechar al máximo la herramienta. Con cada publicación, los clientes se vuelven más competentes en el uso de las diversas funciones de la marca.
El marketing interactivo es una herramienta poderosa que cautiva a las audiencias y deja una impresión duradera. Tiene un enorme potencial para sorprender a sus clientes. Desde campañas gamificadas hasta ideas de eventos virtuales interactivos, exploramos ejemplos de marketing interactivo que podrían inspirar su próxima campaña. Para comenzar su viaje, empiece con la gamificación. Proporciona una forma divertida e inmersiva para que los clientes se fijen en usted. Optimove Minigames está aquí para ayudarle a crear un juego sin una línea de código y brindar experiencias únicas a su audiencia.
El marketing interactivo funciona mejor cuando convierte su mensaje en una experiencia que los clientes pueden explorar, jugar y responder. Utilice los ejemplos anteriores para elegir un formato que se adapte a su combinación de canales y al objetivo de la campaña, luego optimice la participación y los resultados.
Para obtener más información, contáctenos para Solicitar una demostración
El equipo de redactores de Optimove incluye expertos en marketing, I+D, productos, ciencia de datos, éxito de clientes y tecnología que desempeñaron un papel fundamental en la creación del Positionless Marketing, un movimiento que permite a los profesionales del marketing hacer cualquier cosa y ser cualquier cosa.
La diversa experiencia y los conocimientos prácticos de los líderes de Optimove proporcionan comentarios expertos y perspectivas sobre prácticas y tendencias de marketing probadas y de vanguardia.
