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Forrester: Impacto económico total de Optimove
Por qué es importante:
Puntos clave:
En lo que respecta al marketing por correo electrónico, optimiza para dispositivos móviles y utiliza imágenes que llamen la atención.
Ni siquiera los mejores redactores publicitarios del mundo pueden captar tu atención de la misma manera que lo hacen una imagen impresionante y un buen diseño: «una imagen vale más que mil palabras». Por eso es importante contar con un buen diseño de correo electrónico cuando se llevan a cabo campañas por este medio.
Descubre más sobre cómo dominar el diseño de correos electrónicos de marketing con estos cinco consejos.
El comercio móvil representa la mayor parte de las compras en línea a nivel mundial, contribuyendo al 59 % de las ventas de comercio electrónico en 2022 y se espera que alcance el 62 % en 2027, según RetailWire informó. Con miles de millones de usuarios de teléfonos móviles en todo el mundo, es fundamental diseñar tus correos electrónicos para los usuarios de dispositivos móviles de la forma más inteligente posible.
Aproximadamente la mitad de todos los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, por lo que es fundamental diseñarlos para que se vean de forma legible en todos los dispositivos, pantallas y resoluciones. Conocer a sus clientes (disponiendo de los datos adecuados) le ayudará en esta tarea, por ejemplo, saber qué smartphone utilizan (Galaxy/iPhone), si utilizan el modo oscuro, cuál es el tamaño de su pantalla, etc.
Además, si el correo electrónico tarda demasiado en cargarse, es probable que se elimine en menos de tres segundos. Y cuando se elimina sin abrirse ni hacer clic en él, puede afectar negativamente a la reputación del remitente.
Sin embargo, un buen diseño de correo electrónico, especialmente en el contexto de la capacidad de respuesta móvil, va más allá de la simple adaptación de los diseños de correo electrónico a diferentes tamaños de pantalla. Implica la presentación estratégica del contenido en función del dispositivo y el entorno específicos en los que el destinatario interactúa con el contenido.
El diseño adaptativo va más allá de ajustarse a la pantalla o a la relación de aspecto; da prioridad a la relevancia del contenido que se muestra. Por ejemplo, en los dispositivos móviles, el enfoque puede cambiar para promocionar exclusivamente las descargas de aplicaciones. Este enfoque garantiza una experiencia de usuario fluida y personalizada, lo que refuerza la importancia de un diseño bien pensado para optimizar la participación de los usuarios.
Cuando una imagen es acertada, despertará los sentimientos y emociones de sus clientes y los inspirará a actuar.
Un diseñador de correos electrónicos profesional nunca utilizará cualquier imagen. En su lugar, elegirá una imagen que lleve al cliente a comprender cómo se beneficiará de la promoción del correo electrónico.
Por ejemplo, el correo electrónico de Roka Glasses que se muestra a continuación sin duda capta la atención del lector y le ofrece la experiencia que probablemente tendrá al asistir al Wodapalooza Fitness Festival.
Ten en cuenta la diversidad de destinatarios de los correos electrónicos, incluidos aquellos que interactúan y realizan compras tanto en ordenadores de sobremesa como en dispositivos móviles y que padecen discapacidades, como limitaciones visuales. Otros pueden depender de dispositivos y tecnologías de asistencia para consumir el correo electrónico, como la lectura de sus correos electrónicos. Los diseños accesibles permiten a todos los suscriptores interactuar con tus mensajes, al tiempo que preservan la usabilidad del correo electrónico, independientemente de las circunstancias o necesidades del destinatario.
Un correo electrónico accesible sigue las mejores prácticas con un flujo lógico de contenido, haciendo hincapié en el contenido altamente descriptivo centrado en las características y los beneficios. Garantiza que todas las imágenes y áreas clave tengan hipervínculos, que las fuentes sean más grandes y que las áreas en las que se puede hacer clic tengan más espacio en blanco para facilitar su uso.
Además, los correos electrónicos accesibles emplean más texto que imágenes, y cada imagen contiene texto alternativo. Este texto alternativo permite que las herramientas de conversión de texto a voz lean las descripciones en voz alta, lo que mejora la accesibilidad para todos los usuarios.
El correo electrónico de Glassdoor que se muestra a continuación es el ejemplo perfecto de un diseño limpio y sencillo con una excelente proporción de espacio en blanco.
Averigua cómo guiar su mirada hacia la llamada a la acción (CTA). Como remitente, tienes el control para «decirle» al cliente lo que quieres que haga a continuación, dónde quieres que haga clic y qué te gustaría que hiciera cuando llegue allí.
Aprovecha los patrones naturales de lectura y movimiento ocular para centrar la atención del cliente en la acción que deseas que realice. Una cuidadosa consideración de tu diseño en función del contenido que tienes te permitirá guiar eficazmente la mirada del usuario directamente hacia la llamada a la acción (CTA). Por lo tanto, utiliza señales direccionales para llamar la atención sobre la parte más importante o destacada de tu correo electrónico, haciendo que todos los demás mensajes parezcan secundarios.
Cuando el contenido está dirigido a un público muy segmentado, los datos del mapa de calor (las áreas de un correo electrónico que atraen más la atención de los usuarios) nos muestran que el destinatario es más propenso a desplazarse hasta la llamada a la acción. Pero también sabemos que hacen clic en las imágenes principales porque se les ha enseñado a saber que todas las imágenes están enlazadas.
Los diseñadores de correo electrónico con experiencia nunca «rellenan con todo el contenido posible» un solo correo electrónico. En su lugar, utilizan una CTA atractiva para que los clientes hagan clic en una página de ventas (con toda la información relevante necesaria para comprar allí).
Ahora, el último consejo.
Aunque esto va de la mano con el consejo anterior, muchos especialistas en marketing por correo electrónico aún necesitan comprenderlo.
Los botones de llamada a la acción (CTA) de tus correos electrónicos son los que dirigen el tráfico a tu sitio web. Por eso debes incluir una llamada a la acción adicional en la parte inferior de tu correo electrónico, por si tu público se desplaza hacia abajo para leer o obtener más información.
Desde el punto de vista estilístico, también es la forma correcta de terminar tu correo electrónico.
Consejo profesional: Modifica ligeramente el texto de cada botón para maximizar las tasas de clics.
Echa un vistazo al correo electrónico de KraveBeauty que aparece a continuación para ver cómo han colocado correctamente las CTA en la parte superior e inferior de la plantilla. Dos botones se adaptan a los lectores en diferentes puntos de su interacción y mejoran la visibilidad y la accesibilidad de las acciones deseadas.
¿Cuál es la conclusión? Un buen diseño de los correos electrónicos es fundamental para el éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico.
El diseño y la usabilidad de su correo electrónico no solo influyen en su atractivo estético, sino que también pueden tener un impacto significativo en los KPI de sus campañas.
Si pone a sus clientes en primer lugar, le resultará fácil diseñar sus correos electrónicos de forma inteligente. Empiece por seguir estos cinco consejos que garantizan una legibilidad óptima y maximizan la experiencia del usuario.
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Forrester: Impacto económico total de Optimove
El estudio Total Economic Impact™ de Forrester muestra que la plataforma de marketing sin posiciones de Optimove impulsa un aumento del 88 % en la eficiencia de las campañas.
Dana Carr es directora de marketing por correo electrónico de Optimove. Dana cuenta con más de 20 años de experiencia en la gestión de estrategias de marketing por correo electrónico de muchas marcas B2C y B2B reconocidas a nivel mundial.
Como directora de marketing por correo electrónico, Dana está cerrando la brecha para los clientes de Optimove al proporcionar un plan de marketing basado en datos y una implementación oportuna basada en las mejores prácticas, contenido específico y un diseño visualmente atractivo.
