Política de Privacidad

Tal como se utiliza en esta Política de Privacidad, los términos "Optimove", "nos" y "nos" se refieren a Mobius Solutions, Ltd. y sus filiales. Los "Sitios web", "Sitio" o "Sitios" se refieren a los sitios web de Mobius Solutions Ltd. (incluidos, entre otros, www.optimove.com , www.postfunnel.com y cualquier URL posterior, versión móvil o localizada, y dominios y subdominios relacionados. En Optimove, valoramos su privacidad y nos comprometemos a preservarla. Nuestro objetivo es ser lo más transparentes posible en la recopilación y el procesamiento de sus datos e información personal. Nunca vendemos datos personales y realizamos todas las operaciones de procesamiento en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»).

Procesamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos como empresa, pero solo si es necesario para el propósito para el cual los recopilamos.

• Para analizar tendencias, administrar u optimizar el sitio web, monitorear el uso o los patrones de tráfico (incluido el seguimiento de los movimientos de los visitantes en el sitio web) y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
• Para comunicarnos directamente con usted, incluso enviándole boletines informativos, promociones y ofertas especiales o información sobre nuevos productos y servicios.
• Para ofrecerle publicidad, incluso publicando y administrando anuncios en sitios de terceros y adaptando los anuncios según sus intereses e historial de navegación.
• Para los fines que se le describen en el momento de la recopilación o como se describe de otro modo en esta Política de privacidad.

Utilizamos distintas categorías de datos sobre usted:

• A partir de formularios enviados por los visitantes (para solicitar más información, descargar un recurso, etc.).
• Cookies: En nuestro sitio web utilizamos cookies que lo identifican cuando nos visita y nos indican qué páginas está viendo. También utilizamos esta información para impulsar actividades de ventas y marketing (para más información, consulte la sección sobre la política de cookies a continuación).
• Desde las redes sociales: si elige comunicarse con nosotros a través de cualquiera de las plataformas de redes sociales.
• Comunicaciones verbales y escritas: Cuando nos envía un correo electrónico, nos llama o nos escribe una carta, o si nos reunimos con usted cara a cara.
• Terceros: En ocasiones recibimos datos personales de terceros.
• Política de retención/eliminación: El uso del sistema Optimove requiere el suministro de datos de clientes (“Datos del cliente”) por parte de nuestros clientes.
  Todos los Datos del Cliente se conservarán hasta que ocurra lo primero de lo siguiente: i) la solicitud del cliente para la eliminación de los Datos del Cliente; o ii) la terminación del acuerdo entre Optimove y el cliente correspondiente.

Optimove recopila datos con fines de marketing a través de sus sitios web y mediante la recepción de listas de clientes al asistir a eventos. En algunos sitios web públicos de Optimove, puede completar formularios web para solicitar que nuestro equipo de ventas se ponga en contacto con usted, suscribirse a un boletín informativo, registrarse en un evento de Optimove o descargar contenido específico. Los datos personales específicos solicitados en estos formularios variarán según su finalidad. Le solicitaremos la información necesaria para proporcionarle lo que solicita a través del formulario (por ejemplo, le pediremos su dirección de correo electrónico si desea suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico y su número de teléfono si desea que un miembro de nuestro equipo de ventas le llame).

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre productos, servicios o eventos de Optimove que creemos que podrían interesarle. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento a través de su página de preferencias de marketing, haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que encontrará al final de cualquier correo electrónico de marketing que reciba de Optimove. También puede darse de baja de nuestros correos electrónicos mediante nuestro formulario en línea. Tenga en cuenta que la eliminación de su información de contacto de nuestras listas de comunicaciones de marketing puede tardar hasta tres días, por lo que es posible que reciba nuestra correspondencia durante un breve periodo después de realizar su solicitud. No podrá optar por no recibir nuestros correos electrónicos esenciales sobre productos, como correos de restablecimiento de contraseña, correos de facturación o notificaciones de actualizaciones de nuestros términos, a menos que desactive su cuenta.

También podemos usar información pública sobre usted que hayamos recopilado a través de servicios como LinkedIn, o podemos obtener información sobre usted o su empresa de proveedores externos. Utilizamos esta información para comprender mejor a nuestra base de clientes, como su sector, el tamaño de su empresa y la URL de su sitio web.

Optimove no venderá sus datos personales ni los de sus usuarios finales. Podríamos compartir sus datos personales con terceros al realizar actividades de marketing. En estos casos, no permitimos que terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines de marketing. Solo compartiremos sus datos con terceros cuando sea necesario para que nuestros proveedores nos presten servicios, por cualquier otro motivo mencionado aquí, o para publicidad comportamental multicontexto.

Cuando visita un sitio web de Optimove, procesamos su información para comercializarle nuestros servicios en otros sitios web.

Puede optar por recibir nuestras comunicaciones sobre información que consideremos de su interés, así como noticias u ofertas nuestras o de terceros, como nuestro boletín informativo o información sobre ofertas especiales, productos u otros artículos. Las comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, SMS, teléfono o redes sociales.

El tema y la frecuencia de nuestros correos electrónicos pueden cambiar. Si en algún momento desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos, puede seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que se incluyen en cada uno de ellos. También puede enviarnos un correo electrónico y solicitar su cancelación de suscripción en privacidad@optimove.com Si decide no recibir nuestros correos electrónicos ni promociones, aún podremos enviarle correos electrónicos sobre contenido que haya descargado o cualquier servicio que haya solicitado o recibido de nosotros, o para otros fines de servicio al cliente.

Cuando nos da permiso y se suscribe a nuestras comunicaciones, utilizaremos marketing electrónico (correos electrónicos, SMS, redes sociales) para comunicarle artículos que creemos que pueden ser de su interés, incluida información de la industria y la empresa, actualizaciones y ofertas.

Parte del contenido de nuestros sitios web puede estar restringido a suscriptores. Tiene la libertad de elegir si desea suscribirse a nuestros correos electrónicos y acceder a nuestro contenido exclusivo para suscriptores, o si prefiere no acceder a él.

Las cookies son pequeños archivos de texto, a menudo cifrados, que se encuentran en los directorios del navegador. Los desarrolladores web las utilizan para ayudar a los visitantes a navegar por sus sitios web de forma eficiente y realizar ciertas funciones. Para obtener más información sobre las cookies, consulte www.allaboutcookies.org .

Nuestros sitios web utilizan cookies para distinguirlo de otros visitantes. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia al navegar por nuestros sitios web y también nos permite mejorarlos.

Puede bloquear las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas o algunas cookies. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo configurar su navegador de internet para que las rechace, visite www.allaboutcookies.org o www.networkadvertising.org Puede inhabilitar específicamente Google Analytics mediante esta herramienta.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Herramientas de análisis

Con su permiso, instalamos cookies analíticas en su ordenador que nos ayudan a conocer el rendimiento de nuestro sitio web en diferentes ubicaciones. Utilizamos cookies para comprender y mejorar nuestra interfaz de usuario y nuestras funciones.

Utilizamos cookies de Google Analytics para almacenar información, como la hora de una visita, si el visitante ya había visitado el sitio web y qué sitio web lo refirió a la página web. Estas cookies se utilizan para generar informes sobre las tendencias del sitio web; no identifican a los visitantes individuales. Se utiliza un conjunto diferente de cookies para cada sitio web, y no se rastrea a los visitantes en varios sitios. Además de deshabilitar las cookies, los visitantes también pueden instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics, que impide que Google Analytics recopile información sobre las visitas al sitio web. Para obtener más información, visite: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Retargeting/Remarketing

Podemos utilizar cookies para recopilar información personal y no personal sobre sus actividades en nuestros sitios web y ofrecerle publicidad personalizada según sus intereses y acciones en nuestro sitio web. Si no desea impedir que esta información se utilice para mostrarle anuncios personalizados, puede desactivarla haciendo clic aquí: preferencias.truste.com (o si se encuentra en la Unión Europea, haciendo clic aquí: www.youronlinechoices.eu Tenga en cuenta que esto no le impedirá recibir publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Podemos compartir su información con proveedores de plataformas externas (como Facebook, Google y Twitter) para ofrecerle publicidad/contenido personalizado a través de la plataforma correspondiente, según su perfil e intereses. El proveedor de la plataforma utiliza su información para identificar su cuenta y mostrarle anuncios. Puede controlar los anuncios que recibe mediante la configuración de privacidad de la plataforma del proveedor correspondiente y, para obtener más información, consulte el centro de ayuda/soporte del proveedor.

Personalización y preferencias

Las cookies nos ayudan a mostrar la información correcta y a personalizar tu experiencia, proporcionándote funciones, información y contenido personalizado. También pueden ayudarte a rellenar formularios con mayor facilidad. La pérdida de la información almacenada en una cookie de preferencias puede reducir la funcionalidad de tu experiencia en nuestros sitios web, pero no debería impedirte usarlos.

Sus derechos

• Tiene ciertos derechos que le otorga la ley, lo que significa que tiene cierto grado de control sobre sus datos personales que almacenamos o procesamos.
• Tiene derecho a solicitar que Optimove limite o se abstenga de utilizar su información personal, incluida la transferencia de su información personal a terceros (Optimove seguirá siendo responsable ante usted en caso de cualquier daño causado como resultado de transferencias posteriores de información personal a terceros).
• Para ejercer cualquiera de los siguientes derechos, simplemente escríbanos a privacidad@optimove.com y especifique su solicitud. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para atenderla lo antes posible.

Acceso a sus datos personales

El derecho a confirmar que sus datos personales están siendo almacenados o procesados por nosotros y a verificar si el procesamiento es legal.

Corrección de cualquier error (derecho de rectificación)

El derecho a solicitarnos que rectifiquemos cualquier error en sus datos personales que almacenamos o procesamos.

Eliminación de datos (el derecho al olvido)

El derecho a ordenarnos que borremos sus datos personales.

Detener el procesamiento

El derecho a ordenarnos que dejemos de procesar sus datos personales.

Traslado de datos (derecho a la portabilidad de datos)

El derecho a solicitar, bajo determinadas circunstancias, que sus datos personales sean transferidos de nosotros a otra organización.

Derecho a oponerse al marketing directo

El derecho a ordenarnos que dejemos de procesar sus datos personales con fines de marketing directo.

Oponerse a la elaboración de perfiles

El derecho a ordenarnos, en determinadas circunstancias, que dejemos de procesar sus datos para la elaboración de perfiles o la toma de decisiones automatizada.

Derecho a invocar arbitraje vinculante

Optimove arbitrará las reclamaciones y seguirá los términos establecidos en el Anexo I de los Principios del DPF, siempre que una persona haya invocado un arbitraje vinculante mediante la entrega de una notificación a nuestra organización y haya seguido los procedimientos establecidos en el Anexo I de los Principios.

Opciones para limitar el uso y la divulgación de sus datos personales

En primer lugar, Optimove no venderá sus datos personales ni los datos personales de sus usuarios finales.

Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento a través de su página de preferencias de marketing, haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que encontrará al final de cualquier correo electrónico de marketing que reciba de Optimove. También puede darse de baja de nuestros correos electrónicos mediante nuestro formulario en línea. Tenga en cuenta que la eliminación de su información de contacto de nuestras listas de comunicaciones de marketing puede tardar hasta tres días, por lo que podría recibir nuestra correspondencia durante un breve periodo después de realizar su solicitud. No podrá optar por no recibir nuestros correos electrónicos esenciales sobre productos, como correos de restablecimiento de contraseña, correos de facturación o notificaciones de actualizaciones de nuestros términos, a menos que desactive su cuenta.

En caso de querer que sus datos personales sean eliminados de la plataforma de marketing de Optimove, puede enviar una solicitud por correo electrónico a info@optimove.com Tenga en cuenta que la eliminación de su información de contacto de nuestras listas de comunicaciones de marketing puede tardar hasta tres días hábiles, por lo que podría recibir nuestra correspondencia durante un breve periodo después de realizar su solicitud. El equipo de Optimove responderá a su solicitud una vez completada.

Optimove cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD UE-EE. UU.) y su Extensión para el Reino Unido, así como con el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (MPD Suiza-EE. UU.) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Optimove ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios del MPD UE-EE. UU.) en lo que respecta al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido en virtud del MPD UE-EE. UU. y su Extensión para el Reino Unido. Optimove ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios del MPD Suiza-EE. UU.) en lo que respecta al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del MPD Suiza-EE. UU. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del MPD UE-EE. UU. o los Principios del MPD Suiza-EE. UU., prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el Programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/

De conformidad con el DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y al DPF Suiza-EE. UU., Optimove se compromete a cooperar y cumplir respectivamente con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos (APD) de la UE y la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) con respecto a las quejas no resueltas sobre nuestro manejo de datos personales recibidos en confianza al DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y al DPF Suiza-EE. UU.

Optimove está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC).

De conformidad con el DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU., Optimove Inc. se adhiere a los Principios del DPF UE-EE. UU., incluso según corresponda según la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y los Principios del DPF Suiza-EE. UU.

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada al inicio de la misma. Es posible que la modifiquemos ocasionalmente. Al acceder o utilizar los Sitios Web después de que hayamos realizado dichos cambios, se considerará que acepta dichos cambios. Tenga en cuenta que, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, el uso que hacemos de su información personal se rige por la Política de Privacidad vigente al momento de la recopilación de la información. Consulte esta Política de Privacidad periódicamente.

De conformidad con el DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU., Optimove Inc. se adhiere a los Principios del DPF UE-EE. UU., incluso según corresponda según la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y los Principios del DPF Suiza-EE. UU.

Tenga en cuenta que nuestros sitios web, al igual que la mayoría de las aplicaciones de Internet, son vulnerables a diversos problemas de seguridad, incluyendo, entre otros, escuchas ilegales, intrusión electrónica, rastreo, spam, ataques cibernéticos, piratería informática, suplantación de identidad, robo de contraseñas, acoso, fraude, falsificación y contaminación del sistema, incluyendo, entre otros, el uso de virus, gusanos y troyanos, que pueden causar acceso no autorizado y/o la recuperación no autorizada de información y datos en su ordenador o en los servidores de Optimove, así como otras actividades dañinas o ilegales, y por lo tanto, deben considerarse inseguros. La información y los datos también podrían no llegar a su destino o llegar a una dirección o destinatario erróneo. Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. Optimove no comparte la información que usted proporcione con estos sitios. Sin embargo, Optimove no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web externos. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cada sitio web de terceros al que acceda.

Podemos divulgar sus datos personales a un tercero si (i) creemos razonablemente que la divulgación está obligada por la ley aplicable, regulación, proceso legal o una solicitud del gobierno (incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional, servicios de emergencia o aplicación de la ley), (ii) para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, (iii) para proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios y productos, (iv) para protegernos a nosotros mismos, a nuestros otros clientes o al público de daños o actividades ilegales, o (v) para responder a una emergencia que creemos de buena fe que requiere que divulguemos datos para ayudar a prevenir una muerte o lesiones corporales graves.

Si Optimove está obligado por ley a divulgar cualquier dato personal suyo o de su usuario final, le notificaremos dicha obligación, a menos que la ley nos lo prohíba. Asimismo, nos oponemos a las solicitudes que consideremos indebidas.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestro sitio en general, contáctenos en privacidad@optimove.com o llame al +972-3-672-4546.

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Última actualización: septiembre de 2025