Política de Privacidade 

A Optimove não publica, vende nem comercializa suas informações pessoais, e nenhuma dessas informações será fornecida a terceiros, salvo disposição em contrário.

Quem Somos

Conforme usado nesta Política de Privacidade, “Optimove”, “nós” e “nosso” referem-se à Optimove e suas afiliadas. Os "Websites", "Site" ou "Sites" significam os websites da Optimove (incluindo, sem limitação, www.optimove.comwww.postfunnel.com e quaisquer URLs sucessores, versões móveis ou localizadas e domínios e subdomínios relacionados). Na Optimove, valorizamos sua privacidade e estamos empenhados em preservá-la. Nosso objetivo é ser o mais transparente possível sobre como coletamos e processamos seus dados e informações pessoais. Nunca vendemos dados pessoais e realizamos todas as operações de processamento em estrita conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (“GDPR”).

Por que Usamos Seus Dados Pessoais

Processamos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos como empresa, mas apenas se necessário para a finalidade para a qual os coletamos.

Podemos Processar Seus Dados:

  • Para analisar tendências, administrar ou otimizar o Website, monitorar padrões de uso ou tráfego (incluindo para rastrear movimentos de visitantes pelo site) e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.
  • Para nos comunicarmos diretamente com você, incluindo o envio de newsletters, promoções e ofertas especiais ou informações sobre novos produtos e serviços.
  • Para veicular publicidade, incluindo o veiculação e gerenciamento de anúncios em sites de terceiros e para adaptar anúncios com base em seus interesses e histórico de navegação.
  • Para os fins descritos a você no momento da coleta ou conforme descrito de outra forma nesta Política de Privacidade.

Os Dados que Usamos

Usamos várias categorias diferentes de dados sobre você:

  • Detalhes de contato.
  • E-mails e registros de conversas verbais.
  • Atividade em nossos Websites e canais de mídia social.
  • Informações de emprego (cargo, responsabilidades, posição dentro da organização, etc.).
  • Seu status relacionado à nossa organização, como preferências de comunicação e registros de atividades de marketing que foram enviadas a você.
  • Informações que nos dizem onde obtivemos seus dados.

Como Recebemos Seus Dados Pessoais

  • De formulários enviados por visitantes (para solicitar mais informações, baixar um recurso, etc.).
  • De cookies: Usamos cookies em nosso site que o identificam quando você nos visita e nos informam quais páginas você está visualizando. Também usamos as informações para acionar atividades de vendas e marketing (para mais informações, consulte a seção de política de cookies abaixo).
  • De mídias sociais: Se você optar por se comunicar conosco através de qualquer uma das plataformas de mídia social.
  • Comunicações verbais e escritas: Quando você nos envia um e-mail, liga ou escreve uma carta, ou se o encontrarmos pessoalmente.
  • Terceiros: Às vezes, recebemos dados pessoais de terceiros.
  • Política de Retenção/Exclusão: O uso do sistema Optimove exige o fornecimento de dados do cliente (“Dados do Cliente”) por nossos clientes.
    Todos os Dados do Cliente serão retidos até a ocorrência do que for anterior: i) solicitação do cliente para exclusão de Dados do Cliente; ou ii) rescisão do contrato entre a Optimove e o cliente aplicável.

Terceiros a Quem a Optimove Pode Divulgar Suas Informações Pessoais

A Optimove coleta dados para fins de marketing através de seus websites e recebendo listas de clientes ao participar de eventos. Em alguns locais nos websites públicos da Optimove, você pode preencher formulários da web para solicitar contato de nossa Equipe de Vendas, assinar um newsletter, registrar-se em um evento da Optimove ou baixar conteúdo específico. Os dados pessoais específicos solicitados nestes formulários variarão com base na finalidade do formulário. Solicitaremos as informações necessárias para que possamos fornecer o que você solicita através do formulário (por exemplo, solicitaremos seu endereço de e-mail se você quiser assinar um newsletter por e-mail e seu número de telefone se você quiser que um membro de nossa Equipe de Vendas ligue para você).

Usamos seu endereço de e-mail para enviar informações sobre produtos, serviços ou eventos da Optimove nos quais acreditamos que você possa estar interessado. Você pode optar por não receber comunicações de marketing de nossa parte a qualquer momento através de sua página de preferências de marketing, clicando no link “cancelar inscrição” na parte inferior de qualquer e-mail de marketing que você receber da Optimove. Você também pode cancelar a inscrição de e-mails usando nosso formulário online. Observe que pode levar até três dias para remover suas informações de contato de nossas listas de comunicação de marketing, portanto, você poderá receber correspondência nossa por um curto período após sua solicitação. Você não poderá optar por não receber e-mails essenciais do produto, como e-mails de redefinição de senha, e-mails de cobrança ou notificações de atualizações de nossos termos, a menos que você desative sua conta.

Também podemos usar informações publicamente disponíveis sobre você que coletamos através de serviços como o LinkedIn, ou podemos obter informações sobre você ou sua empresa de provedores terceirizados. Usamos essas informações para nos ajudar a entender melhor nossa base de clientes, como sua indústria, o tamanho de sua empresa e a URL do website de sua empresa.

A Optimove não venderá seus dados pessoais, nem os dados pessoais de seus usuários finais. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros ao comercializar para você. Nesses casos, não permitimos que quaisquer dados pessoais sejam usados por terceiros para seus próprios fins de marketing. Compartilharemos seus dados com um terceiro apenas quando for necessário para nossos fornecedores nos prestarem serviços, ou por outro motivo listado aqui, ou compartilharemos dados pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

Quando você visita um website da Optimove, processamos suas informações para comercializar nossos serviços para você em outros websites.

Conteúdo de Marketing e Assinaturas de E-mail

Você pode optar por receber comunicações nossas sobre informações que acreditamos que possam ser de seu interesse, bem como notícias ou ofertas nossas ou de terceiros, que podem incluir nosso newsletter ou informações sobre ofertas especiais, produtos ou serviços, ou outros itens. As comunicações podem ser via e-mail, SMS, telefone ou mídia social.

O tópico e a frequência de nossos e-mails podem mudar e, se, a qualquer momento, você quiser parar de receber e-mails de nossa parte, você pode seguir as instruções de opt-out contidas em qualquer e-mail. Alternativamente, você pode nos enviar um e-mail e solicitar o opt-out em privacy@optimove.com. Se você optar por não receber e-mails ou promoções de nossa parte, ainda poderemos enviar e-mails sobre conteúdo que você baixou ou quaisquer serviços que você solicitou ou recebeu de nossa parte, ou para outros fins de atendimento ao cliente.

Quando você nos dá permissão e assina nossas comunicações, usaremos marketing eletrônico (e-mails, SMS, mídias sociais) para comunicar itens que consideramos de seu interesse, incluindo informações da indústria e da empresa, atualizações e ofertas.

Parte do conteúdo em nossos Websites pode ser restrito apenas a assinantes. Você tem a livre escolha de assinar nossos e-mails e ter acesso ao nosso conteúdo exclusivo para assinantes, ou de não acessar o conteúdo.

Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto, muitas vezes criptografados, localizados em diretórios do navegador. Eles são usados por desenvolvedores web para ajudar os visitantes a navegar em seus websites de forma eficiente e realizar certas funções. Para mais informações sobre cookies, consulte www.allaboutcookies.org.

Como Usamos Cookies

Nossos websites usam cookies para distingui-lo de outros visitantes de nosso website. Isso nos ajuda a proporcionar uma boa experiência ao navegar em nossos websites e também nos permite aprimorar nossos websites.

Você pode bloquear cookies ativando a configuração em seu navegador que permite recusar a configuração de todos ou alguns cookies. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo como configurar seu navegador de internet para rejeitar cookies, acesse www.allaboutcookies.org ou www.networkadvertising.org. Você pode especificamente optar por não usar o Google Analytics usando esta ferramenta.

Usamos os seguintes tipos de cookies:

Ferramentas de análise

Com sua permissão, definimos cookies de análise em seu computador que nos ajudam a saber como nosso website se comporta em diferentes locais. Usamos cookies para entender e melhorar nossa interface de usuário e recursos.

Usamos cookies do Google Analytics para armazenar informações, como a hora em que uma visita ocorreu, se o visitante já esteve no site antes e qual site o encaminhou para a página da web. Esses cookies são usados para relatar tendências do website; eles não identificam visitantes individuais. Um conjunto diferente de cookies é usado para cada website, e os visitantes não são rastreados em vários sites. Além de desativar os cookies, os visitantes também podem instalar o Complemento de desativação do Google Analytics, que impede o Google Analytics de coletar informações sobre visitas ao website. Para saber mais, visite: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Retargeting/Remarketing

Podemos usar cookies para coletar informações pessoais e não pessoais sobre suas atividades em nossos websites para fornecer publicidade direcionada com base em seus interesses e ações em nosso website. Se você não quiser impedir que essas informações sejam usadas para o propósito de veicular anúncios direcionados, você pode optar por não participar clicando aqui: preferences.truste.com (ou se localizado na União Europeia, clicando aqui: www.youronlinechoices.eu). Observe que isso não o isenta de receber publicidade. Você continuará a receber anúncios genéricos.

Podemos compartilhar suas informações com provedores de plataforma terceirizados (como Facebook, Google e Twitter) para veicular publicidade/conteúdo direcionado a você através da plataforma de terceiros relevante, com base em seu perfil/interesses. Suas informações são usadas pelo provedor da plataforma de terceiros para identificar sua conta e veicular anúncios para você. Você pode controlar quais anúncios você recebe através das configurações de privacidade na plataforma do provedor relevante e você deve consultar o centro de ajuda/suporte do terceiro para obter mais informações.

Personalização e preferências

Os cookies nos ajudam a exibir as informações corretas e a personalizar sua experiência, fornecendo recursos, insights e conteúdo personalizado. Eles também podem ajudá-lo a preencher formulários com mais facilidade. A perda das informações armazenadas em um cookie de preferência pode tornar sua experiência em nossos Websites menos funcional, mas não deve impedi-lo de usá-los.

Lista Completa de Cookies Usados em Nossos Websites:

Seus direitos

  • Você possui certos direitos concedidos pela lei, o que significa que você tem um certo controle sobre seus dados pessoais que armazenamos ou processamos.
  • Você tem o direito de solicitar que a Optimove limite ou se abstenha de usar suas informações pessoais, incluindo a transferência de suas informações pessoais para quaisquer terceiros (a Optimove permanecerá responsável por você em caso de qualquer dano causado como resultado de transferências posteriores de informações pessoais para terceiros).
  • Para exercer qualquer um dos seguintes direitos, basta nos escrever em privacy@optimove.com e especificar sua solicitação. Prometemos fazer o nosso melhor para atender à sua solicitação o mais rápido possível.

Acesso aos seus dados pessoais

O direito de confirmar que seus dados pessoais estão sendo armazenados ou processados por nós e de verificar se o processamento é legal.

Correção de quaisquer erros (o direito de retificação)

O direito de nos instruir a retificar quaisquer erros em seus dados pessoais que armazenamos ou processamos.

Exclusão de dados (o direito de ser esquecido)

O direito de nos instruir a apagar seus dados pessoais.

Interromper o processamento

O direito de nos instruir a interromper o processamento de seus dados pessoais.

Movimentação de dados (o direito à portabilidade dos dados)

O direito de solicitar, sob certas circunstâncias, que seus dados pessoais sejam transferidos de nós para outra organização.

Direito de se opor ao marketing direto

O direito de nos instruir a interromper o processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Opor-se à criação de perfis

O direito de nos instruir, sob certas circunstâncias, a parar de processar seus dados para criação de perfis ou tomada de decisões automatizadas.

Direito de Invocar Arbitragem Vinculativa

A Optimove arbitrará reivindicações e seguirá os termos estabelecidos no Anexo I dos Princípios DPF, desde que um indivíduo tenha invocado arbitragem vinculativa mediante notificação à nossa organização e seguido os procedimentos estabelecidos no Anexo I dos Princípios.

Opções para limitar o uso e a divulgação de seus dados pessoais

Em primeiro lugar, a Optimove não venderá seus dados pessoais, nem os dados pessoais de seus usuários finais.

Você pode optar por não receber comunicações de marketing de nossa parte a qualquer momento através de sua página de preferências de marketing, clicando no link “cancelar inscrição” na parte inferior de qualquer e-mail de marketing que você receber da Optimove. Você também pode cancelar a inscrição de e-mails usando nosso formulário online. Observe que pode levar até três dias para remover suas informações de contato de nossas listas de comunicação de marketing, portanto, você poderá receber correspondência nossa por um curto período após sua solicitação. Você não poderá optar por não receber e-mails essenciais do produto, como e-mails de redefinição de senha, e-mails de cobrança ou notificações de atualizações de nossos termos, a menos que você desative sua conta.

Caso deseje que seus dados pessoais sejam removidos da plataforma de marketing da Optimove, você pode enviar um e-mail com a solicitação para info@optimove.com. Observe que pode levar até três dias úteis para remover suas informações de contato de nossas listas de comunicação de marketing, portanto, você poderá receber correspondência nossa por um curto período após sua solicitação. A equipe da Optimove responderá à sua solicitação assim que for concluída.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir da data indicada no início desta Política de Privacidade. Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Ao acessar e/ou usar os Websites após fazermos quaisquer alterações a esta Política de Privacidade, você é considerado como tendo aceitado tais alterações. Esteja ciente de que, na medida permitida pela lei aplicável, nosso uso de suas informações pessoais é regido pela Política de Privacidade em vigor no momento em que coletamos as Informações. Consulte esta Política de Privacidade regularmente.

Aviso Importante

Observe que nossos websites, assim como a maioria dos aplicativos da Internet, são vulneráveis a vários problemas de segurança, incluindo, sem limitação, escutas, invasão eletrônica, farejamento, spamming, nuking, hacking, spoofing, “imposturing”, quebra de senhas, assédio, fraude, falsificação e contaminação do sistema, incluindo, sem limitação, o uso de vírus, worms e cavalos de Troia que podem causar acesso prejudicial não autorizado e/ou recuperação de informações e dados em seu computador ou suas informações e dados nos servidores da Optimove, bem como outras atividades prejudiciais ou ilegais, e, portanto, devem ser considerados inseguros. Informações e dados também podem não chegar ao seu destino ou chegar a um endereço ou destinatário errôneo. Este website contém links para outros sites. A Optimove não compartilha nenhuma informação fornecida por você com esses sites. No entanto, a Optimove não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de websites externos. Aconselha-se que você verifique a política de privacidade de cada website de terceiros que você acessar.

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Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nosso site em geral, entre em contato conosco em privacy@optimove.com.

Última atualização: janeiro de 2026