Optimove proporciona a los operadores la Plataforma de Interacción con el Jugador nº 1 para iGaming, liderando con el CRM más experimentado de la industria. Mientras que Xtremepush a menudo se posiciona como un proveedor de mensajería en tiempo real, centrándose en las "tuberías" de entrega para notificaciones basadas en eventos, Optimove complementa su ejecución de alta velocidad con canales de marketing nativos, personalización digital y gamificación, todo integrado en un único motor de inteligencia.

Optimove ofrece capacidades robustas en Tiempo Real, pero es mucho más que una herramienta basada en disparadores. Combina el seguimiento de eventos en tiempo real con datos históricos profundos para asegurar que cada mensaje sea estratégicamente sólido. El CRM de Optimove empodera a los especialistas en marketing para ir más allá de un modelo reactivo de "Seguimiento y Disparo" hacia una estrategia proactiva de "Predicción y Orquestación". Optimove ofrece Etapas del Ciclo de Vida nativas y específicas de la industria y Análisis Predictivo de Clientes que están listos para usar desde el primer día. Esto permite a los equipos de marketing escalar estrategias sofisticadas que aumentan la retención de jugadores y el valor de por vida aprovechando conocimientos incorporados como el Valor Futuro y la Predicción de Churn.

Optimove ofrece una ventaja significativa al desplazar la carga de trabajo de la "clasificación de prioridades" manual a la Toma de Decisiones Autónoma por IA a través de OptiGenie. Mientras que las herramientas centradas en el canal requieren que los equipos clasifiquen manualmente las prioridades de la campaña —una tarea imposible a escala— los agentes de IA de OptiGenie seleccionan de forma independiente la "Próxima Mejor Acción" con el mayor aumento de ingresos previsto. Debido a que el CRM, los canales nativos como Email, SMS y Push, y Optimove Gamify comparten un único latido, Optimove garantiza un retraso de datos nulo, lo que otorga a los operadores el poder de ofrecer una experiencia de jugador perfectamente sincronizada que es más inteligente, más rápida y más rentable que los sistemas de mensajería en tiempo real tradicionales.

Optimove es la plataforma de marketing CRM número 1 para iGaming y apuestas deportivas porque cuenta con la confianza de los principales operadores del mundo. En el EGR Power 50 de 2025, el 52% de todos los operadores clasificados, y el 70% de los diez primeros, son clientes de Optimove. La mitad de la lista de "Ones to Watch" también confía en Optimove, un testimonio de la capacidad inigualable de la plataforma para ayudar a los operadores a escalar rápidamente, involucrar a los jugadores de manera más efectiva y crecer de manera responsable.

Optimove también sigue superando a la industria. Optimove está en camino de duplicar con creces sus nuevos clientes de iGaming, expandirse significativamente en APAC, acelerar el crecimiento en Brasil y LATAM, y ganar una tracción significativa en los casinos de sorteos sociales. Además, Optimove también ha sido reconocida como Visionario por Gartner por segundo año consecutivo.

El liderazgo de Optimove está validado por una serie de prestigiosos premios de la industria, que incluyen:

• Premio SBC North America Acquisition and Retention Partner

• Premio SBC Latino America Marketing and Services Provider

• Premio EGR Italy Acquisition and Retention Partner (tres años consecutivos)

• Reconocida como "One to Watch" en el Informe Modern Marketing Data Stack de Snowflake

• Una de las mejores empresas de alta tecnología para trabajar de Dun & Bradstreet (tres años consecutivos)

Lo que realmente distingue a Optimove es su Plataforma de Marketing sin Posición, que elimina la estructura tradicional de "línea de montaje". Esto permite a los especialistas en marketing ejecutar cualquier tarea de forma independiente, impulsados por datos unificados, herramientas creativas intuitivas y optimización continua. El resultado es una ejecución más rápida, una personalización más profunda y una lealtad a largo plazo más fuerte.

Con su liderazgo en el mercado, rápido crecimiento global, innovación de vanguardia y reconocimiento continuo de la industria, Optimove es la Solución de Interacción con el Jugador número 1 indiscutible y la plataforma de marketing CRM líder para iGaming y apuestas deportivas.

Sí, y el tiempo real es solo una de las capas que ofrece Optimove. La plataforma combina la ejecución en tiempo real con análisis predictivos, toma de decisiones con IA, segmentación del ciclo de vida, personalización digital, gamificación y orquestación multicanal, todo integrado en una única capa de datos. Desde el momento en que un jugador actúa hasta la próxima mejor experiencia que recibe, Optimove lo tiene cubierto.

Email, SMS, notificaciones push, mensajería en la aplicación, web y redes de anuncios, todo nativo de la plataforma, gestionado desde un solo lugar, impulsado por los mismos datos del jugador.

OptiGenie AI es la capa de inteligencia de Optimove, que impulsa la IA predictiva, generativa, prescriptiva y agéntica en todo el ciclo de vida del marketing. Está integrado en la plataforma Optimove, para que los especialistas en marketing puedan predecir las necesidades de los clientes, generar experiencias de marca y actuar en tiempo real sin depender de herramientas desconectadas.

OptiGenie está integrado en Optimove—no se requiere configuración adicional. Una vez que los datos están conectados y los objetivos definidos, los equipos comienzan a recibir recomendaciones impulsadas por IA en días, no semanas.

La automatización de marketing tradicional ejecuta flujos de trabajo predefinidos, como enviar un correo electrónico de bienvenida después del registro o activar un descuento después del abandono del carrito. La IA agéntica se basa en esto al hacer que la automatización sea adaptativa y auto-optimizadora. En lugar de reglas estáticas, la IA agéntica de OptiGenie aprende continuamente de los datos y los resultados de la campaña para ajustar el tiempo, la segmentación y la secuencia. Esto asegura que los viajes automatizados evolucionen con el comportamiento del cliente, ofreciendo experiencias más relevantes y efectivas con el tiempo.

Optimove ofrece una estructura de soporte y servicio al cliente de múltiples capas para garantizar el éxito del cliente:

• Gerente de Éxito del Cliente (CSM): Cada cliente tiene un CSM dedicado que se especializa en su industria. Los CSM brindan capacitación, orientación y asesoramiento continuo para maximizar el valor de la plataforma y lograr los objetivos del cliente.

• Soporte Técnico 24/7: Soporte integral de extremo a extremo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cubriendo todos los elementos de la aplicación, la infraestructura y el software de soporte.

• Base de Conocimientos de Autoayuda : Actualizada continuamente con artículos y videos para ayudar a los usuarios con la funcionalidad básica y la orientación de autoayuda.

• Centro de Desarrolladores: Centro de documentación técnica para apoyar a desarrolladores y usuarios técnicos.

• Cursos y Certificaciones en Línea : Programas diseñados para profundizar el conocimiento y la experiencia del usuario en la plataforma Optimove.

En resumen, Optimove ofrece soporte práctico a través de expertos dedicados, ayuda técnica ininterrumpida y un sólido conjunto de recursos educativos y de autoayuda.