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Uma estratégia eficaz de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) é um componente crítico para envolver e reter clientes lucrativos, a fim de impulsionar o sucesso dos negócios.

De acordo com a Forbes, o ROI médio dos anunciantes móveis caiu 38% desde as alterações de privacidade do iOS da Apple em meados de 2021. Mas, como dois terços dos clientes usam dispositivos móveis para fazer compras, os profissionais de marketing não podem se dar ao luxo de negligenciar esse canal. A solução está em tornar o seu marketing móvel apenas uma parte de uma estratégia multicanal. E em focar nos seus clientes existentes.

Com o aumento da inflação, o aumento das taxas de juros e um clima económico incerto, 2023 será dominado por marcas que apostarão no marketing de retenção, empregando marketing orientado para o cliente e personalização de nível superior para aumentar o valor vitalício dos clientes existentes. Certifique-se de que está preparado para o novo ano com estas seis resoluções.

As campanhas auto-otimizadas, que têm os testes integrados, são a única forma de personalizar verdadeiramente as jornadas dos clientes.

Não deixe que os abusadores de bónus estraguem as promoções para o resto dos seus clientes.

À medida que a época «assustadora» se aproxima, vamos admitir que não são apenas os fantasmas e as assombrações que vão manter os profissionais de marketing móvel acordados à noite... Fazer marketing móvel da maneira certa envolve muitas tarefas simultâneas — se falhar em uma delas, o efeito cascata pode ter consequências assustadoras.