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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Sabia que os operadores de jogos que combinam marketing em tempo real com dados históricos dos jogadores proporcionam aos seus jogadores uma experiência contextual e unificada, que aumenta o valor do jogador em 40% e a reativação em 4 vezes? Na primeira parte desta minissérie, falámos sobre como aumentar o envolvimento personalizando mensagens de grandes vitórias. Aqui, vamos nos concentrar em melhorar a adoção por meio de vendas cruzadas para dispositivos móveis. Pode continuar a ler para descobrir a próxima prática recomendada da minissérie ou descarregar as quatro no caso de uso completo. Ainda está aqui? Vamos direto ao assunto.
Os jogadores que são ativos em vários dispositivos mostram sinais de maior adoção e estão mais envolvidos. Portanto, são menos propensos a abandonar o jogo. Normalmente, esses jogadores também têm valores futuros previstos mais elevados.
Pode aproveitar essa informação para moldar o comportamento dos jogadores e incentivá-los a jogar em vários dispositivos. Veja exemplos de campanhas de acordo com os segmentos de jogadores abaixo:
Além disso, ao usar os dados históricos do jogador, pode identificar aqueles que tiveram apenas atividade no site para promover a atividade no aplicativo móvel. Um bom momento para acionar esta campanha é após um depósito recente, quando os jogadores demonstram um interesse renovado nos seus produtos.
No entanto, para evitar o cansaço das mensagens, é essencial ter sempre em conta o histórico da campanha. Não quer bombardear os jogadores com a mesma mensagem sempre que eles fazem um depósito. Usando o histórico da campanha, pode facilmente excluir jogadores de receber a mesma promoção num determinado período.
Veja o fluxograma abaixo para um exemplo detalhado de como isso funciona:
Enviar comunicações em resposta a atividades específicas dos jogadores é uma ótima maneira de reduzir algumas das suposições sobre quando deve comunicar-se com eles. No entanto, comunicar-se sem contexto pode prejudicar os seus esforços de personalização e levar à fadiga de mensagens. Ao combinar a atividade em tempo real dos jogadores com dados históricos, pode acionar mensagens relevantes e personalizadas para os seus jogadores. Para saber mais sobre como a Optimove permite que você entregue campanhas contextualizadas e em tempo real, entre em contacto connosco hoje mesmo.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
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