Optimove Insights Julho iGaming Pulse Snapshot – Taxa de retenção nos EUA inferior à média global

O iGaming Pulse Snapshot de julho de 2025 da Optimove analisa dados de mais de 3,2 milhões de jogadores ativos nos EUA e 21,3 milhões de jogadores globais para oferecer novas perspetivas sobre o comportamento dos jogadores. Os operadores devem considerar analisar as últimas perspetivas ao planear as próximas campanhas para se manterem no topo do seu jogo. Para uma análise mais detalhada dos dados por trás destas tendências, consulte o relatório completo iGaming Pulse.

Aqui estão algumas informações a considerar do relatório iGaming Pulse de julho:

• A taxa de retenção ativa global atingiu 70%, superando a média dos EUA de 62% de taxas de retenção.
• Embora os jogadores dos EUA continuem a ter um valor elevado, o sucesso global em termos de retenção destaca oportunidades inexploradas para otimização da fidelidade no mercado dos EUA.

Taxa média de retenção ativa

Embora as taxas de retenção nos EUA e globais tenham permanecido próximas nos últimos 12 meses, a média global superou consistentemente a dos EUA. Em julho de 2025, a taxa de retenção ativa global foi de 70%, em comparação com 62% nos EUA.

Principais conclusões: os mercados globais mantêm uma vantagem de retenção, conforme mostrado no gráfico abaixo:

Definição de taxa de retenção ativa: a percentagem de apostadores que estavam ativos no mês anterior e permaneceram ativos no mês atual.

Esta diferença na retenção sugere que, embora os jogadores dos EUA depositem mais, conforme relatado no resumo do iGaming Pulse de junho, os operadores podem precisar ajustar as estratégias de retenção para acompanhar os padrões globais.

5 recomendações para os operadores*:*

Para maximizar o valor e a retenção dos jogadores, os operadores devem concentrar-se nestas ações:

1. Prever e prevenir a rotatividade usando modelos baseados em IA para identificar jogadores de alto valor em risco e acionar jornadas de reativação oportunas.
2. Recompensar a fidelidade a longo prazo com sistemas escalonados que valorizam a longevidade, a frequência e o envolvimento, e não apenas os gastos.
3. Aproveitar os gatilhos em tempo real para agir sobre marcos no jogo ou padrões de apostas no momento em que eles ocorrem.
4. Testar e otimizar continuamente com experiências A/B/n automatizadas para refinar ofertas, timing e canais para obter o máximo impacto.
5. Crie consistência omnicanal para que as mensagens, ofertas e experiências dos jogadores se alinhem perfeitamente entre e-mail, SMS, push e no aplicativo.

Em resumo

Ao agir com base em insights comportamentais em tempo real, os operadores podem fortalecer o relacionamento com os jogadores, evitar a rotatividade e aumentar o valor da vida útil do jogador. A combinação certa de personalização, análise preditiva e incentivos de fidelidade transforma cada interação em uma oportunidade de engajamento e crescimento.

Para ver mais de perto os dados por trás destas tendências, consulte o relatório completo iGaming Pulse.

Para obter mais informações sobre as tendências dos jogadores, contacte-nos para solicitar uma demonstração.