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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
O reconhecimento da Optimove no The Forrester Wave™: Cross-Channel Marketing Hubs, Q4 2024 destaca a sua força como uma solução para profissionais de marketing digital que precisam de uma ferramenta de marketing orientada para o cliente e para a orquestração. Com foco na fidelização de clientes a longo prazo, as ferramentas baseadas em IA da Optimove ajudam os profissionais de marketing a personalizar em escala, medir o valor da vida útil do cliente (CLV) e automatizar campanhas. Esta abordagem é especialmente relevante para marcas que pretendem fomentar relações duradouras com os clientes através de estratégias direcionadas e orientadas por dados.
A Optimove é reconhecida como «uma boa opção para profissionais de marketing que priorizam o digital e precisam de um CDP orientado para a orquestração para construir audiências e/ou automatizar campanhas de marketing outbound» no The Forrester Wave™: Cross-Channel Marketing Hubs (CCMH), Q4 2024.
O relatório destaca o foco da Optimove em estratégias de marketing orientadas para o cliente, ferramentas baseadas em IA e compromisso em ajudar as marcas a construir a fidelidade do cliente a longo prazo. Abaixo está um resumo da análise da Forrester sobre os pontos fortes, a estratégia e o crescimento recente da Optimove.
A estratégia da Optimove centra-se em ajudar as marcas a construir a fidelidade dos clientes ao longo do tempo. A Forrester destacou a abordagem orientada para o cliente da Optimove, que começa com o cliente e utiliza o valor ao longo da vida do cliente (CLV) como uma medida-chave de sucesso.
> A Optimove vai além das conversões e das metas de receita de curto prazo para medir o valor ao longo da vida do cliente (CLV) como um indicador de fidelidade.
A nossa plataforma de dados do cliente (CDP) e as ferramentas de construção de audiência ajudam as marcas a ir além da segmentação básica, permitindo-lhes criar uma personalização altamente direcionada e baseada no ciclo de vida. Isto permite que as marcas entreguem mensagens personalizadas que falam à jornada de cada indivíduo, promovendo a fidelidade a longo prazo.
A Forrester reconheceu as ferramentas de IA da Optimove, incluindo o OptiGenie, que se baseia no nosso assistente original OptiBot para apoiar os profissionais de marketing em tarefas criativas e analíticas. Esta adição ajuda os profissionais de marketing a aceder a insights e a criar conteúdo personalizado de forma mais eficaz.
As campanhas auto-otimizadas da Optimove utilizam programação e automação em tempo real para ajustar as campanhas com base nas interações dos clientes. Além disso, o Opti-X oferece personalização e otimização direcionadas em diferentes setores, com foco em recomendações de produtos e campanhas externas.
> Desde 2012, o marketing orquestrado por IA tem sido uma marca registrada da Optimove. Hoje, seu conjunto abrangente de ferramentas baseadas em IA permite que os profissionais de marketing otimizem os fluxos de trabalho, desde o insight até a criação e a orquestração.
O relatório destacou o crescimento recente da Optimove, particularmente na América Latina, onde os nossos negócios se expandiram significativamente desde o último estudo da Forrester. Esse crescimento está alinhado com o foco da Optimove em fornecer soluções de marketing multicanal para uma base global de clientes, especialmente em setores como comércio eletrónico, jogos e serviços financeiros.
A avaliação da Forrester é que a Optimove é adequada para profissionais de marketing que priorizam o digital e precisam de uma CDP focada em orquestração para construir audiências e automatizar campanhas de saída.
A Optimove continuará a ser a líder visionária na vanguarda das soluções de marketing multicanal para apoiar as marcas na construção de relações de longo prazo com os clientes e na otimização do valor da vida útil do cliente.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Rony Vexelman é vice-presidente de marketing da Optimove. Rony lidera a estratégia de marketing da Optimove em todas as regiões e setores.
Anteriormente, Rony foi diretor de marketing de produto da Optimove, liderando lançamentos de produtos, esforços de marketing para clientes e relações com analistas. Rony é bacharel em Administração de Empresas e Sociologia pela Universidade de Tel Aviv e possui MBA pela UCLA Anderson School of Management.
