Apresentando o OptiGenie: O Agente de IA Que Leva as Conversas do MCP para Dentro do Optimove

Desde o lançamento do Optimove MCP, profissionais de marketing, equipes de operações e executivos de C-Level têm construído com o Optimove em linguagem natural de onde quer que já trabalhem: Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot. Eles estão obtendo resultados reais: desde o status da campanha, desempenho da promoção, tamanhos de audiência, saúde da plataforma, campanhas prontas para revisão, até fluxos de trabalho totalmente autônomos abrangendo ferramentas em seu ecossistema tecnológico. Tudo isso sem a necessidade de exportar dados, abrir tickets ou esperar pela disponibilidade de outra pessoa.

O MCP é uma parte do Optimove AI, o único conjunto de IA de marketing que funciona em três lugares: fora da plataforma, nas ferramentas que as equipes já usam; sobre ela, através de Aplicativos Personalizados; e dentro dela, com IA Nativa.

Mas mover-se entre eles ainda tem um custo. Um profissional de marketing pode pedir uma audiência de risco de churn e obtê-la em segundos. Então ele abre o Optimove para refiná-la. Isso é uma troca de contexto, e acontece toda vez que uma recomendação elaborada por IA precisa de uma mão humana.

Para acabar com essa troca, acabamos de introduzir o OptiGenie: o agente de IA construído diretamente no Optimove que traz essa mesma conversa para dentro da plataforma.

O que é o OptiGenie

O OptiGenie, parte do Optimove AI, herda todo o kit de ferramentas do Optimove MCP. Pergunte sobre campanhas, promoções, gatilhos, jornadas, segmentos e a saúde da plataforma, ou peça para construir as peças de uma campanha, como audiências, gatilhos, atributos calculados, campanhas, promoções e templates, tudo em linguagem simples. A diferença é onde ele vive. O OptiGenie reside dentro do próprio Optimove, com acesso direto e contextual à plataforma em que um profissional de marketing já está trabalhando, de modo que a distância entre “aqui está o que eu construiria” e a construção real se colapsa em um só lugar, em vez de dois.

Permite que os profissionais de marketing passem facilmente do modo agente para o modo prático. Um assistente externo pode entregar um rascunho totalmente formado a um profissional de marketing, mas ele ainda precisa abrir o Optimove para revisar, refinar e ativá-lo. O OptiGenie já está presente no local onde isso acontece.

Onde o OptiGenie se encaixa ao lado do Optimove MCP

Eles não são produtos concorrentes. São duas entradas para o mesmo Optimove AI. Qual deles um profissional de marketing escolhe depende de onde ele está.

Use o OptiGenie (IA Nativa) quando:

• O objetivo é o caminho mais curto possível de uma sugestão de IA para o trabalho prático, na plataforma, em contexto, sem trocar de janelas
• A tarefa é um caso de uso especializado e nativo da plataforma, como tomada de decisões ou insights impulsionados por IA, que depende do próprio modelo de dados e telas do Optimove
• O acesso universal importa mais do que qualquer cliente de IA único, já que o OptiGenie funciona dentro da plataforma, independentemente da ferramenta que o profissional de marketing prefira em outro lugar

Use o Optimove MCP quando:

• O trabalho começa inteiramente fora do Optimove, em uma caixa de entrada, um terminal, um IDE ou um documento de planejamento
• O Optimove precisa se conectar a outros sistemas, como outros MCPs ou um pacote de escritório, como parte de um fluxo de trabalho que abrange mais de uma ferramenta
• A equipe está construindo algo personalizado, como uma habilidade, um plugin ou um agente sob medida, onde o Optimove é um ingrediente entre vários

Simplificando: O Optimove MCP encontra o profissional de marketing onde quer que ele já esteja. O OptiGenie também o encontra lá, exceto que “lá” já é dentro da plataforma, pronto para finalizar o que o MCP começou.

A Prova Já Existe

O Optimove MCP está nas mãos das equipes há pouco tempo, e elas já o colocaram para trabalhar muito além de “responda à minha pergunta”. Alguns exemplos, anonimizados:

Os relatórios estão começando a funcionar sozinhos. Um líder de CRM fez um benchmark de meses de volume de envio e entregabilidade, depois reconstruiu uma taxonomia de eventos inteira em uma única sessão, um trabalho que costumava levar dias para uma equipe de dados. Outra equipe agora verifica o desempenho do canal e os resultados de testes ao vivo todas as manhãs, da mesma forma que outros verificam e-mails. Para um dos usuários mais assíduos, aproximadamente metade de todas as atividades agora são totalmente automatizadas: um agente de IA permanente funcionando continuamente, sem a intervenção humana.

As equipes estão construindo em volume real. Uma dúzia de profissionais de marketing em dez marcas entrou em operação da noite para o dia, construindo uma audiência inter-marcas abrangendo quatro milhões de clientes no tempo que leva para tomar um café. Um profissional de marketing executou um programa de ciclo de vida inteiro sozinho, produzindo dezenas de novos rascunhos em dias, incluindo dezenas de ofertas com novos preços. O dia mais movimentado de rascunhos de outra equipe aconteceu com o MCP: dezenas de novas audiências definidas em uma única sessão.

Para alguns, tornou-se um hábito diário em vez de um projeto. Verificar o tamanho da audiência antes de cada envio tornou-se uma segunda natureza para algumas equipes: mais de mil verificações de tamanho e perfil em duas semanas, com “quantos isso atingirá?” respondido antes mesmo da campanha ser construída. Um operador agora gerencia o CRM de dez marcas a partir de uma única janela de chat, acompanhando os depositantes diariamente e mapeando todo o calendário de reativação. Outro supervisiona campanhas em mais de uma dúzia de marcas a partir de um único console e, em uma única conversa, encontrou milhares de audiências não utilizadas poluindo a conta.

Algumas equipes estão indo além do que foi construído. Três pessoas vasculharam uma base de clientes inteira em uma única sessão e descobriram milhões de contas dormentes que nunca haviam convertido. Uma equipe executou uma revisão trimestral completa de seu CRM e redesenhou sua estratégia de segmentação regional inteiramente em conversação, em idiomas locais. A equipe mais aventureira até agora abrange mais de vinte pessoas e onze assistentes de IA diferentes, usando todas as capacidades oferecidas, incluindo uma sequência de construção de minijogos divertidos, mais de vinte em um único dia. Em outros lugares, uma equipe está indo além dos relatórios, conectando eventos de rastreamento ao vivo diretamente através do conector. Alguns dos usos mais intensos foram completamente autodirigidos, com as equipes aprendendo e executando sem nenhuma orientação.

Isso é o que já está acontecendo fora da plataforma, através de um conector que tem apenas algumas semanas, com as equipes parando em rascunhos que ainda precisam abrir o Optimove para finalizar.

Esse mesmo instinto agora funciona nativamente, dentro da plataforma, com o contexto completo do que um profissional de marketing já está trabalhando desde a primeira mensagem. Isso é o OptiGenie.

O Profissional de Marketing Mantém o Controle Total

O OptiGenie respeita as permissões e governança existentes do Optimove: ele não pode ver ou fazer nada que o profissional de marketing que o usa não pudesse ver ou fazer por conta própria. E cada rascunho ainda exige a revisão de um profissional de marketing antes que algo seja lançado. A IA faz o trabalho. O profissional de marketing toma a decisão.

Em Resumo

O Optimove MCP provou que os profissionais de marketing querem trabalhar com o Optimove em português simples, de onde quer que já estejam. O OptiGenie pega essa mesma ideia e a coloca dentro da própria plataforma, com contexto completo, acesso direto aos agentes especializados do Optimove e a distância mais curta possível entre uma ideia e sua execução prática. Nenhum substitui o outro. Juntos com os Aplicativos Personalizados, eles cobrem todos os lugares onde um profissional de marketing trabalha.

Para mais informações, entre em contato para solicitar uma demonstração.