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Forrester: Impacto económico total da Optimove
Por que é importante:
Com o aumento das preocupações com a privacidade de dados e regulamentações como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), as marcas devem oferecer um valor claro aos utilizadores em troca dos seus dados. Os utilizadores estão mais propensos a partilhar dados se isso melhorar a sua experiência digital por meio da personalização, com 60% dispostos a partilhar mais para obter benefícios personalizados. Saiba como o Opti-X, a plataforma de personalização da Optimove, ajuda as marcas a transformar os dados dos utilizadores em experiências personalizadas e envolventes e a construir uma confiança mais profunda por parte dos consumidores.
Pontos-chave:
As preocupações com a privacidade de dados tornaram-se muito mais prevalentes nos últimos anos. Um número crescente de países está a promulgar leis para obrigar as marcas a solicitar o consentimento do utilizador para o compartilhamento de dados, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da Europa, introduzido em 2018. Isso desafia as marcas em todo o mundo a reavaliar o valor que podem oferecer aos utilizadores em troca dos seus dados – e os utilizadores querem saber o que ganham com isso.
Uma forma de os utilizadores estarem mais dispostos a consentir a partilha de dados é quando acreditam que isso irá melhorar a sua experiência digital. Personalizar as experiências dos utilizadores com conteúdo adaptado com base nos seus interesses e comportamento torna a experiência de navegação mais conveniente, eficiente e relevante. Na verdade, 60% dos consumidores estão dispostos a partilhar mais dados para receber benefícios e descontos personalizados. Fornecer conteúdo personalizado otimiza as experiências digitais dos utilizadores e os torna mais abertos às marcas que utilizam os seus dados. O Opti-X permite que as marcas transformem facilmente os dados dos utilizadores em experiências únicas e envolventes, promovendo a confiança de que o acesso aos seus dados irá beneficiá-los.
Para fornecer experiências personalizadas, as marcas devem compreender os dados demográficos, interesses, comportamentos de compra e preferências de conteúdo dos seus clientes. Utilizando modelos de IA específicos do setor, o Opti-X processa uma ampla gama de dados de clientes e fornece recomendações de conteúdo em tempo real. Ao transformar cada interação numa jornada personalizada, o Opti-X garante que a troca de dados pessoais leve a uma melhoria tangível da experiência digital. A personalização com o Opti-X permite que as marcas utilizem os dados dos consumidores de forma respeitosa e mais orientada para o valor, mostrando como a partilha de dados pode coexistir numa era consciente da privacidade.
Construir a confiança do consumidor também alivia o ceticismo em torno do uso de dados. O Opti-X capacita as marcas a promover a confiança, fornecendo conteúdo e recomendações genuinamente personalizados em todos os pontos de contacto: no site, canais de marketing e anúncios em sites de terceiros. Cada interação personalizada reforça o compromisso da marca em valorizar os dados do utilizador e aprofundar a lealdade do cliente.
Os utilizadores estão mais inclinados a partilhar voluntariamente os seus dados com as marcas quando recebem campanhas de marketing relevantes em tempo real. 59% dos consumidores valorizam comunicações oportunas relacionadas a momentos importantes, como quando itens nos quais estão interessados voltam a estar em estoque ou quando seus times favoritos estão jogando. O envio dessas campanhas de marketing personalizadas pode ser complexo e dispendioso quando feito manualmente. A Opti-X simplifica esse processo, oferecendo campanhas de marketing automatizadas e acionadas com base em eventos contextualmente relevantes – personalizadas de acordo com os interesses e o comportamento do utilizador em tempo real. Essa abordagem personalizada fornece aos utilizadores informações com as quais eles realmente se importam, aprimorando ainda mais a sua experiência digital.
À medida que o foco na privacidade de dados aumenta, também aumenta a necessidade de experiências digitais que sejam personalizadas e atentas às questões de privacidade. A Opti-X está na vanguarda para atender a essa demanda, mostrando como as marcas podem usar dados de forma inteligente e ética para melhorar as experiências digitais.
A conversa contínua sobre privacidade de dados é um desafio e uma oportunidade para as marcas. A Opti-X enfrenta esse desafio de frente e permite que as marcas desenvolvam estratégias de personalização inovadoras que respeitem a privacidade do utilizador, melhorem o envolvimento e, o mais importante, criem um relacionamento mais forte e confiável com os clientes.
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Forrester: Impacto económico total da Optimove
O estudo Forrester Total Economic Impact™ mostra que a plataforma de Positionless Marketing da Optimove gera um aumento de 88% na eficiência das campanhas.
Edward é um experiente gestor de marketing de produto na indústria B2B SaaS, com formação em engenharia química. Atualmente, ele lidera os esforços de marketing de produto na Optimove, com foco em estratégias de entrada no mercado (GTM), mensagens e posicionamento, e inteligência competitiva para a plataforma Opti-X.
É apaixonado por simplificar conceitos complexos e técnicos em histórias envolventes que ressoam com os clientes. Edward possui mestrado em Engenharia Química e de Processos pela Universidade de Surrey.
