Lembra-se do início dos anos 2000 (como assim, ainda não estava vivo?!), quando a IA começou a entrar na nossa consciência coletiva de marketing? Para aqueles de nós com idade suficiente para se lembrar do nascimento do marketing digital, a maioria não previa o enorme potencial da IA na época. Era difícil ver a conexão entre o que pensávamos saber sobre IA (obrigado, Matrix e Terminator!) e como, como profissionais de marketing, poderíamos realmente usar a tecnologia para alcançar clientes, envolvê-los e impulsionar o crescimento dos negócios.
Como os tempos mudaram!
Hoje, equipas de marketing experientes em todo o mundo revolucionaram a forma como abordam o marketing, graças à IA. E à medida que as aplicações da tecnologia continuam a expandir-se e a evoluir, o mesmo acontece com as marcas que a colocaram firmemente no centro da sua estratégia de crescimento.
Vamos fazer uma pausa aqui para ter uma ideia de como as grandes empresas estão a usá-la:
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A Amazon usa algoritmos de IA para fornecer recomendações personalizadas de produtos aos clientes com base em compras anteriores, comportamento de navegação e outros dados, como informações demográficas. De acordo com um estudo da McKinsey, até 35% da receita da Amazon vem de recomendações de produtos. Isso é enorme.
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A Netflix usa IA para analisar dados dos espectadores e identificar tendências no consumo de conteúdo para produzir conteúdo altamente original que os espectadores vão adorar. A Netflix está ciente de que o conteúdo original é um fator significativo para impulsionar o crescimento de assinantes para a marca — 70% dos novos assinantes citam o conteúdo original como motivo para se inscreverem.
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A Starbucks usa sistemas de pedidos e pagamentos móveis com IA que permitem aos clientes encomendar e pagar as suas bebidas com antecedência. Isso ajuda a reduzir o tempo de espera na loja e, por padrão, eleva a experiência do cliente. De acordo com um estudo da App Annie, os pedidos e pagamentos móveis podem ajudar a aumentar a fidelidade do cliente em até 30%.
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E a Coca-Cola utiliza IA para otimizar as suas campanhas de marketing. Ao utilizar IA para analisar dados como o envolvimento nas redes sociais, o tráfego na web e os dados de vendas, eles podem identificar as mensagens e os canais mais eficazes para alcançar e envolver os clientes - e ajustar as suas campanhas de acordo com isso.
E isso é apenas a ponta de um iceberg muito grande de IA. Conclusão? A IA ajuda a impulsionar o crescimento dos negócios!
OK, como é que a IA pode ajudar a otimizar as nossas comunicações por e-mail?
Nunca hesitamos quando se trata de impulsionar o crescimento dos negócios dos nossos clientes. Desde o início, usamos IA para nos ajudar a criar uma plataforma de marketing genuinamente completa e orientada para o cliente — e, assim como a própria IA, ela também continua a evoluir. A mais recente adição a essa plataforma? Assistência de IA para e-mails, para que a sua equipa possa enfrentar os desafios diários de enviar campanhas de e-mail que fazem a diferença:
- Relevância: Um dos desafios mais proeminentes que os profissionais de marketing enfrentam em relação ao e-mail é criar conteúdo envolvente e relevante para o destinatário; se o seu conteúdo não for adaptado aos interesses ou necessidades do destinatário, é muito menos provável que ele realize a ação desejada - fato!
- Personalização: outro desafio que sabemos que os profissionais de marketing de e-mail enfrentam é personalizar o conteúdo para cada destinatário. Linhas de assunto, títulos, conteúdo... com muitas vezes milhares, senão dezenas de milhares de clientes, acertar sempre é geralmente uma tarefa bastante aleatória.
- CTAs ideais: - Todos nós já passámos por isso... criar a CTA certa para atrair um clique é quase uma ciência. Se a chamada à ação (CTA) do seu e-mail não for clara, atraente ou fácil de seguir, não obterá os resultados desejados.
- Qualidade do conteúdo: Não é ciência espacial; a qualidade do conteúdo do seu e-mail é fundamental. É muito bom criar um assunto que garanta a abertura do seu e-mail, mas você terá perdido tempo se o conteúdo não for envolvente, informativo e valioso.
Como é que o AI Copy Assistant da Optimove o ajuda a criar tudo isso e muito mais?
Se é um profissional de marketing experiente (e deve ser, pois está a ler isto!), sabe que, desde o primeiro dia, a plataforma Optimove investiu totalmente e incorporou a IA; é a base do sucesso da plataforma. Os seus modelos preditivos alimentados por IA podem calcular rapidamente a probabilidade de um cliente converter, abandonar ou tornar-se um cliente de alto valor - e podem identificar qual campanha ou jornada irá produzir o maior aumento incremental com resultados impressionantes.
Agora, estamos a adicionar IA generativa para permitir que os profissionais de marketing criem o texto ideal para as suas campanhas de e-mail e traduzam, revisem e verifiquem a ortografia do conteúdo. Como isso beneficia-o? Fácil! Ao incorporar o AI Copy Assistant no fluxo de trabalho da sua equipa, não só poupará muito tempo e esforço, como também obterá uma série de ótimas ideias para o conteúdo do e-mail que talvez não tivesse considerado de outra forma...
E há mais:
Com a integração do ChatGPT (openAI), o nosso AI Copy Assistant irá redigir conteúdo com base nas suas instruções, para que possa gerar rapidamente textos para as suas campanhas de marketing por e-mail. Além disso, também pode usar o assistente para garantir que os seus e-mails sejam tão polidos quanto envolventes.
Veja o que o nosso AI Copy Assistant pode fazer por si e pela sua equipa
- O Assistente de Redação ajudará a aperfeiçoar as mensagens, mantendo-as concisas e relevantes. Assim, por exemplo, pode escrever sugestões com base no objetivo pretendido dos seus modelos de e-mail, tais como: «Escreva-me um parágrafo de três frases que anuncie um evento a realizar no dia 5 de maio. O evento incidirá sobre a geração de conteúdo liderada por IA, e o público-alvo são os profissionais de marketing de CRM.»
- Ele também revisará e editará o texto do seu e-mail, identificando erros e sugerindo melhorias de gramática, ortografia e pontuação — isso economiza muito tempo!
- Você pode usá-lo para gerar ideias para CTAs e linhas de assunto envolventes, ajudando a aumentar as taxas de abertura e CTR.
- Ele ajudará você a tirar o máximo proveito dos seus testes A/B, gerando diferentes variações do mesmo conteúdo para que você possa testar qual tem o melhor desempenho.
- E ele até traduzirá o seu texto - vraiment!
Muito inteligente, certo?
Mas talvez o mais inteligente de tudo seja que o nosso AI Copy Assistant é realmente muito fácil de usar - o que significa que não precisa gastar tempo ou recursos preciosos para colocar a sua equipa a par do assunto. Se quiser saber como começar a enviar e-mails que convertem, pode descobrir mais aqui.
