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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
O dia 15 de abril pode ser o dia do imposto nos EUA, mas todos os dias podem parecer uma auditoria para os profissionais de marketing que tentam adotar a IA e o marketing em tempo real. A promessa da IA é clara: campanhas mais rápidas, personalização mais profunda e menos gargalos. Mas o caminho até lá está repleto de riscos e desafios de marketing que atrasam as equipas e mantêm os profissionais de marketing presos a estruturas isoladas.
Para prosperar em 2025 e além, os profissionais de marketing devem libertar-se de mentalidades e organogramas ultrapassados. É hora de se tornar «sem posição», porque os impostos mais proeminentes que os profissionais de marketing pagam na era da IA e do marketing em tempo real são tempo, criatividade e agilidade desperdiçados.
Abaixo estão as cinco questões de marketing de IA a serem observadas em 2025:
A IA precisa de dados como um carro precisa de combustível. Mas muitos profissionais de marketing ficam presos à espera de acesso a insights dos clientes, bloqueados por silos técnicos, controle de TI ou atrasos de engenharia. Essa dependência prejudica a velocidade da campanha e o espaço para experimentação criativa.
Solução sem posição: Dê aos profissionais de marketing acesso direto e self-service a segmentos e insights de clientes, eliminando atrasos e dependência de equipas de dados. Isso permite que os profissionais de marketing criem campanhas relevantes, em tempo real e baseadas em dados, que são rápidas de lançar. A maioria dos profissionais de marketing ainda lida com problemas de versão, aprovações lentas e edições intermináveis de última hora.
Solução sem posição: a integração de ferramentas de IA permite que qualquer profissional de marketing gere instantaneamente ativos da marca. Não se trata de substituir os criativos, mas de libertá-los do trabalho pesado e tornar todos criadores.
Atualmente, as jornadas de marketing são complexas — web, e-mail, aplicativos, SMS, anúncios, etc. Gerenciá-las em tempo real é como dirigir o tráfego aéreo. A IA pode ajudar a automatizar a tomada de decisões, mas, muitas vezes, a equipa está dividida entre estratégia, operações e análise — o que atrasa tudo.
Solução sem posição: Equipe as equipas de marketing com otimização alimentada por IA para automatizar testes, sequenciamento e lógica da jornada. Isso torna cada profissional de marketing um estrategista e operador — não é mais necessário esperar que as operações ou analistas ajustem um fluxo.
Todos falam sobre IA, mas nem todos os profissionais de marketing se sentem totalmente confiantes para usá-la. A tecnologia pode ser intimidante e as equipas voltam a métodos familiares (mas ineficientes) sem o treinamento ou suporte adequados.
As organizações de marketing tradicionais são divididas por função: estratégia cruzada, design, conteúdo, análise, operações, e-mail, criatividade, dados, etc. Essa estrutura fazia sentido antes da IA. Hoje, ela cria atritos desnecessários, atrasos e confusão sobre quem é responsável por quê.
Solução sem cargos: Quebre os papéis rígidos. Crie equipas em torno dos resultados dos clientes, não dos cargos. Num mundo sem cargos, todos têm autonomia para agir, testar, criar e otimizar. Pense nisso como um Positionless Marketing mais rápido, mais enxuto e radicalmente mais eficaz, sem fronteiras.
Saiba mais sobre o Positionless Marketing nesta publicação recente no LinkedIn do Pini, CEO da Optimove.
A IA e o marketing em tempo real não são o problema. Estruturas desatualizadas, funções rígidas e silos tecnológicos são os verdadeiros culpados por consumir tempo e energia. Em 2025, as melhores organizações de marketing não serão as maiores, mas sim as mais ágeis.
Positionless Marketing é o plano para essa transformação. Trata-se de dar às equipas o poder de fazer qualquer coisa e ser tudo — para eliminar o fardo diário de esperar, depender e trabalhar em silos.
Neste Dia do Imposto, não se limite a apresentar a declaração; arquive também as velhas formas de trabalhar. A era sem posições chegou, e é a coisa mais libertadora que aconteceu ao marketing nas últimas décadas.
Para mais informações, solicite uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Rob Wyse é diretor sênior de comunicações da Optimove. Como consultor de comunicações, ele tem sido influente na mudança da opinião pública e das políticas para impulsionar oportunidades de mercado. Entre os temas em que trabalhou estão mudanças climáticas, reforma da saúde, segurança interna, transformação da nuvem, IA e outras questões atuais.
