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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
El 15 de abril puede ser el día de la declaración de la renta en Estados Unidos, pero cada día puede parecer una auditoría para los profesionales del marketing que intentan adoptar la IA y el marketing en tiempo real. La promesa de la IA es clara: campañas más rápidas, personalización más profunda y menos cuellos de botella. Pero el camino hasta llegar allí está lleno de riesgos y retos de marketing que ralentizan a los equipos y mantienen a los profesionales del marketing atados a estructuras aisladas.
Para prosperar en 2025 y más allá, los profesionales del marketing deben liberarse de las mentalidades y los organigramas heredados. Es hora de dejar de lado las posiciones, porque los impuestos más importantes que pagan los profesionales del marketing en la era de la IA y el marketing en tiempo real son el tiempo perdido, la creatividad y la agilidad.
A continuación se presentan los cinco problemas de marketing relacionados con la IA a tener en cuenta en 2025:
La IA necesita datos como un coche necesita combustible. Sin embargo, muchos profesionales del marketing se ven atrapados a la espera de acceder a la información sobre los clientes, bloqueados por silos técnicos, controles de TI o retrasos en ingeniería. Esta dependencia lastra la velocidad de las campañas y el margen para la experimentación creativa.
Solución sin posición: Proporcionar a los profesionales del marketing acceso directo y autónomo a los segmentos de clientes y a la información sobre ellos, eliminando los retrasos y la dependencia de los equipos de datos. Esto permite a los profesionales del marketing crear campañas relevantes, en tiempo real y basadas en datos, que se pueden lanzar rápidamente.
La creación de imágenes y textos para cada canal lleva semanas. Ahora, con la IA generativa, se puede hacer en cuestión de minutos. La mayoría de los profesionales del marketing siguen lidiando con problemas de versiones, aprobaciones lentas y ediciones de última hora interminables.
Solución sin posición: La integración de herramientas de IA permite a cualquier profesional del marketing generar instantáneamente activos de marca. No se trata de sustituir a los creativos, sino de liberarlos del trabajo pesado y convertir a todo el mundo en creadores.
Los recorridos de marketing actuales son complejos: web, correo electrónico, aplicaciones, SMS, anuncios, etc. Gestionarlos en tiempo real es como dirigir el tráfico aéreo. La IA puede ayudar a automatizar la toma de decisiones, pero, con demasiada frecuencia, el equipo se divide entre estrategia, operaciones y análisis, lo que ralentiza todo.
Solución sin posiciones: Equipar a los equipos de marketing con optimización impulsada por IA para automatizar las pruebas, la secuenciación y la lógica del recorrido. Esto convierte a cada profesional del marketing en un estratega y operador, sin tener que esperar a que las operaciones o los analistas ajusten el flujo.
Todo el mundo habla de la IA, pero no todos los profesionales del marketing se sienten totalmente seguros al utilizarla. La tecnología puede resultar intimidante y los equipos recurren a métodos familiares (pero ineficaces) sin la formación o el apoyo adecuados.
Solución sin puestos: Crear una cultura de aprendizaje continuo y empoderamiento de habilidades transversales. Los profesionales del marketing sin puestos no son especialistas, sino solucionadores de problemas adaptables. No esperan permisos ni traspasos, sino que prueban, iteran y lanzan.
Las organizaciones de marketing tradicionales están compartimentadas por funciones: estrategia cruzada, diseño, contenido, análisis, operaciones, correo electrónico, creatividad, datos, etc. Esta estructura tenía sentido antes de la IA. Hoy en día, crea fricciones innecesarias, retrasos y confusión sobre quién es responsable de qué.
Solución sin posiciones: Rompa los roles rígidos. Cree equipos en función de los resultados de los clientes, no de los títulos de los puestos. En un mundo sin posiciones, todo el mundo tiene la capacidad de actuar, probar, crear y optimizar. Piense en ello como un marketing más rápido, más ágil y radicalmente más eficaz sin fronteras.
Obtenga más información sobre el marketing sin posiciones en esta publicación reciente de LinkedIn de Pini, director ejecutivo de Optimove.
La IA y el marketing en tiempo real no son el problema. Las estructuras obsoletas, los roles rígidos y los silos tecnológicos son los verdaderos culpables de agotar el tiempo y la energía. En 2025, las mejores organizaciones de marketing no serán las más grandes, sino las más ágiles.
El marketing sin posiciones es el plan para esta transformación. Se trata de dar a los equipos el poder de hacer cualquier cosa y ser cualquier cosa, para eliminar la carga diaria de esperar, depender y trabajar en silos.
Este Día de los Impuestos, no se limite a presentar la declaración; archive también las viejas formas de trabajar. La era sin posiciones ha llegado, y es lo más liberador que le ha pasado al marketing en décadas.
Para obtener más información, solicite una demostración.
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Rob Wyse es director sénior de Comunicaciones en Optimove. Como consultor de comunicaciones, ha influido en el cambio de la opinión pública y las políticas para impulsar las oportunidades de mercado. Entre los temas en los que ha trabajado se incluyen el cambio climático, la reforma sanitaria, la seguridad nacional, la transformación de la nube, la inteligencia artificial y otros temas de actualidad.
