OptiLive es una solución fundamental para que los operadores de apuestas deportivas maximicen el creciente mercado de las apuestas en directo. Dado que las apuestas en directo representan el 54 % del total de las apuestas y que los apostantes en directo gastan mucho más que los apostantes previos al partido, los operadores necesitan una forma de atraer a los jugadores en los momentos adecuados. Al enviar mensajes personalizados en tiempo real basados en los intereses de los jugadores y los eventos de los partidos en directo, OptiLive ayuda a las casas de apuestas a aumentar la participación, impulsar más apuestas en directo y mejorar el valor de por vida de los jugadores.
OptiLive (como se menciona en el comunicado de prensa) es una nueva solución diseñada para permitir a los operadores de apuestas deportivas ejecutar marketing deportivo en directo impulsado por CRM a gran escala. OptiLive permite a los operadores aprovechar los datos de gestión de relaciones con los clientes (CRM), como los intereses de los jugadores y el historial de apuestas, junto con datos deportivos en tiempo real para enviar mensajes oportunos y relevantes a los jugadores durante los eventos deportivos en directo.
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El impacto de las apuestas en directo en el gasto de los jugadores
Las apuestas en directo son un importante motor de ingresos para las casas de apuestas deportivas. Un análisis de 3 794 500 apostantes deportivos reveló que el 54 % del total de las apuestas se realizan en directo. Además, los apostantes en directo tienden a gastar más que los que apuestan antes del partido. En Estados Unidos, por ejemplo, la cantidad media mensual apostada por los apostantes en directo es de 1583,90 dólares, frente a los 846,20 dólares de los apostantes antes del partido, lo que supone un aumento del 87 %.
OptiLive está diseñado para ayudar a los operadores a sacar partido de esta tendencia mediante la automatización y personalización de los mensajes a gran escala, lo que garantiza que los jugadores reciban información relevante cuando más importa. Al integrar datos en tiempo real, OptiLive ayuda a los operadores a aumentar la participación e impulsar la actividad de apuestas en directo.
Cómo funciona OptiLive
OptiLive automatiza los mensajes en tiempo real basándose en los eventos deportivos en directo y los intereses de los jugadores. Por ejemplo, durante un partido de fútbol entre el Real Madrid y el Barcelona, si Kylian Mbappé marca un gol, OptiLive puede:
- Identificar a los jugadores relevantes que hayan mostrado anteriormente interés en apuestas relacionadas con Kylian Mbappé o los equipos competidores.
- Enviar instantáneamente un mensaje alertándoles sobre el gol, junto con las cuotas actualizadas en directo.
Este enfoque permite a los operadores mantener el interés durante los momentos clave, lo que provoca una acción inmediata y aumenta la actividad de las apuestas.
Mensajes personalizados para reducir la fatiga del marketing
Una encuesta realizada por Optimove Insights entre 396 jugadores online reveló que el 86 % se da de baja de las comunicaciones de la plataforma debido a que recibe demasiados mensajes irrelevantes.
OptiLive aborda este problema garantizando que los apostantes solo reciban mensajes acordes con sus intereses y su comportamiento a la hora de apostar. Los aficionados al fútbol, por ejemplo, reciben actualizaciones sobre los equipos en los que han apostado, mientras que los entusiastas del tenis reciben notificaciones sobre los momentos clave de los partidos en los que participan los jugadores que siguen.
Al evitar las notificaciones excesivas y dar prioridad a las actualizaciones relevantes, OptiLive ayuda a las casas de apuestas a profundizar el compromiso de los jugadores sin abrumarlos con alertas innecesarias.
> El mayor gasto de los apostantes en directo es una oportunidad para que las casas de apuestas optimicen el valor de por vida de los jugadores mediante mensajes personalizados, oportunos y dirigidos a los jugadores.
Integración con las operaciones de las casas de apuestas
OptiLive está diseñado para integrarse perfectamente en las plataformas de las casas de apuestas, lo que permite a los operadores:
- Enviar alertas en tiempo real sobre los principales eventos deportivos, como goles, penaltis u otros momentos clave.
- Proporcionar información sobre las apuestas de equipos y jugadores para ayudar en la toma de decisiones.
- Supervisar el rendimiento de las campañas en tiempo real para optimizar las estrategias de compromiso.
El mayor gasto medio de los apostantes en directo pone de relieve la oportunidad que tienen los operadores de mejorar el valor de por vida de los jugadores mediante mensajes específicos y oportunos.
Parte de las capacidades de marketing CRM en expansión de Optimove
OptiLive forma parte del amplio conjunto de herramientas de marketing CRM de Optimove para operadores de iGaming y apuestas deportivas. Las recientes mejoras de la plataforma incluyen:
Con OptiLive, Optimove sigue avanzando en las capacidades de marketing basadas en CRM para los operadores de apuestas deportivas, ayudándoles a personalizar la participación de los jugadores y a maximizar el impacto de las apuestas en directo.
En resumen
OptiLive permite a los operadores de apuestas deportivas aprovechar los datos deportivos en tiempo real y la información de CRM para ofrecer mensajes de apuestas en directo personalizados a gran escala. Al automatizar las comunicaciones oportunas y relevantes, las casas de apuestas pueden aumentar la participación de los jugadores, impulsar una mayor actividad de apuestas y mejorar el valor de por vida de los jugadores.
Para obtener más información sobre OptiLive, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
