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Resumen Ejecutivo:
La Copa Mundial de la FIFA 2026 a menudo se presenta como un evento de adquisición. Los datos de la Copa Mundial 2022 cuentan una historia diferente. El análisis de más de 250 millones de apuestas en múltiples marcas globales muestra que los clientes existentes, aquellos que estaban activos antes de que comenzara el torneo, representaron del 82% al 86% de todos los apostadores activos en cada fase, desde la Fase de Grupos hasta la Final. También superaron en gasto a los apostadores recién adquiridos en cada etapa, hasta 2.2 veces en la Fase de Grupos.
Para los operadores que se preparan para la Copa Mundial 2026, los datos apuntan a una realidad operativa. El torneo amplifica el compromiso entre los clientes conocidos más de lo que reconfigura la mezcla de audiencia. Proteger, activar y vender más a los apostadores existentes es la principal palanca para escalar. Aquí es donde el Positionless Marketing (Positionless Marketing) se vuelve crítico. Cualquier especialista en marketing debe ser capaz de ejecutar cualquier tarea, en cualquier momento, sin estar limitado a un rol o flujo de trabajo. Los torneos son ganados por los operadores cuyos equipos pueden moverse a la velocidad del cliente.
Metodología:
Optimove Insights analizó la actividad de las casas de apuestas en múltiples marcas globales, examinando más de 250 millones de apuestas realizadas durante la Copa Mundial de la FIFA 2022. Los apostadores activos en cada fase de la Copa del Mundo se segmentaron en tres grupos: apostadores existentes activos antes del torneo, apostadores adquiridos al principio del torneo y apostadores nuevos en la etapa actual. Se compararon los montos promedio de apuesta por apostador entre estos grupos en cada fase. Para aislar el impacto del torneo, Optimove Insights comparó cada etapa de la Copa del Mundo con el rendimiento diario promedio de las marcas.
Optimove Insights segmentó a los apostadores activos en cada fase de la Copa del Mundo en tres grupos: apostadores existentes activos antes del torneo; apostadores adquiridos al principio del torneo; y apostadores nuevos en la etapa actual. En todas las etapas, un hallazgo es consistente. Los apostadores previos a la Copa del Mundo representaron aproximadamente del 82% al 86% de todos los apostadores activos en cada fase, convirtiéndolos en la audiencia dominante no solo al comienzo del torneo, sino también hasta la Final. Aunque la Copa del Mundo trajo nuevas audiencias incrementales, la historia dominante es la estabilidad. Los apostadores existentes constituyeron consistentemente la vasta mayoría de los jugadores activos en cada etapa. Incluso a medida que el torneo avanzaba hacia sus momentos cumbre, el perfil del apostador se mantuvo anclado en la base previa a la Copa del Mundo. Esto tiene implicaciones directas para los operadores. Una estrategia para la Copa del Mundo no debe enmarcarse solo como una temporada de adquisición. Es un período en el que proteger, activar y vender más a los apostadores existentes es la principal palanca para escalar, mientras que los apostadores nuevos y los recién adquiridos de la Copa del Mundo proporcionan un alcance incremental además de esa base. 
Optimove Insights comparó los montos promedio de apuesta por apostador entre los clientes existentes y los apostadores adquiridos en la Copa del Mundo en cada fase del torneo. En cada fase, los apostadores existentes realizaron consistentemente apuestas promedio por apostador más altas que los apostadores adquiridos en la Copa del Mundo. La brecha fue mayor al principio. Durante la Fase de Grupos, los clientes existentes gastaron aproximadamente 2.2 veces más por apostador que los apostadores adquiridos en la Copa del Mundo. A medida que el torneo avanzaba hacia la Fase Eliminatoria, la brecha se redujo pero siguió siendo significativa, con los apostadores existentes superando en gasto a los apostadores adquiridos en la Copa del Mundo en aproximadamente 1.5 veces por apostador. Incluso en la Final, cuando la nueva atención alcanza su punto máximo y la participación casual es la más alta, los apostadores existentes todavía superaron en gasto a los apostadores adquiridos en la Copa del Mundo en aproximadamente 1.2 veces por apostador. La adquisición añade alcance. Los clientes existentes impulsan los ingresos. 
La Copa del Mundo 2022 puede ser una guía de lo que los operadores pueden enfrentar en 2026. No es una previsión. Los mercados han evolucionado. La regulación se ha expandido. El comportamiento del apostador cambiará. Pero los patrones de 2022 nos dicen qué buscar, contra qué planificar y de dónde es probable que provenga el valor. Lo que los datos dejan claro es que la Copa del Mundo no es principalmente un evento de adquisición. Es un evento de clientes existentes. Los operadores que lo tratan como tal y construyen sus programas de marketing en torno a la activación, protección y venta ascendente de su base principal, capturarán más valor del torneo que aquellos que solo persiguen nuevos registros. El desafío no termina cuando el torneo finaliza. La Copa del Mundo trae una avalancha de apostadores nuevos y ocasionales. La mayoría de ellos no se quedará. Los operadores que ganan los meses posteriores al torneo son aquellos que pueden identificar rápidamente en qué jugadores seguir invirtiendo y a cuáles dejar ir. Los presupuestos de marketing no son infinitos, y perseguir cada nueva cara es la forma más rápida de gastar sin retorno. Por eso, el Positionless Marketing (Positionless Marketing) es crítico. Permite a cualquier especialista en marketing ejecutar cualquier tarea, en cualquier momento, sin estar limitado a un rol o flujo de trabajo fijo. Durante el torneo, eso significa moverse a la velocidad del cliente. Después del torneo, significa convertir una avalancha de nuevos apostadores en un grupo más pequeño de apostadores rentables. Los datos de 2022 describen la forma de la oportunidad. El Positionless Marketing (Positionless Marketing) es cómo los operadores la capturan durante la Copa del Mundo y la protegen después.
Optimove es el creador del Positionless Marketing (Positionless Marketing) y la Solución Nº 1 de Compromiso del Jugador para operadores de iGaming y apuestas deportivas. El Positionless Marketing (Positionless Marketing) libera a los equipos de marketing de las limitaciones de roles fijos, dando a cada especialista en marketing el poder de ejecutar cualquier tarea de marketing de forma instantánea e independiente. Se ha demostrado que el Positionless Marketing (Positionless Marketing) mejora la eficiencia de la campaña en un 88%, permitiendo a los equipos de marketing crear un compromiso más personalizado con los clientes existentes. Por segundo año consecutivo, Optimove ha sido posicionada como Visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconocida por su toma de decisiones impulsada por IA, sus insights prescritos y su probada capacidad para orquestar miles de campañas personalizadas en tiempo real a través de los canales. Su Plataforma de Positionless Marketing (Positionless Marketing Platform) incluye Optimove Engage y Orchestrate para la toma de decisiones y orquestación de campañas multicanal; Optimove Personalize, un motor de personalización digital; y Optimove Gamify, una plataforma de lealtad y gamificación. Todas están impulsadas por Optimove AI, la suite de IA de marketing que lleva la IA a dondequiera que trabajen los especialistas en marketing. Dentro de la plataforma a través de agentes de IA nativos para la toma de decisiones, análisis y creación, fuera de ella a herramientas de IA externas como Claude y ChatGPT a través del Optimove MCP, y en aplicaciones personalizadas construidas sobre la plataforma a través de Optimove Custom Apps. Optimove ha integrado la IA en su plataforma desde 2012, allanando el camino para el Positionless Marketing (Positionless Marketing). Hoy, su completa suite impulsada por IA está a la vanguardia de capacitar a los especialistas en marketing para optimizar los flujos de trabajo desde el Insight hasta la Creación y la Optimización. Optimove ofrece soluciones específicas de la industria y casos de uso para las principales marcas de consumo a nivel mundial.
Optimove Insights es el brazo analítico y de investigación de Optimove, dedicado a proporcionar información valiosa de la industria e investigación basada en datos para empoderar a las empresas B2C.
