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Resumo Executivo:
A Copa do Mundo FIFA de 2026 é frequentemente enquadrada como um evento de aquisição. Os dados da Copa do Mundo de 2022 contam uma história diferente. A análise de mais de 250 milhões de apostas em várias marcas globais mostra que os clientes existentes, aqueles que estavam ativos antes do início do torneio, representaram de 82% a 86% de todos os apostadores ativos em todas as fases, desde a Fase de Grupos até a Final. Eles também gastaram mais do que os apostadores recém-adquiridos em todas as etapas, em até 2,2 vezes na Fase de Grupos.
Para os operadores que se preparam para a Copa do Mundo de 2026, os dados apontam para uma realidade operacional. O torneio amplifica o engajamento entre clientes conhecidos mais do que remodela a mistura de público. Proteger, ativar e fazer upsell para apostadores existentes é a principal alavanca para o crescimento. É aqui que o Positionless Marketing se torna crítico. Qualquer profissional de marketing deve ser capaz de executar qualquer tarefa, a qualquer momento, sem estar restrito a um papel ou fluxo de trabalho. Os torneios são vencidos pelos operadores cujas equipes conseguem se mover na velocidade do cliente.
Metodologia:
A Optimove Insights analisou a atividade de casas de apostas em várias marcas globais, examinando mais de 250 milhões de apostas feitas durante a Copa do Mundo FIFA de 2022. Os apostadores ativos em cada fase da Copa do Mundo foram segmentados em três grupos: apostadores existentes ativos antes do torneio, apostadores adquiridos no início do torneio e apostadores totalmente novos na fase atual. Os valores médios das apostas por apostador foram comparados entre esses grupos em cada fase. Para isolar o impacto do torneio, a Optimove Insights comparou cada etapa da Copa do Mundo com o desempenho diário médio das marcas.
A Optimove Insights segmentou os apostadores ativos em cada fase da Copa do Mundo em três grupos: apostadores existentes ativos antes do torneio; apostadores adquiridos no início do torneio; e apostadores totalmente novos na fase atual.
Em todas as etapas, uma descoberta é consistente. Os apostadores pré-Copa do Mundo representaram aproximadamente 82% a 86% de todos os apostadores ativos em todas as fases, tornando-os o público dominante não apenas no início do torneio, mas também até a Final.
Embora a Copa do Mundo tenha trazido novos públicos incrementais, a história dominante é a estabilidade. Os apostadores existentes consistentemente compuseram a vasta maioria dos jogadores ativos em todas as etapas. Mesmo com o torneio avançando para seus momentos de pico, o perfil do apostador permaneceu ancorado na base pré-Copa do Mundo.
Isso tem implicações diretas para os operadores. Uma estratégia de Copa do Mundo não deve ser enquadrada apenas como uma temporada de aquisição. É um período onde proteger, ativar e fazer upsell para apostadores existentes é a principal alavanca para o crescimento, enquanto apostadores novos e recém-adquiridos da Copa do Mundo fornecem alcance incremental sobre essa base principal.
A Optimove Insights comparou os valores médios de apostas por apostador entre clientes existentes e apostadores adquiridos na Copa do Mundo em cada fase do torneio.
Em todas as fases, os apostadores existentes consistentemente fizeram valores médios de apostas por apostador mais altos do que os apostadores adquiridos na Copa do Mundo. A diferença foi maior no início. Durante a Fase de Grupos, os clientes existentes gastaram aproximadamente 2,2 vezes mais por apostador do que os apostadores adquiridos na Copa do Mundo.
À medida que o torneio avançava para a Fase Eliminatória, a diferença diminuiu, mas permaneceu significativa, com os apostadores existentes ainda gastando aproximadamente 1,5 vezes mais por apostador do que os apostadores adquiridos na Copa do Mundo.
Mesmo na Final, quando a nova atenção atinge o pico e a participação casual é a mais alta, os apostadores existentes ainda gastaram aproximadamente 1,2 vezes mais por apostador do que os apostadores adquiridos na Copa do Mundo. A aquisição adiciona alcance. Clientes existentes geram receita.
A Copa do Mundo de 2022 pode ser um guia para o que os operadores podem enfrentar em 2026. Não é uma previsão. Os mercados evoluíram. A regulamentação se expandiu. O comportamento do apostador mudará. Mas os padrões de 2022 nos dizem o que procurar, contra o que planejar e de onde o valor provavelmente virá.
O que os dados deixam claro é que a Copa do Mundo não é principalmente um evento de aquisição. É um evento de clientes existentes. Os operadores que a tratam como tal e constroem seus programas de marketing em torno da ativação, proteção e upsell de sua base principal capturarão mais valor do torneio do que aqueles que perseguem apenas novos registros.
O desafio não termina quando o torneio termina. A Copa do Mundo traz uma enxurrada de apostadores novos e casuais. A maioria deles não ficará. Os operadores que vencem os meses após o torneio são aqueles que conseguem identificar rapidamente quais jogadores continuar investindo e quais deixar ir. Os orçamentos de marketing não são infinitos, e perseguir cada novo rosto é a maneira mais rápida de gastar sem retorno.
É por isso que o Positionless Marketing é crítico. Ele permite que qualquer profissional de marketing execute qualquer tarefa, a qualquer momento, sem estar restrito a um papel ou fluxo de trabalho fixo. Durante o torneio, isso significa mover-se na velocidade do cliente. Após o torneio, significa transformar uma enxurrada de novos apostadores em um grupo menor de apostadores lucrativos. Os dados de 2022 descrevem a forma da oportunidade. O Positionless Marketing é como os operadores a capturam durante a Copa do Mundo e a protegem depois.
A Optimove é a criadora do Positionless Marketing e a Solução de Engajamento de Jogadores nº 1 para operadores de iGaming e apostas esportivas. O Positionless Marketing liberta as equipes de marketing das limitações de papéis fixos, dando a cada profissional de marketing o poder de executar qualquer tarefa de marketing instantaneamente e independentemente. O Positionless Marketing provou melhorar a eficiência da campanha em 88%, permitindo que as equipes de marketing criem um engajamento mais personalizado com os clientes existentes.
Por dois anos consecutivos, a Optimove foi posicionada como Visionária no Quadrante Mágico do Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconhecida por sua tomada de decisão impulsionada por IA, insights prescritivos e capacidade comprovada de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real em todos os canais.
Sua Plataforma de Positionless Marketing inclui Optimove Engage e Orchestrate para tomada de decisão e orquestração de campanhas multicanal; Optimove Personalize, um motor de personalização digital; e Optimove Gamify, uma plataforma de fidelidade e gamificação.
Todos são alimentados pela Optimove AI, o conjunto de IA de marketing que leva a IA para todos os lugares onde os profissionais de marketing trabalham. Dentro da plataforma através de agentes de IA Nativos para tomada de decisão, análise e criação, fora dela para ferramentas de IA externas como Claude e ChatGPT através do Optimove MCP, e em aplicações personalizadas construídas sobre a plataforma através do Optimove Custom Apps. A Optimove incorporou IA em sua plataforma desde 2012, abrindo caminho para o Positionless Marketing.
Hoje, seu abrangente conjunto alimentado por IA está na vanguarda de capacitar os profissionais de marketing a otimizar os fluxos de trabalho desde o Insight até a Criação e através da Otimização. A Optimove fornece soluções específicas da indústria e de casos de uso para as principais marcas de consumo globalmente.
A Optimove Insights é o braço analítico e de pesquisa da Optimove, dedicada a fornecer insights valiosos da indústria e pesquisa baseada em dados para capacitar empresas B2C.
