¿Qué son los anuncios de retargeting personalizados?
El retargeting personalizado es una forma de publicidad dirigida a clientes que han visitado anteriormente un sitio web o han interactuado con una marca. Estos anuncios se adaptan específicamente al comportamiento del usuario y su objetivo es reavivar su interés en un producto o servicio concreto. Además, al mostrar a los clientes productos relevantes y destacar ofertas específicas, los usuarios se sienten más inclinados a seguir navegando y, finalmente, a completar la compra que estaban decidiendo realizar anteriormente.
¿Cómo funciona el retargeting personalizado?
Retargeting personalizado funciona utilizando datos para dirigirse a personas que han visitado anteriormente un sitio web. En primer lugar, el cliente debe interactuar con su sitio web de alguna manera, por ejemplo, suscribiéndose a un boletín informativo, añadiendo algo al carrito o dedicando tiempo a navegar por el sitio web. A continuación, se coloca una cookie en su navegador, que rastrea su comportamiento y almacena información sobre cada interacción que realiza el cliente. A continuación, cuando el cliente abandona el sitio web o la plataforma, la cookie activa la aparición del anuncio de retargeting. Dado que la cookie ha recopilado datos específicos y personalizados, el anuncio de retargeting refleja intencionadamente los intereses del cliente, tal y como se desprende de su historial en el sitio web.
Es posible que haya oído hablar del término «remarketing». Sin embargo, no es lo mismo que «retargeting». Estos términos se utilizan a menudo de forma intercambiable, pero existen ligeras diferencias entre ambos. El remarketing es un término amplio que abarca múltiples estrategias para volver a atraer a los usuarios que han interactuado anteriormente con un sitio web. El retargeting personalizado es un subconjunto del remarketing que se centra en adaptar los anuncios a los usuarios en función de sus comportamientos pasados. Otros subconjuntos del remarketing incluyen el marketing por correo electrónico y anuncios gráficos generales.
¿Cómo se puede crear un anuncio de retargeting personalizado eficaz?
Para crear un anuncio de retargeting personalizado eficaz, hay que seguir varios pasos.
- Defina sus objetivos: en primer lugar, debe determinar qué acción desea que realice el usuario. Estas acciones pueden incluir realizar una compra, rellenar una encuesta o un formulario, ver un vídeo, etc.
- Segmentar a su público: también debe asegurarse de segmentar a su público en grupos basándose en su historial y comportamiento. De esta forma, los anuncios pueden personalizarse y orientarse.
- Mostrar recomendaciones personalizadas: a continuación, los anuncios deben reflejar los datos recopilados de las cookies del sitio web.
- Pruebe y optimice: Por último, debe probar diferentes formatos de anuncios para ver cuál genera más interés entre los clientes.
Además, debe pensar en el recorrido del cliente:
- ¿Cuándo interactúa el cliente por primera vez con el sitio web?
- ¿Cómo se recopilan los datos del cliente?
- ¿Cómo recibe el cliente el anuncio de retargeting o cómo interactúa con él?
- ¿Qué medidas toma el cliente?
¿Cuáles son las mejores prácticas para el retargeting personalizado?
Las mejores prácticas para el retargeting personalizado incluyen:
- Ser transparente con los clientes sobre la recopilación de datos (cumpliendo todas las leyes y normativas, incluidas el RGPD y la CCPA).
- Enviar mensajes de forma relevante y oportuna.
- Probar diferentes formatos, mensajes y ofertas.
- Enviar anuncios a los clientes en todos sus dispositivos.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo se puede escribir un buen anuncio de retargeting?
El objetivo de los anuncios de retargeting es animar a los clientes que han interactuado anteriormente con su marca a volver a interactuar y realizar una acción específica. Además, existen múltiples prácticas que pueden ayudar a las empresas a hacerlo de la manera más eficaz y eficiente:
* Conozca a su público
* Cree una sensación de urgencia o una llamada a la acción (CTA)
* Mantenga los anuncios concisos y directos
* Alinee los anuncios con la imagen de marca
* Realice cambios dinámicos basados en la información obtenida de los datos
¿Qué es el retargeting frente al retargeting dinámico?
Como sabemos, el retargeting generalmente implica anunciarse a clientes que han visitado previamente su sitio web o han interactuado con su marca.
Sin embargo, el retargeting dinámico va un paso más allá al generar y mostrar de forma dinámica anuncios personalizados para cada usuario. Basándose en el comportamiento y la interacción previos del usuario, se presentan continuamente a estos clientes anuncios muy relevantes y personalizados.
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