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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Esta publicación destaca cómo los profesionales del marketing pueden aprovechar los avances tecnológicos para trascender las funciones tradicionales del marketing, fomentando una mayor versatilidad e independencia. Subraya la importancia de equilibrar las habilidades generalistas con los conocimientos especializados para optimizar los esfuerzos de marketing y mantener la competitividad en un panorama dinámico sin estar sujetos a un puesto concreto.
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Los profesionales del marketing han tenido puestos tradicionales en el equipo: redactor, analista de datos, diseñador, productor y gestor de productos. Para realizar cualquier trabajo se requiere una excelente coordinación del equipo, incluso en tareas sencillas. De hecho, hemos trabajado en silos.
Sin embargo, los puestos rígidos en el equipo crean un sistema inflexible con una profunda interdependencia entre los participantes. Esto puede obstaculizar la maquinaria del marketing y provocar que cualquier marca se retrase en satisfacer las necesidades de los clientes.
Pero ahora los profesionales del marketing pueden ser sin puesto. Pueden desarrollar su multipotencialidad. Las personas pueden evolucionar desde los roles tradicionales para crear nuevos puestos.
Esto es ser sin posición. En marzo de 2024, introdujimos el concepto de comercializador sin posición en MarTech.org y durante el discurso de apertura en la conferencia de usuarios de Optimove. Desde entonces, el término ha resonado entre cientos de ejecutivos de marketing líderes.
La estrella de la NBA LeBron James es un jugador de baloncesto versátil y sin posición que puede jugar de escolta o de pívot. Músicos multiinstrumentistas como el difunto gran Prince ejemplificaron el concepto de «sin posición» con su adaptabilidad, dominando fácilmente múltiples instrumentos. Se trata de intérpretes de élite, superhumanos, que se asemejan a individuos biónicos capaces de destacar en diversas funciones con una habilidad y adaptabilidad excepcionales.
El profesional del marketing sin posición no se limita a un único rol. En cambio, se encarga de múltiples aspectos del marketing, desde el análisis de datos y la redacción hasta el diseño y la gestión de campañas.
Este cambio es posible gracias a los avances en inteligencia artificial, plataformas de marketing integradas y herramientas de automatización. Estos profesionales del marketing multidimensionales tienen acceso a potentes herramientas como ChatGPT, DALL-E y otras, lo que les permite realizar tareas que tradicionalmente estaban reservadas a especialistas. Estas herramientas permiten a los profesionales del marketing generar contenido, analizar datos y crear recursos visuales desde sus ordenadores, lo que fomenta la independencia y la versatilidad.
Aunque el profesional del marketing sin puesto fijo es versátil, es fundamental saber cuándo recurrir a especialistas. Este equilibrio permite a los profesionales del marketing destacar en múltiples funciones sin perder la delicadeza y la experiencia que aportan los especialistas. Saber cuándo intervenir y cuándo delegar es clave para optimizar los esfuerzos de marketing.
Los directivos también desempeñan un papel fundamental a la hora de fomentar una mentalidad sin posición fija y evitar los inconvenientes del encasillamiento. Permitir a los miembros del equipo explorar y utilizar herramientas de IA para mejorar sus capacidades puede aumentar el rendimiento general. Sin embargo, es fundamental guiarlos para que encuentren el equilibrio entre la versatilidad y la especialización.
Adoptar un enfoque de marketing sin posiciones ofrece una ventaja competitiva en el panorama dinámico actual. Rompe los silos, fomenta la colaboración e impulsa la innovación. Sin embargo, es importante equilibrar la especialización y la generalización en función de la etapa de crecimiento de la empresa y el panorama competitivo.
Aunque es el Día de la Independencia en Estados Unidos, también es un momento para celebrar la independencia del profesional del marketing sin posiciones. Esta independencia es un fenómeno global. No importa en qué parte del mundo se encuentre uno, es fundamental adoptar la versatilidad y la adaptabilidad, sabiendo cuándo confiar en los expertos.
Sea sin posición trabajando codo con codo con la IA para optimizar el marketing para individuos y equipos. El Día de la Independencia del Marketing debería ser todos los días.
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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Pini cofundó Optimove en 2012 y ha dirigido la empresa, como su director general, desde sus inicios. Con dos décadas de experiencia en marketing de clientes basado en análisis, consultoría empresarial y ventas, es la fuerza motriz detrás de Optimove. Su pasión por las tecnologías innovadoras y empoderadoras es lo que mantiene a Optimove a la vanguardia. Tiene un máster en Ingeniería Industrial y Gestión por la Universidad de Tel Aviv.
