iGaming Pulse de Optimove, una herramienta de benchmarking adaptada a la industria del iGaming, proporciona a los operadores valiosas perspectivas sobre las consecuencias de March Madness. El punto de referencia en este artículo sirve como un recordatorio crucial de la importancia de invertir en estrategias de retención posteriores a eventos pico. Al aprovechar estas estrategias, los operadores pueden aumentar eficazmente las tasas de retención y engagement entre los nuevos jugadores.
El Panorama General:
- iGaming Pulse de Optimove es una herramienta única de referencia de la industria que permite a los operadores acceder diariamente a puntos de referencia, KPIs y visibilidad del rendimiento del resto de la industria.
- En abril, el Pulse detectó un aumento en las tasas de retención de nuevos jugadores, lo que subraya la importancia de las estrategias de engagement post-evento pico para los operadores.
- Los nuevos jugadores tienden a abandonar rápidamente después de eventos deportivos importantes; la capacidad de retenerlos es un ingrediente clave en la estrategia de crecimiento de los operadores.
March Madness, al igual que otros eventos deportivos de gran afluencia, experimentó un repunte esperado de los First-Time Depositors (FTDs o Nuevos Jugadores). En abril, una vez finalizado el torneo, la herramienta iGaming Pulse de Optimove registró un aumento en la Tasa de Retención de nuevos jugadores en EE. UU. en comparación con el resto del mundo.
El cuarenta y dos por ciento (42%) de los jugadores que realizaron su primer depósito durante marzo se mantuvieron activos en abril. Esto representa un aumento del +10% en la retención de Nuevos Jugadores en comparación con marzo.
¿Por qué está sucediendo esto?
Las etapas finales de March Madness se extendieron hasta abril, con diez partidos masculinos y femeninos manteniendo la expectación y la emoción. Es probable que esta continuidad animara a los Nuevos Jugadores a mantenerse involucrados y a seguir realizando apuestas en el torneo.
Además, la tasa de retención del 42% sugiere que los operadores inteligentes aprovecharon eficazmente el impulso generado durante March Madness con estrategias de marketing personalizadas, ofertas atractivas y experiencias de usuario mejoradas. Una vez finalizado el torneo, el tratamiento personalizado del jugador desempeñó un papel aún más significativo en la conversión de First-Time Depositors en jugadores habituales.
4 Consejos para sacar provecho de los nuevos jugadores:
El atractivo de los eventos deportivos importantes crea una ventana de oportunidad para que los operadores capten y retengan nuevos jugadores con las siguientes acciones:
- Campañas post-evento: Capitalice la emoción generada por eventos deportivos importantes como March Madness, haciendo una transición fluida de sus esfuerzos de marketing para promocionar los próximos eventos. Utilice campañas y promociones dirigidas para mantener a los nuevos jugadores comprometidos y emocionados con el próximo gran evento, asegurando una actividad continua en su plataforma.
- Experiencias personalizadas para el jugador: Utilice los datos del jugador para diseñar campañas a medida que resuenen con los intereses y el comportamiento de cada jugador. Herramientas como Opti-X, la Plataforma de Experiencia Digital (DXP) de Optimove, ayudan a los operadores a involucrar a los jugadores con experiencias personalizadas a través de recomendaciones de contenido y productos basadas en su persona y comportamiento.
- Engagement continuo del jugador: Mantenga a los nuevos jugadores comprometidos más allá del evento ofreciendo promociones, bonificaciones y recompensas exclusivas continuas. La comunicación regular y los incentivos mantienen el interés y fomentan las visitas repetidas.
- Análisis continuo de datos: Analice continuamente los datos del jugador para identificar tendencias y patrones emergentes, lo que permite realizar ajustes proactivos en las estrategias destinadas a retener a los jugadores.
En resumen
March Madness, al igual que otros eventos deportivos importantes, es el momento ideal para que los operadores involucren a nuevos jugadores y los hagan volver por más.
Para más información, visite iGaming Pulse de Optimove. Para aprender más sobre estrategias de retención, lea nuestro blog sobre 11 Estrategias de Retención de Jugadores para Operadores de iGaming.
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