Tiempo de lectura 5 minutos
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Crear promociones personalizadas y dinámicas solía suponer horas de trabajo manual: los especialistas en marketing tenían que realizar complejos cálculos de bonificaciones, crear la lógica de las campañas desde cero y supervisar el gasto con tediosas hojas de cálculo. La mayoría de las herramientas no podían acceder a los datos de los clientes en tiempo real, lo que provocaba un gasto excesivo, ineficiencias y la pérdida de oportunidades para ganarse el corazón de los clientes y fomentar su fidelidad. OptiPromo cambia esta situación al proporcionar a los equipos de CRM la capacidad de automatizar, optimizar y ampliar las promociones dinámicas.
Con OptiPromo, los profesionales del marketing pueden crear promociones significativas que aumenten la retención de los jugadores y el valor de por vida (LTV). Pueden crear, automatizar, gestionar y controlar promociones de bonificaciones dinámicas impulsadas por CRM, lo que garantiza que las recompensas se ajusten perfectamente al comportamiento y la actividad de los clientes, al tiempo que gestionan la distribución de las recompensas y el presupuesto.
OptiPromo permite a los profesionales del marketing:
OptiPromo no es solo una forma de gestionar ofertas, sino un motor de promociones más inteligente y basado en datos que transforma el marketing de retención. Ayuda a los operadores a sacar el máximo partido a cada recompensa, alineando las promociones con el comportamiento de los jugadores, optimizando su generosidad y maximizando la rentabilidad, al tiempo que ofrece a los equipos de CRM un control total sobre el gasto presupuestario.
Creado como parte de la suite de promociones de Optimove, OptiPromo automatiza los complejos cálculos de bonificaciones para ofrecer promociones dinámicas impulsadas por CRM que pueden crear hasta 30 niveles diferentes de jugadores por promoción, con un valor de recompensa personalizado para cada grupo objetivo. Aprovechar los ricos datos de los jugadores de Optimove y conectarse directamente con la actividad de los jugadores y los conocimientos predictivos garantiza que cada recompensa sea oportuna, relevante y esté alineada con el comportamiento de los clientes, sin importar lo complejo que sea el cálculo de la recompensa.
OptiPromo ofrece a los profesionales del marketing un control total sobre la distribución y el gasto de las campañas. Con la limitación integrada de clientes y presupuesto, puede establecer límites claros desde el principio que restrinjan el número de clientes que recibirán una promoción para evitar una distribución excesiva, y limitar el gasto total por recompensa para que el presupuesto promocional esté siempre bajo control.
Las promociones creadas en OptiPromo ayudan a los operadores a generar valor a largo plazo, maximizando el valor de por vida de los jugadores en lugar de limitarse a perseguir clics a corto plazo. Con una gestión inteligente del presupuesto, cada dólar se gasta con un propósito, mientras que la automatización libera a los equipos de CRM para que se centren en la estrategia, la creatividad y la optimización, en lugar de en cálculos manuales. Y gracias a la flexibilidad de API-first, OptiPromo se integra perfectamente en su infraestructura tecnológica existente, lo que le ofrece un control total para lanzar promociones más inteligentes, rápidas e impactantes que potencian sus capacidades actuales.
Tomemos como ejemplo una campaña de reembolso diseñada específicamente para segmentos VIP. Tradicionalmente, esto requeriría una segmentación manual, múltiples estructuras de bonificaciones y una supervisión constante.
Con OptiPromo, se convierte en un motor automatizado y fluido de retención y valor.
Los VIP se pueden agrupar fácilmente en niveles basados en el comportamiento reciente de los depósitos y el valor futuro. Las recompensas por niveles se calculan y entregan de forma dinámica, por ejemplo:
Las funciones de limitación presupuestaria de OptiPromo permiten a los profesionales del marketing establecer límites totales para las campañas, por ejemplo, 50 000 dólares, y aplicar límites diarios, semanales o de por vida, como 5000 dólares al día. Una vez alcanzado el umbral presupuestario, la campaña se detiene o se ajusta automáticamente, lo que garantiza un control total del gasto sin sacrificar el rendimiento.
El resultado es una promoción estratégica que ofrece un valor personalizado, aumenta la retención de clientes VIP y mantiene los presupuestos bajo control.
OptiPromo permite a los equipos de CRM crear y gestionar recompensas dinámicas a gran escala, controlando el gasto presupuestario, maximizando el compromiso y aumentando el valor de por vida de los jugadores. Es más que un simple motor de promoción; forma parte de la era del marketing sin posiciones, en la que los profesionales del marketing ya no están limitados por herramientas rígidas, sino que cuentan con tres capacidades esenciales: el poder de los datos para dirigirse a los jugadores adecuados, el poder creativo para ofrecer ofertas atractivas y personalizadas, y el poder de optimización para garantizar que cada recompensa cuente. Con OptiPromo, el CRM se convierte en un motor de crecimiento que permite promociones más inteligentes y estratégicas que fomentan la fidelidad, no solo los clics.
Para obtener más información sobre cómo beneficiarse de OptiPromo, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Katerina es directora de marketing de productos en Optimove, con sede en Londres. Anteriormente, trabajó durante tres años en Kindred como directora de marca global, centrándose en iniciativas de adquisición y retención en diversas carteras y mercados. Antes de eso, pasó siete años y medio en el sector de los productos de gran consumo como directora de marketing de marca, responsable de las estrategias de marca locales.
Katerina tiene un máster en Estudios de Seguridad por la UCL y una licenciatura en Comunicación, Medios y Sociedad por la Universidad de Leicester.
