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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Criar promoções personalizadas e dinâmicas costumava significar horas de trabalho manual — os profissionais de marketing tinham que fazer cálculos complexos de bónus, construir a lógica da campanha do zero e monitorizar os gastos com planilhas tediosas. A maioria das ferramentas não conseguia acessar os dados dos clientes em tempo real, levando a gastos excessivos, ineficiências e oportunidades perdidas de conquistar o coração dos clientes e aumentar a fidelidade. O OptiPromo muda isso, dando às equipas de CRM o poder de automatizar, otimizar e dimensionar promoções dinâmicas.
Com o OptiPromo, os profissionais de marketing podem criar promoções significativas que aumentam a retenção de jogadores e o valor ao longo da vida (LTV). Podem criar, automatizar, gerir e controlar promoções de bónus dinâmicas e alimentadas por CRM, garantindo que as recompensas se alinham perfeitamente com o comportamento e a atividade do cliente, ao mesmo tempo que gerem a distribuição de recompensas e o orçamento.
O OptiPromo permite aos profissionais de marketing:
O OptiPromo não é apenas uma forma de gerir ofertas — é um mecanismo de promoção mais inteligente e orientado por dados que transforma o marketing de retenção. Ajuda os operadores a fazer com que cada recompensa conte — alinhando as promoções com o comportamento dos jogadores, otimizando a sua generosidade, maximizando a rentabilidade e, ao mesmo tempo, dando às equipas de CRM controlo total sobre os gastos orçamentais.
Criado como parte do Promotion Suite da Optimove, o OptiPromo automatiza cálculos complexos de bónus para oferecer promoções dinâmicas e baseadas em CRM que podem criar até 30 níveis diferentes de jogadores por promoção, com valores de recompensa personalizados para cada grupo-alvo. Aproveitar os ricos dados de jogadores da Optimove e conectar-se diretamente com a atividade dos jogadores e insights preditivos garante que cada recompensa seja oportuna, relevante e alinhada com o comportamento do cliente — não importa quão complexo seja o cálculo da recompensa.
O OptiPromo oferece aos profissionais de marketing controle total sobre a distribuição e os gastos da campanha. Com limites integrados para clientes e orçamento, você pode definir limites claros desde o início, restringindo quantos clientes receberão uma promoção para evitar a distribuição excessiva e limitando o gasto total por recompensa para que o orçamento promocional esteja sempre sob controle.
As promoções criadas no OptiPromo ajudam os operadores a gerar valor a longo prazo, maximizando o valor da vida útil do jogador, em vez de apenas perseguir cliques de curto prazo. Com a gestão inteligente do orçamento, cada dólar é gasto com um objetivo, enquanto a automatização libera as equipas de CRM para se concentrarem na estratégia, criatividade e otimização, em vez de cálculos manuais. E graças à flexibilidade API-first, o OptiPromo integra-se perfeitamente na sua pilha de tecnologia existente, dando-lhe controlo total para lançar promoções mais inteligentes, rápidas e impactantes que potencializam as suas capacidades atuais.
Veja, por exemplo, uma campanha de cashback personalizada especificamente para segmentos VIP. Tradicionalmente, isso exigiria segmentação manual, várias estruturas de bónus e supervisão constante.
Com o OptiPromo, torna-se um impulsionador automatizado e perfeito de retenção e valor.
Os VIPs podem ser facilmente agrupados em níveis com base no comportamento recente de depósitos e no valor futuro. As recompensas por nível são calculadas e entregues dinamicamente, tais como:
Os recursos de limitação de orçamento do OptiPromo permitem que os profissionais de marketing definam limites totais para a campanha — digamos, US$ 50.000 — e apliquem limites diários, semanais ou vitalícios, como US$ 5.000 por dia. Quando o limite do orçamento é atingido, a campanha é automaticamente interrompida ou ajustada, garantindo controle total sobre os gastos sem sacrificar o desempenho.
Isso resulta numa promoção estratégica que oferece valor personalizado, aumenta a retenção de VIPs e mantém os orçamentos sob controlo.
O OptiPromo permite que as equipas de CRM criem e gerenciem recompensas dinâmicas e baseadas em CRM em grande escala, controlando os gastos do orçamento, maximizando o envolvimento e aumentando o valor da vida útil dos jogadores. É mais do que apenas um mecanismo de promoção; faz parte da era do Positionless Marketing, em que os profissionais de marketing já não estão limitados por ferramentas rígidas, mas são impulsionados por três capacidades essenciais: Poder de Dados para atingir os jogadores certos, Poder Criativo para oferecer ofertas atraentes e personalizadas e Poder de Otimização para garantir que cada recompensa conta. Com o OptiPromo, o CRM torna-se um motor de crescimento que permite promoções mais inteligentes e estratégicas que criam lealdade, não apenas cliques.
Para obter mais informações sobre como beneficiar do OptiPromo, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Katerina é gestora de marketing de produto na Optimove, com sede em Londres. Anteriormente, trabalhou durante três anos na Kindred como gestora de marca global, com foco em iniciativas de aquisição e retenção em vários portfólios e mercados. Antes disso, trabalhou durante 7,5 anos no setor de bens de consumo rápido (FMCG) como gestora de marketing de marca, responsável pelas estratégias de marca locais.
Katerina possui mestrado em Estudos de Segurança pela UCL e bacharelado em Comunicação, Mídia e Sociedade pela Universidade de Leicester.
