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Por qué es importante:
Los programas de afiliados son un canal de adquisición fundamental para los operadores de iGaming, pero la mayor oportunidad reside en lo que ocurre cuando los datos de afiliados se conectan al CRM. Las diferentes fuentes de afiliados atraen a jugadores con valores a largo plazo significativamente distintos, y la mayoría de los términos comerciales todavía se fijan a partir de un promedio combinado en lugar de esos datos reales. Este artículo cubre cómo funciona el marketing de afiliados, por qué la fuente de afiliados importa más de lo que habitualmente se le atribuye, y por qué conectar esos datos al CRM beneficia tanto a la adquisición como a la retención del negocio.
Puntos clave:
En muchos acuerdos de afiliados, los operadores compensan a los socios solo después de que un jugador referido cumple una condición de calificación acordada o comienza a generar ingresos. Esa estructura basada en el rendimiento puede reducir el riesgo inicial de los medios. Pero fijar el precio de esos acuerdos a partir de un único valor promedio de vida útil combinado deja dinero sobre la mesa, ya que no todos los afiliados envían el mismo tipo de jugador. Aquí se explica cómo funciona el modelo, por qué la fuente del afiliado es una señal a la que vale la pena prestar atención, y por qué conectar esos datos al CRM cambia lo que pueden hacer tanto los equipos de adquisición como los de retención.
El marketing de afiliados en iGaming es una asociación de rendimiento. Sitios de reseñas, plataformas de comparación, streamers y creadores de contenido promocionan un casino, una casa de apuestas deportivas o una sala de póker, y el operador compensa al afiliado según un evento de calificación acordado, como un registro, un primer depósito, otra actividad calificadora o los ingresos generados por el jugador referido.
La mecánica es sencilla. Un afiliado recibe un enlace de seguimiento único, lo incrusta en su contenido, y el sistema del operador registra cuando un jugador hace clic y realiza una acción de calificación, generalmente a través de cookies o postbacks de servidor a servidor. Las estructuras de comisión generalmente se dividen en tres categorías. RevShare paga un porcentaje recurrente de los ingresos netos por juego de un jugador mientras este permanezca activo, con la tasa exacta variando según el mercado, el producto, el nivel de afiliado y los términos comerciales. CPA paga una cantidad fija por cada jugador que cumple los criterios de calificación acordados; las tarifas varían ampliamente según el mercado, el producto, la calidad del tráfico y los requisitos de depósito. Los acuerdos híbridos combinan ambos, otorgando a los afiliados un pago inicial menor más una participación continua.
A diferencia de los programas de afiliados construidos en torno a una única transacción minorista, los acuerdos de RevShare de iGaming pueden compensar a los afiliados en función de los ingresos generados a lo largo de una relación más duradera con el jugador, lo que explica en parte por qué las estructuras de comisiones en este vertical son diferentes de un programa de afiliados de comercio electrónico típico.
Los datos de origen de afiliados son una de las pocas cosas que un operador sabe sobre un nuevo jugador antes de que ese jugador haya generado cualquier dato de comportamiento. Qué sitio, campaña o contenido atrajo a alguien es una señal temprana que el CRM puede usar para comenzar a entender quién es ese cliente, mucho antes de que se haya acumulado suficiente actividad para formar un perfil de comportamiento.
No todo el tráfico de afiliados tiene el mismo valor. Un afiliado construido en torno a mensajes como 'una forma garantizada de ganar' tiende a atraer a jugadores que desaparecen rápidamente una vez que esa promesa no se cumple, es tráfico con un bajo valor de vida útil esperado. Un afiliado construido en torno a algo como 'los mejores programas VIP para casinos en línea' tiende a atraer a un jugador diferente, a menudo de mayor valor. Dos afiliados pueden enviar el mismo número de nuevos registros y representar economías muy diferentes.
La mayoría de los acuerdos de CPA todavía se fijan a partir de un promedio combinado: un operador estima que los jugadores de casino tienen un valor de vida útil promedio general y establece una tarifa de CPA para cada afiliado. Conectar los datos de afiliados al CRM cierra esa brecha. Los equipos de retención obtienen una lectura temprana sobre los nuevos jugadores, y los equipos de adquisición obtienen los datos de valor de vida útil aguas abajo para negociar términos comerciales diferenciados por afiliado, pagando más por las fuentes que envían jugadores de mayor valor de manera confiable y menos por las que no lo hacen.
El TAP de Optimove es lo que hace que esta conexión sea práctica. Sincroniza automáticamente a los jugadores adquiridos por afiliados con el CRM de Optimove, de modo que los datos de origen del afiliado estén disponibles para la segmentación desde el primer día, y los datos de valor del jugador generados aguas abajo en el CRM pueden informar cómo se estructuran los acuerdos de afiliados en el futuro.
El marketing de afiliados ya es uno de los canales de adquisición más establecidos en iGaming, y por una buena razón. Permite a los operadores vincular el gasto directamente a resultados medibles de una manera que pocos otros canales pueden igualar. A través de los modelos de CPA, reparto de ingresos e híbridos, los operadores pueden recompensar a los afiliados en función de adquisiciones calificadas o el valor generado por los jugadores referidos, en lugar de pagar solo por la exposición. Esta estructura basada en el rendimiento es una razón clave por la que el marketing de afiliados sigue siendo una parte central de las estrategias de adquisición de muchos operadores.
El canal también sigue evolucionando. Los sitios tradicionales de reseñas SEO y los agregadores de comparación siguen siendo la columna vertebral del tráfico de afiliados, pero un streamer jugando en vivo frente a una audiencia establecida llega a los jugadores en un contexto liderado por el entretenimiento en lugar de a través de un anuncio de display o búsqueda convencional.
La adquisición es solo la primera mitad de la ecuación. Lo que sucede después de que un afiliado entrega un nuevo jugador, y lo que los datos de ese jugador revelan sobre el afiliado que lo envió, ambos influyen en si la adquisición valió su costo. Este es exactamente el vacío que TAP está diseñado para cerrar: como la propia plataforma de gestión de afiliados de Optimove, es la capa que mantiene la adquisición de afiliados y el CRM de Optimove conectados, por lo que responder 'qué sucede después' no depende de un sistema separado o de una transferencia manual. Para una mirada más cercana a lo que viene después de la adquisición, consulte 11 Estrategias de Retención de Jugadores para Operadores de iGaming.
El marketing de afiliados funciona porque vincula el gasto a resultados reales, pero la mayor oportunidad radica en lo que los operadores hacen con los datos detrás de esos resultados. No todos los afiliados envían el mismo tipo de jugador, y tratarlos a todos por igual significa fijar el precio de los acuerdos basándose en una suposición en lugar del valor real del jugador. Conectar los datos de origen de afiliados al CRM permite a los equipos de retención comprender a los nuevos jugadores antes y a los equipos de adquisición negociar términos más inteligentes y diferenciados, transformando un único canal de adquisición en una fuente bidireccional de información para todo el negocio.
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Inbal es una Asociada de Marketing en el equipo de Marketing de Optimove.
Como Asociada de Marketing, Inbal se especializa en la plataforma Optimove Gamify, apoyando iniciativas de comercialización y marketing de productos. Ella ayuda a dar forma a los mensajes, produce contenido de lanzamiento de productos y desarrolla materiales GTM que impulsan la adopción y el compromiso. Inbal posee una Licenciatura en Estudios Multidisciplinarios de Ciencias Sociales y Humanidades del Tel Hai College, graduada con Altos Honores.
¿Qué es el marketing de afiliados de iGaming?
Es una asociación de rendimiento donde afiliados, como sitios de reseñas, plataformas de comparación y streamers, promocionan el casino o casa de apuestas deportivas de un operador y son compensados según un evento de calificación acordado, como un registro, un primer depósito o los ingresos generados por el jugador referido.
¿Optimove ofrece una plataforma de gestión de afiliados?
Sí. The Affiliate Platform (TAP) es la propia plataforma de gestión de afiliados de Optimove, diseñada para que los operadores de iGaming configuren acuerdos de CPA, CPL, RevShare e Híbridos, rastreen el rendimiento de los afiliados, distribuyan activos multimedia y gestionen pagos, con jugadores adquiridos por afiliados sincronizados automáticamente con el CRM de Optimove.
¿Por qué el marketing de afiliados se considera rentable para los operadores?
Porque los modelos de comisión comunes como CPA y RevShare vinculan una gran parte del gasto a resultados de jugadores calificados o ingresos en lugar de solo a impresiones o exposición, aunque otros costos, como las tarifas de plataforma o la gestión de afiliados, aún pueden aplicarse.
¿Importa de qué afiliado provino un jugador?
Sí, porque los afiliados atraen a diferentes tipos de jugadores con diferentes valores a largo plazo. El tráfico de un afiliado que promete victorias garantizadas tiende a abandonar rápidamente, mientras que el tráfico de un afiliado que se dirige a jugadores más serios tiende a valer más. Conectar esos datos de origen de afiliados al CRM, lo que TAP hace automáticamente, permite a los equipos de retención tratar a los nuevos jugadores de forma adecuada desde el principio y a los equipos de adquisición negociar términos más inteligentes por afiliado.
