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Por que é importante:
Programas de afiliados são um canal de aquisição central para operadores de iGaming, mas a maior oportunidade reside no que acontece quando os dados de afiliados se conectam ao CRM. Diferentes fontes de afiliados atraem jogadores com valores de longo prazo significativamente distintos, e a maioria dos termos comerciais ainda é precificada com base em uma média ponderada, em vez desses dados reais. Este artigo aborda como o marketing de afiliados funciona, por que a origem dos afiliados importa mais do que geralmente lhe é atribuído, e por que a conexão desses dados ao CRM beneficia tanto o lado da aquisição quanto o da retenção do negócio.
Pontos-chave:
Em muitos acordos de afiliados, os operadores compensam os parceiros somente depois que um jogador indicado cumpre uma condição de qualificação acordada ou começa a gerar receita. Essa estrutura baseada em desempenho pode reduzir o risco de mídia inicial. No entanto, precificar esses acordos com base em um único valor médio de vida útil combinado deixa dinheiro na mesa, já que nem todo afiliado envia o mesmo tipo de jogador. Veja como o modelo funciona, por que a fonte do afiliado é um sinal que vale a pena prestar atenção e por que conectar esses dados ao CRM muda o que as equipes de aquisição e retenção podem fazer.
O marketing de afiliados no iGaming é uma parceria de desempenho. Sites de avaliação, plataformas de comparação, streamers e criadores de conteúdo promovem um cassino, sportsbook ou sala de poker, e o operador compensa o afiliado de acordo com um evento de qualificação acordado, como um registro, primeiro depósito, outra atividade qualificadora ou receita gerada pelo jogador indicado.
A mecânica é direta. Um afiliado recebe um link de rastreamento único, o incorpora em seu conteúdo, e o sistema do operador registra quando um jogador clica e realiza uma ação qualificadora, geralmente via cookies ou postbacks servidor a servidor. As estruturas de comissão geralmente se enquadram em três categorias. RevShare paga uma porcentagem recorrente da receita líquida de jogos de um jogador enquanto ele permanecer ativo, com a taxa exata variando por mercado, produto, nível de afiliado e termos comerciais. CPA paga um valor fixo para cada jogador que atende aos critérios de qualificação acordados; as taxas variam amplamente por mercado, produto, qualidade de tráfego e requisitos de depósito. Acordos híbridos combinam ambos, dando aos afiliados um pagamento inicial menor mais uma participação contínua.
Ao contrário dos programas de afiliados construídos em torno de uma única transação de varejo, os acordos de RevShare de iGaming podem compensar os afiliados com base na receita gerada ao longo de um relacionamento mais longo com o jogador, o que é parte do motivo pelo qual as estruturas de comissão neste vertical parecem diferentes de um programa de afiliados de e-commerce típico.
Dados de origem de afiliados são uma das poucas coisas que um operador sabe sobre um novo jogador antes que esse jogador tenha gerado qualquer dado comportamental. Qual site, campanha ou peça de conteúdo trouxe alguém é um sinal inicial que o CRM pode usar para começar a entender quem é esse cliente, bem antes que atividade suficiente tenha sido construída para formar um perfil comportamental.
Nem todo tráfego de afiliados tem o mesmo valor. Um afiliado construído em torno de mensagens como 'maneira garantida de ganhar' tende a atrair jogadores que desaparecem rapidamente assim que essa estrutura não se sustenta, é tráfego com baixo valor de vida útil esperado. Um afiliado construído em torno de algo como 'os melhores programas VIP para cassino online' tende a atrair um jogador diferente, muitas vezes de maior valor. Dois afiliados podem enviar o mesmo número de novos cadastros e representar economias muito diferentes.
A maioria dos acordos de CPA ainda é precificada com base em uma média combinada: um operador estima que os jogadores de cassino valem um certo valor médio de vida útil geral e define uma taxa de CPA para cada afiliado. Conectar dados de afiliados ao CRM fecha essa lacuna. As equipes de retenção obtêm uma leitura antecipada sobre novos jogadores, e as equipes de aquisição obtêm os dados de valor de vida útil a jusante para negociar termos comerciais diferenciados por afiliado, pagando mais por fontes que enviam jogadores de maior valor de forma confiável e menos pelas que não o fazem.
O TAP da Optimove é o que torna essa conexão prática. Ele sincroniza automaticamente os jogadores adquiridos por afiliados com o CRM da Optimove, de modo que os dados de origem de afiliados estejam disponíveis para segmentação desde o primeiro dia, e os dados de valor do jogador gerados a jusante no CRM podem informar como os acordos de afiliados são estruturados no futuro.
O marketing de afiliados já é um dos canais de aquisição mais estabelecidos no iGaming — e por um bom motivo. Ele permite que os operadores vinculem os gastos diretamente a resultados mensuráveis de uma forma que poucos outros canais conseguem igualar. Através dos modelos de CPA, participação na receita e híbridos, os operadores podem recompensar os afiliados com base em aquisições qualificadas ou no valor gerado pelos jogadores indicados, em vez de pagar apenas pela exposição. Essa estrutura baseada em desempenho é uma razão chave pela qual o marketing de afiliados continua sendo uma parte central das estratégias de aquisição de muitos operadores.
O canal também continua evoluindo. Sites de avaliação de SEO tradicionais e agregadores de comparação ainda são a espinha dorsal do tráfego de afiliados, mas um streamer jogando ao vivo para uma audiência estabelecida alcança jogadores em um contexto liderado por entretenimento, em vez de através de um anúncio de display ou pesquisa convencional.
A aquisição é apenas a primeira metade da equação. O que acontece depois que um afiliado entrega um novo jogador, e o que os dados desse jogador revelam sobre o afiliado que o enviou, ambos influenciam se a aquisição valeu seu custo. É exatamente essa lacuna que o TAP foi construído para fechar: como a plataforma de gerenciamento de afiliados própria da Optimove, é a camada que mantém a aquisição de afiliados e o CRM da Optimove conectados, então responder 'o que acontece a seguir' não depende de um sistema separado ou de uma entrega manual. Para uma análise mais aprofundada do que vem depois da aquisição, veja 11 Estratégias de Retenção de Jogadores para Operadores de iGaming.
O marketing de afiliados funciona porque vincula os gastos a resultados reais, mas a maior oportunidade está no que os operadores fazem com os dados por trás desses resultados. Nem todo afiliado envia o mesmo tipo de jogador, e tratá-los todos da mesma forma significa precificar acordos com base em um palpite, em vez do valor real do jogador. Conectar os dados de origem de afiliados ao CRM permite que as equipes de retenção compreendam novos jogadores mais cedo e permite que as equipes de aquisição negociem termos mais inteligentes e diferenciados, transformando um único canal de aquisição em uma fonte de insight bidirecional para todo o negócio.
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Inbal é uma Associada de Marketing na equipe de Marketing da Optimove.
Como Associada de Marketing, Inbal é especialista na plataforma Optimove Gamify, apoiando iniciativas de lançamento no mercado e marketing de produto. Ela ajuda a moldar as mensagens, produz conteúdo de lançamento de produtos e desenvolve materiais GTM que impulsionam a adoção e o engajamento. Inbal é bacharel em Estudos Multidisciplinares de Ciências Sociais e Humanidades pelo Tel Hai College, graduada com Altas Honras.
O que é marketing de afiliados de iGaming?
É uma parceria de desempenho onde afiliados, como sites de avaliação, plataformas de comparação e streamers, promovem o cassino ou sportsbook de um operador e são compensados de acordo com um evento de qualificação acordado, como um registro, primeiro depósito ou receita gerada pelo jogador indicado.
A Optimove oferece uma plataforma de gerenciamento de afiliados?
Sim. A Plataforma de Afiliados (TAP) é a própria plataforma de gerenciamento de afiliados da Optimove, construída para operadores de iGaming configurarem acordos de CPA, CPL, RevShare e Híbridos, rastrearem o desempenho de afiliados, distribuírem ativos de mídia e gerenciarem pagamentos, com jogadores adquiridos por afiliados automaticamente sincronizados com o CRM da Optimove.
Por que o marketing de afiliados é considerado rentável para os operadores?
Porque modelos de comissão comuns como CPA e RevShare vinculam uma grande parcela do gasto a resultados de jogadores qualificados ou receita, em vez de apenas impressões ou exposição, embora outros custos, como taxas de plataforma ou gerenciamento de afiliados, ainda possam ser aplicados.
Importa de qual afiliado um jogador veio?
Sim, porque os afiliados atraem diferentes tipos de jogadores com diferentes valores de longo prazo. O tráfego de um afiliado que promete vitórias garantidas tende a abandonar rapidamente, enquanto o tráfego de um afiliado que visa jogadores mais sérios tende a valer mais. Conectar esses dados de origem de afiliados ao CRM, o que o TAP faz automaticamente, permite que as equipes de retenção tratem os novos jogadores de forma adequada desde o início e permite que as equipes de aquisição negociem termos mais inteligentes por afiliado.
