Nesta palestra instigante, Kalev Kärpuk, da Optimove, revela o verdadeiro significado da gamificação e como utilizá-la para aumentar o envolvimento dos clientes. Descubra como a psicologia comportamental e os princípios do design de jogos podem transformar o marketing cotidiano em experiências de marca significativas e gratificantes. Parte estratégia, parte narrativa, esta sessão explora como os novos recursos de gamificação da Optimove estão a transformar o CRM.
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