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Sumário Executivo:
O Relatório de Intenções de Apostas na Copa do Mundo de 2026 na LATAM da Optimove Insights mostra que os apostadores latino-americanos estão entrando no torneio como um público altamente comprometido, com alta intenção e mobile-first. Eles são confiantes, profundamente engajados com o esporte durante todo o ano e chegam ao torneio com alta intenção de apostar.
Quase nove em cada dez apostadores LATAM planejam apostar na Copa do Mundo FIFA de 2026. Três em cada quatro já apostaram em Copas do Mundo anteriores, mas a região também possui um segmento significativo de estreantes impulsionado pelo aumento das apostas esportivas legais nos últimos 18 meses. As apostas em futebol durante todo o ano são a base, e o apostador mais comum neste mercado aposta várias vezes por semana. A confiança é alta, com 94% se classificando como moderadamente ou muito confiantes para o torneio.
Mesmo com uma forte preferência por apostas em seleções nacionais, quase oito em cada dez apostadores continuarão apostando depois que sua equipe for eliminada. Este é um mercado que combina alta lealdade com engajamento resiliente.
As apostas ao vivo são significativas, mas não dominantes. Um terço dos apostadores LATAM prefere as apostas ao vivo como seu modo principal, enquanto mais de quatro em cada dez estão divididos entre apostas pré-jogo e ao vivo. O comportamento de apostas múltiplas é forte: quarenta e quatro por cento (44%) planejam múltiplas apostas por partida.
Em relação às comunicações, este é um público mobile-first. As notificações push de aplicativos são preferidas por 38%, quase três vezes a proporção que prefere e-mail. Mensagens dentro do aplicativo, redes sociais e e-mail juntos ainda ficam atrás do push como o canal dominante.
Ofertas e relevância estão quase empatadas como o fator mais importante para abrir uma mensagem, com as promoções em ligeira vantagem e a personalização logo atrás.
Após o torneio, o engajamento não diminui. A Copa Libertadores lidera como o destino pós-torneio, seguida pela UEFA Champions League. Mais da metade dos apostadores LATAM já aposta em futebol durante todo o ano, independentemente da Copa do Mundo, e mais de 20% esperam que o torneio aumente seu interesse contínuo.
Os operadores que vencerem esta Copa do Mundo na LATAM serão aqueles que conseguirem igualar a intensidade do público com precisão equivalente em suas comunicações. A combinação de alta intenção, comportamento mobile-first, engajamento com múltiplas apostas e lealdade resiliente pós-eliminação cria um dos momentos de receita concentrada mais valiosos nas apostas esportivas globais. O Positionless Marketing (Positionless Marketing) dá aos profissionais de marketing a velocidade, o acesso a dados e o poder de execução para agir sobre essa intenção nos momentos em que mais importa.
Metodologia:
A Optimove Insights entrevistou 882 apostadores da Copa do Mundo no início de 2026. A análise neste relatório foca no recorte LATAM, composto por 264 apostadores, aproximadamente um terço dos respondentes.
Oitenta e seis por cento (86%) dos apostadores LATAM dizem que planejam apostar na Copa do Mundo de 2026. Dentre os que planejam apostar, setenta e cinco por cento (75%) já apostaram em uma Copa do Mundo anterior, incluindo 20% que apostaram tanto em 2018 quanto em 2022. Um significativo 25% estará apostando na Copa do Mundo pela primeira vez.
As apostas em futebol durante todo o ano são a norma: trinta e cinco por cento (35%) apostam em futebol várias vezes por semana, vinte e seis por cento (26%) apostam semanalmente, e outros 10% apostam uma a três vezes por mês. Apenas 7% não apostaram em futebol nos últimos 12 meses.
A experiência em competições anteriores vai muito além da Copa do Mundo: sessenta e um por cento (61%) apostaram na Copa Libertadores, quarenta e cinco por cento (45%) na UEFA Champions League, e 32% na English Premier League. Este é um público de apostas em futebol regional e internacional, não apenas focado em torneios.
A confiança é alta, com 60% se classificando como muito confiantes em seu conhecimento de apostas, e outros 34% como moderadamente confiantes, totalizando 94% de confiança combinada. Em relação ao prazer, cinquenta e dois por cento (52%) dizem que as apostas aumentarão significativamente sua experiência no torneio, e outros 39% dizem que aumentarão o prazer em alguma medida, totalizando 91% combinados.
O apostador da Copa do Mundo LATAM em 2026 é um público altamente engajado. Quase nove em cada dez planejam apostar. Três em cada cinco estão muito confiantes. Como observado acima, seis em cada dez já apostaram na Copa Libertadores. Este não é um mercado que está descobrindo as apostas esportivas através da Copa do Mundo. É um mercado que chega ao torneio com profundidade, confiança e uma prática estabelecida.
O segmento de estreantes vale a pena ser destacado. Com 25%, reflete a rápida expansão das apostas esportivas legais na região. Esses apostadores não são novatos em futebol. Muitos já apostam em competições de clubes europeus e sul-americanos. Mas a Copa do Mundo será sua primeira experiência de apostas em um torneio regulamentado. Eles chegam fluentes em futebol e prontos para jogar.
A confiança combinada de 94% muda o imperativo das comunicações. Este público não precisa de educação. Eles precisam de odds mais precisas, execução mais rápida, acesso mais profundo ao mercado e comunicações que respeitem seu conhecimento existente. Falar de forma condescendente com este público é a maneira mais rápida de perdê-los.
Os operadores devem tratar o público da Copa do Mundo LATAM como duas oportunidades simultâneas: uma base profunda e estabelecida de apostadores confiantes durante todo o ano, e um segmento substancial de estreantes. Estes exigem programas diferentes rodando em paralelo: 1) retenção e aprofundamento para a base estabelecida, e 2) aquisição e integração para os estreantes. Tratá-los com a mesma comunicação terá um desempenho inferior em ambos.
Para a base estabelecida, a prioridade é a visibilidade em tempo real do comportamento do apostador e a velocidade operacional para entregar comunicações relevantes nos momentos em que os apostadores estão mais engajados. Para os apostadores estreantes, a prioridade é uma integração rápida e sem atritos que respeite seu conhecimento de futebol enquanto apresenta a oferta de produto específica de um operador.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) permite que os profissionais de marketing executem ambos os programas sem forçar uma escolha entre eles, passando diretamente de dados comportamentais para a definição de público e para a execução da campanha para cada segmento em paralelo.
Noventa por cento (90%) dos apostadores LATAM dizem apoiar uma seleção nacional favorita durante a Copa do Mundo. Quarenta e um por cento (41%) descrevem sua lealdade como exclusivamente forte, enquanto 49% dizem ter uma equipe favorita, mas também seguem outras equipes de perto. Apenas 8% se envolvem com o torneio como um todo, em vez de girar em torno de uma única equipe.
Quando sua seleção nacional joga, metade (50%) diz que apostará com 100% de certeza, e outros 37% são muito propensos a apostar, totalizando 87% combinados. O interesse em partidas que não envolvem sua equipe também é forte: quarenta e quatro por cento (44%) são muito propensos a apostar em partidas que não envolvem sua equipe favorita, e outros 41% são moderadamente propensos, totalizando 85% combinados.
A retenção é forte, pois 53% dizem que definitivamente continuarão apostando nos jogos restantes após a eliminação de sua equipe, e outros 25% continuarão, mas apostarão com menos frequência. Apenas 4% dizem que pararão de apostar totalmente.
O que os mantém engajados após a eliminação é seguir um jogador estrela (52%) que admiram (Mbappé, Vini Jr., Bellingham mencionados na pergunta), e 47% dizem que apostarão no eventual vencedor projetado do torneio, além de 30% se envolverem com histórias convincentes da fase de grupos ou mata-mata, vinte e quatro por cento (24%) apoiarão um azarão, e 22% apostarão na equipe que eliminou a sua.
Os apostadores LATAM estão profundamente investidos no sucesso de sua equipe nacional, e permanecem engajados mesmo quando seu favorito é eliminado do torneio. Operadores que planejam sua estratégia de retenção com base na suposição de lealdade a uma equipe subestimarão este público.
Na LATAM, nossos dados mostram que dois terços dos apostadores preveem que sua equipe nacional vencerá, o que é operacionalmente importante. Se a equipe nacional avançar profundamente no torneio, o engajamento emocional do público se intensifica e a receita pode acelerar. Se a equipe nacional for eliminada, os dados de retenção mostram que, mesmo nesse cenário, quatro em cada cinco apostadores permanecem engajados. Este é um mercado onde o risco é pequeno.
Jogadores estrelas têm peso na LATAM, pois 52% seguirão um jogador estrela após a eliminação, à frente das previsões de eventual vencedor em 47%. Isso reflete uma cultura de futebol regional onde jogadores e equipes individuais, tanto locais quanto da Europa, são o que os apostadores seguem durante todo o ano. Essas duas questões são importantes impulsionadores de engajamento.
Histórias de azarões e partidas de revanche são menos populares.
As comunicações do torneio devem ser construídas em torno de todo o arco da experiência de cada apostador, com duas escolhas de design específicas para o público LATAM. Primeiro, as comunicações devem antecipar a progressão da equipe nacional como uma âncora emocional chave para os apostadores no torneio, bem como apresentar narrativas específicas de jogadores.
Segundo, as comunicações devem começar a desenvolver caminhos de engajamento alternativos desde o início do torneio, para que, quando a eliminação chegar, o apostador já tenha um jogador estrela ou uma narrativa de eventual vencedor que ele tem acompanhado.
Quando a eliminação chega, as narrativas de retenção de maior desempenho são jogadores estrelas e previsões de eventual vencedor. Histórias de azarões e partidas de revanche são de segunda ordem. Este é o tipo de orquestração para a qual o Positionless Marketing (Positionless Marketing) foi construído. Ele identifica o estado emocional do apostador e a amplitude de engajamento em tempo real, reconhecendo o momento da eliminação como uma transição, e não como um fim. Além disso, o Positionless Marketing (Positionless Marketing) tem o poder e a sofisticação para acionar um reengajamento personalizado com a narrativa certa para aquele apostador específico.
Setenta e sete por cento (77%) dos apostadores LATAM planejam se engajar com apostas ao vivo ou em jogo durante a Copa do Mundo. Trinta e três por cento (33%) dizem que apostas ao vivo são sua preferência. Quarenta e quatro por cento (44%) farão tanto pré-jogo quanto ao vivo, e 16% preferem apenas pré-jogo.
A frequência de apostas é alta, com 27% planejando apostar em todos os dias de jogos, vinte e oito por cento (28%) várias vezes por semana, e 18% uma vez por semana. No total, quase três quartos (73%) combinados planejam apostar semanalmente ou mais.
O comportamento de múltiplas apostas é dominante, com 44% colocando múltiplas apostas por partida, trinta por cento (30%) preferindo apostas únicas, e 26% não tendo preferência fixa. Os tipos de aposta mais comuns são resultados de partida (71%), Total de Gols Acima/Abaixo (35%), placar correto (31%), Ambas as Equipes Marcam (31%) e acumuladoras tradicionais (27%).
O apostador da Copa do Mundo LATAM em 2026 prefere apostas em jogo, com 33% que preferem ao vivo como seu modo principal. Os 44% que combinam pré-jogo e ao vivo refletem um público sofisticado que usa ambas as superfícies estrategicamente. As apostas pré-jogo não estão mortas neste mercado, mas também não são o modo dominante.
O padrão de comportamento de múltiplas apostas é operacionalmente importante. 44% planejando múltiplas apostas por partida significa que o operador tem múltiplas oportunidades para engajar cada apostador por partida: posicionamento pré-jogo, gatilhos ao vivo, ajustes durante a partida e reconciliação pós-evento. Este é um mercado onde o marketing durante a partida ganha seu lugar.
Estes não são apostadores casuais; eles são comprometidos e frequentes.
O marketing durante a partida na LATAM tem uma oportunidade real, mas exige disciplina. Gatilhos em tempo real ligados a eventos da partida, como um gol marcado em um jogo em que o apostador apostou, um cartão vermelho que altera a perspectiva de Acima/Abaixo, ou uma lesão que abre um mercado de aposta em jogador, podem impulsionar o engajamento. Mas o limite para o que justifica uma notificação é alto. Apostadores de múltiplas apostas são sofisticados, e o excesso de ofertas de baixa qualidade os cansará rapidamente.
O apostador sofisticado se envolverá com acesso mais profundo ao mercado, odds mais precisas e tipos de aposta mais complexos. Eles responderão mal a comunicações que pareçam mensagens promocionais de ampla difusão.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) torna esse tipo de segmentação por nível de valor operacionalmente viável: os profissionais de marketing podem identificar o segmento de alto valor em tempo real, projetar e entregar comunicações especificamente para eles, e ajustar essas comunicações à medida que o comportamento do segmento evolui ao longo do torneio.
Os apostadores LATAM estão quase igualmente divididos sobre o que os faz abrir uma comunicação de casa de apostas. Trinta e cinco por cento (35%) dizem que ofertas especiais e odds aprimoradas são o fator mais importante, trinta e três por cento (33%) dizem relevância (uma oferta ou dica relacionada à sua equipe ou jogadores que seguem), dezenove por cento (19%) dizem atualizações de partidas ao vivo e oportunidades em jogo, e 8% dizem notícias do torneio e análise de especialistas.
Cinquenta e nove por cento (59%) preferem comunicações no dia anterior a uma partida, quarenta e seis por cento (46%) na manhã de uma partida, vinte e três por cento (23%) durante a própria partida, e 15% estão felizes em recebê-las em qualquer dia da semana.
Cinquenta e seis por cento (56%) sentem que seu site preferido já personaliza bem as comunicações da Copa do Mundo, trinta e sete por cento (37%) sentem que é um tanto personalizado, e apenas 4% sentem que é genérico.
Quarenta e sete por cento dos apostadores (47%) querem mais sugestões para jogos que não envolvem sua equipe, enquanto 41% sentem que já estão recebendo a quantidade certa.
Trinta e oito por cento (38%) preferem notificações push de aplicativos móveis, vinte e dois por cento (22%) preferem mensagens dentro do aplicativo ao usar a plataforma, dezoito por cento (18%) preferem redes sociais, quatorze por cento (14%) preferem e-mail, e 5% preferem SMS.
O aplicativo móvel é a interface de apostas primária esmagadora, com 60% colocando suas apostas principalmente por meio de um aplicativo móvel, trinta e um por cento (31%) por meio de uma casa de apostas online, outros 5% pessoalmente e 4% por outros canais.
O perfil de comunicações LATAM é principalmente mobile-first. Notificações push móveis, com 38%, superam o e-mail, com 14%, em quase três para um. Mensagens dentro do aplicativo adicionam mais 22% ao total do canal móvel. Juntos, push e mensagens dentro do aplicativo representam 60% da preferência de canal. Programas construídos principalmente em torno de agendas de e-mail terão um desempenho sistematicamente inferior aqui.
O quase empate entre ofertas e relevância é significativo. Na LATAM, os dois estão a dois pontos percentuais um do outro (35% ofertas, 33% relevância). Isso significa que os apostadores LATAM são receptivos a ambos: promoções os fazem abrir, mas a personalização tem um desempenho quase tão bom. Programas que lideram com ofertas e reforçam com personalização terão um desempenho superior a programas que lideram com apenas um.
A alta satisfação com a personalização (56% sentem que seu site personaliza bem) é tanto uma oportunidade quanto um risco. A oportunidade é que este público é responsivo a uma personalização bem feita, com uma alta expectativa de base. O risco é que a barra para diferenciação é alta; os operadores não podem simplesmente adicionar personalização para competir. Eles devem fazê-lo melhor do que o público já está experimentando.
Os operadores devem direcionar sua combinação de comunicações LATAM fortemente para os canais push e dentro do aplicativo, com e-mail e SMS como camadas de suporte secundárias, em vez de alcance primário. O investimento necessário para marketing liderado por push, precisão de segmentação, timing criativo e disciplina de frequência é significativo. Não pode ser extrapolado de programas liderados por e-mail sem uma reformulação significativa. Operadores que tratam o push como uma extensão de seu programa de e-mail cansarão este público rapidamente.
Em relação ao conteúdo, a estratégia prática é liderar com ofertas fortes reforçadas por personalização genuína. Com a barra para personalização já alta, os operadores precisam entregar comunicações que reflitam um entendimento real das preferências, histórico e comportamento de cada apostador. Personalização genérica com o nome do cliente inserido não terá impacto.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) oferece aos profissionais de marketing a velocidade e a propriedade para construir esse tipo de comunicação em camadas em um único fluxo de trabalho, identificando o segmento certo, escolhendo o canal certo, lançando a oferta certa e cronometrando-a de acordo com o ritmo do torneio.
Noventa e um por cento (91%) dos apostadores LATAM planejam continuar apostando em futebol após o término do torneio. Mais da metade (52%) aposta em futebol durante todo o ano, vinte e um por cento (21%) esperam que o torneio aumente seu interesse contínuo, e 18% continuarão se estiverem engajados o suficiente durante o próprio torneio.
Os interesses de apostas pós-torneio são: 72% que apostarão na Copa Libertadores, sessenta e dois por cento (62%) na UEFA Champions League, trinta e quatro por cento (34%) na English Premier League, e 33% na La Liga. O interesse em apostas em outros esportes é moderado, com 21% que apostarão em basquete e 13% na NFL.
Sessenta e cinco por cento (65%) dos apostadores LATAM planejam usar duas ou mais casas de apostas durante o torneio, com 41% usando duas e 24% usando três ou mais. Os critérios de seleção de sites são: 59% para facilidade de uso, seguido por 52% para promoções e ofertas de boas-vindas, e 46% dizem uma plataforma confiável e familiar. Além disso, trinta e três por cento (33%) mencionaram uma variedade de mercados, enquanto 30% notaram recursos de apostas ao vivo, e 27% citaram as melhores odds.
Trinta por cento (30%) já fizeram uma aposta na Copa do Mundo de 2026 (por exemplo, previsão de vencedor pré-torneio), e 45% não fizeram, mas planejam antes do início do torneio, enquanto 25% apostarão apenas quando o torneio começar.
A Copa do Mundo LATAM não é uma janela de aquisição de clientes; é uma oportunidade de retenção. Mais de 90% planejam continuar apostando após o torneio, o que confirma que este é um mercado estabelecido e maduro. A Copa do Mundo serve como um pico concentrado, e não como uma porta de entrada. Os operadores que competem por este público estão competindo por uma parte de um relacionamento contínuo, não pelo relacionamento em si.
A Copa Libertadores, com 72% como o principal destino pós-torneio, é o indicador regional mais forte neste relatório. Isso estabelece que os apostadores LATAM são, antes de tudo, apostadores de futebol regional, com competições de clubes europeus (Champions League com 62%) e ligas europeias individuais (Premier League com 34%, La Liga com 33%) como destinos substanciais, mas secundários. Operadores que planejam programas pós-torneio apenas em torno de ligas europeias perderão o comportamento de continuação dominante.
Os 30% que já fizeram uma aposta na Copa do Mundo de 2026, combinados com outros 45% planejando fazê-lo antes do início do torneio, significam que três quartos do público estarão no mercado para apostas pré-torneio antes do pontapé inicial. Isso representa uma oportunidade significativa de receita inicial para operadores que conseguem identificar e engajar este segmento antes da partida de abertura.
O comportamento multi-site de 65% é operacionalmente significativo. Com 41% usando duas casas de apostas e 24% usando três ou mais, este é um mercado onde os apostadores comparam ativamente. Plataformas confiáveis, com 46%, como um fator de seleção de site indica que, embora os apostadores usem vários sites, o relacionamento primário ainda se ancora em operadores familiares e estabelecidos. A confiança é uma posição defensável; promoções sozinhas não moverão os relacionamentos primários.
Os operadores devem projetar a jornada do cliente da Copa do Mundo LATAM para engajamento pré-torneio e continuidade pós-torneio. O torneio em si é a fase intermediária de alta intensidade. Isso significa programas pré-torneio visando os 75% que apostarão antes do pontapé inicial, programas durante o torneio projetados para engajamento de múltiplas apostas de alta frequência, e trilhas pós-torneio que começam durante o torneio e transicionam suavemente para a Copa Libertadores, Champions League e ligas domésticas.
O comportamento multi-site de 65% significa que os operadores estão competindo por participação, não por exclusividade. O relacionamento a ser defendido é o primário... o site que o apostador abre primeiro, deposita com mais frequência e confia mais. Promoções de boas-vindas não conquistarão esse relacionamento primário; facilidade de uso, confiança e qualidade consistente da experiência sim.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) apoia esse tipo de pensamento focado no relacionamento, dando aos profissionais de marketing uma visão unificada e em tempo real de cada apostador e a velocidade para agir sobre ela em todo o arco do torneio e além.
A Copa do Mundo de 2026 é um dos momentos de receita concentrada mais valiosos nas apostas esportivas globais para operadores LATAM. O público é o mercado de maior intenção, mais confiante, mais mobile-first e com mais apostas múltiplas em nossos dados inter-mercado. A lealdade à equipe nacional é intensa, a retenção após a eliminação é alta, e a continuação pós-torneio é ampla e imediata.
Os operadores que vencerem esta Copa do Mundo na LATAM não serão aqueles com as ofertas de boas-vindas mais barulhentas. Serão aqueles que conseguirem igualar a intensidade do público com precisão equivalente em suas comunicações. Eles devem identificar a intenção em tempo real, aprofundar os relacionamentos com o site primário durante uma janela de pico de engajamento, comunicar através dos canais que os apostadores realmente preferem e fazer a transição dos apostadores do engajamento da Copa do Mundo para a Copa Libertadores e além, sem perder o passo.
Os Marketers Positionless (Positionless Marketers) podem entregar isso. Um Marketer Positionless pode passar diretamente dos dados comportamentais para a seleção de público, para a execução da campanha, encontrando cada apostador no momento certo, com a mensagem certa, através do canal certo. Em um torneio onde os momentos mais importam, a diferença entre ganhar e perder é a velocidade com que um profissional de marketing pode agir.
A Optimove, criadora do Positionless Marketing (Positionless Marketing), liberta as equipes de marketing das limitações de funções fixas, dando a cada profissional de marketing o poder de executar qualquer tarefa de marketing instantânea e independentemente. O Positionless Marketing (Positionless Marketing) demonstrou melhorar a eficiência da campanha em 88%, permitindo que as equipes de marketing criem um engajamento mais personalizado com os clientes existentes.
Por dois anos consecutivos, a Optimove foi posicionada como Visionária no Quadrante Mágico do Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconhecida por sua tomada de decisão impulsionada por IA, insights prescritivos e capacidade comprovada de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real em todos os canais. O marketing liderado por IA é uma marca registrada da liderança visionária da Optimove. Ao incorporar a IA diretamente em sua plataforma já em 2012, a Optimove abriu o caminho para o padrão atual de Positionless Marketing (Positionless Marketing).
Sua Plataforma de Positionless Marketing (Positionless Marketing Platform) inclui Optimove Engage e Orchestrate para decisão e orquestração de campanhas cross-channel; Optimove Personalize, um motor de personalização digital; e Optimove Gamify, uma plataforma de lealdade e gamificação.
Hoje, seu pacote abrangente alimentado por IA está na vanguarda de capacitar os profissionais de marketing a otimizar fluxos de trabalho de Insight à Criação e à Otimização. A Optimove fornece soluções específicas do setor e de caso de uso para as principais marcas de consumo globalmente.
A Optimove Insights é o braço analítico e de pesquisa da Optimove, dedicada a fornecer insights valiosos do setor e pesquisas baseadas em dados para capacitar empresas B2C.
