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Resumo Executivo:
O Relatório de Intenções de Apostas na Copa do Mundo de 2026 na UE da Optimove Insights mostra que os apostadores europeus estão entrando no torneio como um público experiente, confiante e engajado o ano todo. Seu apetite pela Copa do Mundo é forte, mas seu ritmo de engajamento é mais comedido do que em mercados onde o esporte ainda está emergindo.
Três em cada quatro apostadores da UE planejam apostar na Copa do Mundo FIFA de 2026, e a esmagadora maioria deles já o fez antes. Mais de nove em cada dez já apostaram em uma Copa do Mundo anterior. A lealdade à seleção nacional é generalizada, mas distribuída: oito em cada dez apostadores que têm um time favorito já estão acompanhando outros times de perto antes de qualquer eliminação, e quatro em cada cinco dizem que continuarão apostando depois que seu time for eliminado. A eliminação, neste mercado, é uma transição mais suave do que um corte brusco.
Os apostadores da UE preferem apostas únicas e ponderadas a apostas múltiplas, e as apostas pré-jogo permanecem a base do seu engajamento. As apostas ao vivo são um acréscimo, não o padrão. Eles são altamente receptivos a promoções e ofertas, com comunicações impulsionadas por ofertas superando a pura relevância como o principal gatilho para abrir uma mensagem de casa de apostas. As notificações push móveis dominam como o canal de contato preferido, à frente do e-mail.
Para a maioria dos apostadores da UE, a Copa do Mundo não é uma porta de entrada para um novo comportamento. É uma intensificação de um que eles já praticam. As apostas de futebol durante todo o ano são a linha de base, a Premier League é o destino dominante pós-torneio, e sites de apostas confiáveis e familiares têm tanto peso quanto as promoções na escolha do site.
Os operadores que vencerem esta Copa do Mundo na Europa farão três coisas. Primeiro, aprofundarão a lealdade ao site principal durante um momento concentrado de receita. Em seguida, entregarão ofertas e um timing que respeite um ritmo de engajamento medido. E, finalmente, usarão a personalização como um diferencial em um mercado que está amplamente satisfeito, mas raramente impressionado com o alcance atual.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) oferece aos profissionais de marketing a velocidade, o acesso a dados e o poder de execução para fazer exatamente isso, sem perder o ritmo entre a percepção e a ativação.
Metodologia:
A Optimove Insights pesquisou 882 apostadores da Copa do Mundo no início de 2026, com rendas familiares equivalentes a €70.000 (£60.000) ou mais. A análise neste relatório se concentra no recorte da UE, compreendendo aproximadamente um terço dos entrevistados, 283 apostadores da UE.
Três quartos (75%) dos apostadores da UE afirmam que planejam apostar na Copa do Mundo de 2026. Entre aqueles que planejam apostar, 92% já apostaram em uma Copa do Mundo anterior, incluindo 50% que apostaram em 2018 e 2022. Apenas 8% estarão apostando em uma Copa do Mundo pela primeira vez.
Este é um grupo de apostadores da Copa do Mundo profundamente experiente. As apostas de futebol durante todo o ano são a norma: 33% apostam em futebol várias vezes por semana, e outros 24% apostam semanalmente. Quase ninguém nesta audiência é novo no esporte: apenas 5% não apostaram em futebol nos últimos 12 meses.
A confiança é alta, mas distribuída uniformemente: quarenta e quatro por cento (44%) se classificam como muito confiantes em seu conhecimento de apostas, e outros 42% como moderadamente confiantes, totalizando 86% de confiança combinada. Quarenta e sete por cento (47%) dizem que as apostas aumentarão significativamente o prazer do torneio, e outros 43% dizem que aumentarão o prazer em certa medida, 90% combinados.
O apostador da Copa do Mundo da UE em 2026 traz anos de experiência em apostas de futebol para a Copa do Mundo, e está usando o torneio como uma expressão concentrada e de alto risco de um comportamento existente. Os 92% que já apostaram em uma Copa do Mundo anterior, combinados com os 95% que apostam em futebol pelo menos ocasionalmente no ano passado, confirmam que o público da Copa do Mundo e o público de futebol durante todo o ano são em grande parte os mesmos.
A confiança neste nível muda o que os apostadores esperam de sua casa de apostas. Eles não estão procurando tutoriais, ofertas básicas ou assistência. Eles estão procurando odds mais altas, execução mais rápida, acesso mais profundo ao mercado e comunicações que respeitem seu conhecimento. Notavelmente, a divisão na UE entre muito confiantes e moderadamente confiantes é plana, o que sugere uma grande fatia de apostadores capazes e fluentes que não se consideram especialistas, mas experientes o suficiente para saber o que estão fazendo.
Os operadores devem abordar o público da Copa do Mundo da UE como clientes fluentes e engajados o ano todo, que estão recebendo um pico em forma de torneio em seu engajamento existente. Ofertas de boas-vindas e promoções amplas moverão o pequeno segmento de novatos, mas a oportunidade de receita substancial é a profundidade, a atualidade e a relevância para uma base que já está ativa.
Os profissionais de marketing precisam de visibilidade em tempo real do comportamento dos apostadores e da capacidade de segmentar com base na atividade passada e no nível de confiança. Eles também precisam da velocidade operacional para entregar comunicações personalizadas nos momentos em que os apostadores estão mais engajados.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) permite que os profissionais de marketing passem diretamente dos dados comportamentais para a definição de público e execução de campanha, garantindo que cada comunicação atenda ao apostador em seu nível de fluência e intenção.
Oitenta e quatro por cento (84%) dos apostadores da UE dizem que apoiam uma seleção nacional favorita durante a Copa do Mundo. Mas apenas 44% descrevem sua lealdade como exclusivamente forte, enquanto 40% dizem ter um time favorito, mas também acompanham outros times de perto. Os 16% restantes se envolvem com o torneio como um todo, e não apenas em torno de um único time.
Quando sua seleção nacional joga, 48% dizem ter certeza de que apostarão, e outros 35% são muito propensos a apostar, totalizando 83% com grande probabilidade de apostar.
A principal descoberta para os operadores está no que acontece quando esse time é eliminado. 50% dizem que definitivamente continuarão apostando nos jogos restantes, e outros 30% continuarão, mas apostarão com menos frequência, o que representa 80% que provavelmente continuarão apostando. Apenas 1% diz que parará completamente.
As razões pelas quais eles permanecerão engajados após a eliminação são que 44% seguirão um jogador estrela que admiram (Mbappé, Vinicius Jr., Bellingham citados na pergunta), quarenta e quatro por cento (44%) apoiarão um azarão ou um time surpresa, e 40% apostarão no eventual vencedor do torneio, e 23% apostarão no time que eliminou o seu.
A lealdade à seleção nacional europeia é real, mas raramente exclusiva. Oito em cada dez apostadores da UE com um time favorito já estão acompanhando outros times de perto antes de qualquer eliminação. Isso provavelmente significa que a janela de risco emocional em torno da saída de seu time é pequena em comparação com mercados onde a lealdade é mais singular.
Isso muda o cenário de retenção. O apostador que fica de coração partido quando seu time perde, no caso da UE, frequentemente já está engajado com o torneio mais amplo. No próximo dia de jogo, muitos não precisam de uma nova razão para se engajar; eles já têm uma. É por isso que os operadores devem planejar campanhas que vão além do time favorito de cada apostador. Os apostadores da UE permanecem engajados depois que seu time é eliminado, e querem fazer parte de todo o torneio desde o início, não apenas quando seu time joga.
O que muda após a eliminação é o que mantém os apostadores interessados. Apenas 44% seguirão um jogador estrela, e apenas 23% querem apostar no time que venceu o seu. Mais apostadores são atraídos por histórias de azarões (44%) e por escolher o eventual vencedor (40%). Apostas de vingança não são populares.
As comunicações do torneio devem cobrir toda a Copa do Mundo, não apenas os jogos do time favorito de um apostador. Na UE, isso deve começar no primeiro dia, não depois que seu time for eliminado. Desde o início, as mensagens devem destacar outros times que o apostador acompanha, apontar para enredos interessantes em todo o torneio e evitar fazer com que tudo seja sobre um único time.
Quando a eliminação de um favorito acontece, as melhores maneiras de manter os apostadores engajados são previsões sobre quem vencerá o torneio e histórias sobre times azarões. Jogadores estrela e partidas de vingança não funcionam tão bem.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) torna esse tipo de timing possível. Ele lê o humor e os interesses de cada apostador em tempo real, tratando a eliminação como um ponto de virada em vez de um fim. Ser 'Positionless' garante que os profissionais de marketing tenham o poder de enviar a mensagem certa para o apostador certo no momento certo.
Setenta e dois por cento (72%) dos apostadores da UE planejam se engajar em apostas ao vivo ou durante o jogo na Copa do Mundo. No entanto, apenas 17% dizem que a aposta ao vivo é sua preferência. Cinquenta e cinco por cento (55%) apostarão tanto pré-jogo quanto ao vivo, e 24% preferem apenas pré-jogo.
A frequência é moderada, pois 18% planejam apostar em todos os dias de jogo, trinta e cinco por cento (35%) várias vezes por semana, e 21% uma vez por semana.
A aposta única por partida é preferida por 38% dos respondentes, enquanto 31% não têm preferência fixa, e 31% dizem que farão múltiplas apostas. Os tipos de aposta mais comuns são resultados de partida (75%), Ambas as Equipes Marcam (49%), Acima/Abaixo (35%) e placar correto (34%). Parlays do Mesmo Jogo (11%) e acumuladoras tradicionais (16%) são menos preferidos.
O apostador europeu da Copa do Mundo em 2026 fará das apostas pré-jogo o centro, com as apostas ao vivo como um aprimoramento, e não uma substituição. Isso tem implicações operacionais diretas: as janelas de marketing pré-jogo ainda importam, e o lembrete do dia anterior permanece uma janela de engajamento primária. O marketing durante o jogo deve ser projetado como uma camada adicional sobre um relacionamento pré-jogo estabelecido.
A preferência por apostas únicas é de um apostador deliberado e ponderado. Este é um jogador que constrói uma posição antes do pontapé inicial e tende a mantê-la. Este público não exige dez ofertas durante o jogo para se sentir engajado. O que eles exigem é a oferta certa no momento certo, menos 'pushes' que causem um impacto maior.
O marketing durante o jogo precisa ser valioso o suficiente para justificar cada notificação, não barulhento o suficiente para dominar uma experiência medida. Gatilhos em tempo real ligados a eventos da partida ainda importam, mas o limiar de comunicação significa que os operadores que exageram nas apostas ao vivo perderão engajamento mais rápido do que ganham apostas incrementais.
A oportunidade é combinar uma forte preparação pré-jogo (ofertas relevantes no dia anterior e na manhã do jogo) com gatilhos ao vivo seletivos e relevantes de alta qualidade. Por exemplo, um gol marcado em uma partida em que o jogador apostou. O Positionless Marketing (Positionless Marketing) torna isso possível ao reduzir a lacuna entre dados, decisão e entrega, sabendo quando enviar apenas quando o momento justificar.
Os apostadores da UE são mais guiados por ofertas do que por relevância ao decidir abrir comunicações de casas de apostas. Quarenta por cento (40%) dizem que ofertas especiais e odds aprimoradas são o fator mais importante, enquanto 30% dizem que a relevância (uma oferta ou dica relacionada ao seu time ou jogadores que seguem), e 17% dizem atualizações de jogos ao vivo e oportunidades de apostas durante o jogo. Apenas 5% abrem comunicações de casas de apostas principalmente para notícias do torneio e análises de especialistas.
Quarenta e três por cento (43%) preferem comunicações no dia anterior a uma partida, trinta e quatro por cento (34%) na manhã de uma partida, quatorze por cento (14%) durante a partida em si, e 28% ficam felizes em recebê-las em qualquer dia da semana.
Em relação às mensagens de personalização, trinta e oito por cento (38%) responderam que seu site preferido personaliza bem as comunicações da Copa do Mundo, quarenta e três por cento (43%) sentem que é algo personalizado, 13% dizem que a mensagem é genérica, e 6% não notaram personalização nas comunicações.
Trinta e oito por cento (38%) dizem que querem mais sugestões para jogos que não envolvam seu time, enquanto 42% sentem que já estão recebendo a quantidade certa.
Sobre os canais de contato preferidos, quarenta e três por cento (43%) preferem notificações push de aplicativos móveis, vinte e um por cento (21%) preferem e-mail, dezoito por cento (18%) preferem mensagens no aplicativo enquanto usam a plataforma, e 8% preferem SMS. O aplicativo móvel também é a interface de apostas dominante (63%), com casas de apostas online em 21% e em pessoa em um cassino ou casa de apostas em 12%.
Os apostadores europeus da Copa do Mundo respondem mais a boas promoções do que a conteúdo personalizado. Promoções e melhores odds são o que fazem os apostadores abrirem uma mensagem. A personalização é o que os leva a agir sobre ela.
A distribuição de tempo mais homogênea, e a alta participação de 'qualquer dia da semana' (28%), sugerem que os apostadores da UE esperam um fluxo constante de comunicações ao longo do torneio, em vez de um alcance concentrado no dia anterior a cada partida.
Na UE, as notificações push de aplicativos móveis são aproximadamente duas vezes mais preferidas que o e-mail. Programas construídos principalmente em torno de cronogramas de e-mail terão um desempenho sistematicamente inferior aos programas construídos em torno de notificações push e mensagens no aplicativo.
Os operadores devem direcionar sua combinação de comunicação para os canais que os apostadores da UE realmente desejam, e não para os canais que são mais fáceis de gerenciar. Notificações push e mensagens no aplicativo juntas representam mais de 60% da preferência de canal. Isso exige investimento na segmentação, criatividade e disciplina de frequência apropriadas para esses canais.
Quanto ao conteúdo, as casas de apostas devem liderar com a oferta e reforçar com relevância. O apostador abre a mensagem porque a promoção é atraente; ele age sobre ela porque é cronometrada e ligada a times e jogadores pelos quais ele se importa.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) oferece aos profissionais de marketing a velocidade e a autonomia para construir uma comunicação em camadas em um único fluxo de trabalho, identificando o segmento certo, escolhendo
o canal certo, oferecendo a oferta certa e cronometrando-a de acordo com o ritmo do torneio.
Uns esmagadores 93% dos apostadores da Copa do Mundo da UE planejam continuar apostando em futebol após o término do torneio. Mais da metade (52%) já aposta em futebol o ano todo, independentemente da Copa do Mundo, enquanto 20% esperam que o torneio aumente seu interesse contínuo. Finalmente, vinte e um por cento (21%) dizem que continuarão se estiverem engajados o suficiente durante o próprio torneio.
As preferências de apostas pós-torneio são acentuadamente europeias: oitenta por cento (80%) mudarão para a Premier League inglesa, setenta por cento (70%) para a UEFA Champions League e 29% para La Liga. O movimento entre esportes é moderado: 19% apostarão em basquete, 17% na NFL e 8% na MLB.
Sessenta e quatro por cento (64%) dos apostadores da UE planejam usar duas ou mais casas de apostas durante o torneio, com 46% usando duas e 18% usando três ou mais. Os critérios de escolha do site são mais diversos do que apenas promoções: metade (50%) notou a facilidade de uso, 47% citam promoções e ofertas de boas-vindas, 44% citam as melhores odds e 43% citam uma plataforma confiável e familiar. As funcionalidades de apostas ao vivo também são significativas em 39%.
Para os operadores da UE, a Copa do Mundo não é uma janela de aquisição de clientes. Quase todo o público já é um apostador de futebol, e a maioria continuará apostando em futebol após o torneio, independentemente de qualquer marketing específico da Copa do Mundo. A oportunidade não é converter novos clientes; é aprofundar a lealdade ao site principal durante um momento de receita concentrado e de alto volume.
Os operadores que já possuem o relacionamento reterão uma fatia maior dos gastos na Copa do Mundo da UE do que em mercados onde os apostadores escolhem principalmente com base em ofertas de boas-vindas.
O número de dois ou mais sites (64%) é significativo, mas a maioria dos apostadores da UE usará um site principal com um secundário, em vez de espalhar apostas em três ou quatro. Esse padrão significa que a Copa do Mundo é o momento de defender e aprofundar o relacionamento principal, não de ganhar participação por meio de um único impulso de torneio.
Os operadores devem projetar a jornada do cliente da Copa do Mundo para retenção e profundidade, e não para pura aquisição. Isso significa recompensar clientes de alto valor existentes, capturar dados não apenas sobre o comportamento de apostas na Copa do Mundo, mas sobre interesses adjacentes (Champions League, Premier League, ligas domésticas) e construir trilhas de comunicação pós-torneio que começam durante o torneio, e não após o apito final.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) apoia o pensamento inter-torneios, fornecendo aos profissionais de marketing uma visão unificada e em tempo real de cada apostador e a velocidade para agir sobre ela.
Com o fim da Copa do Mundo e a aproximação das fases eliminatórias da Champions League, a Premier League continua ininterrupta, e outras ligas domésticas prosseguem, os Profissionais de Positionless Marketing (Positionless Marketers), empoderados com total autonomia do fluxo de trabalho, podem transitar do engajamento da Copa do Mundo para a retenção durante todo o ano sem perder a transição.
A Copa do Mundo de 2026 é um momento de receita concentrado para as casas de apostas europeias que operam em um mercado de apostas de futebol já maduro e ativo o ano todo. Os apostadores da UE chegam ao torneio experientes, confiantes, amplamente engajados em vários times e comprometidos em permanecer engajados mesmo após a eliminação de seu time favorito. Eles preferem apostas pré-jogo com adições seletivas ao vivo, apostas únicas em vez de portfólios de múltiplas apostas, e ofertas que capturam sua atenção antes que a personalização a aprofunde. Notificações push móveis, e não e-mail, são o canal preferido.
Os operadores que vencerem a Copa do Mundo de 2026 na UE não serão aqueles que gritam mais alto. Serão aqueles que conseguem ler a intenção em tempo real, aprofundar a lealdade ao site principal durante uma janela de pico de engajamento, e entregar comunicações cronometradas com um ritmo medido. Eles moverão os apostadores de forma contínua do engajamento na Copa do Mundo para a retenção ao longo do ano, sem perder a transição para a Premier League, Champions League e temporadas domésticas que começam imediatamente depois.
Os Profissionais de Positionless Marketing (Positionless Marketers) podem entregar isso. Eles passam diretamente dos dados comportamentais para a seleção de público e execução de campanha, encontrando cada apostador no momento certo, com a mensagem certa, através do canal certo. Em um torneio onde os momentos mais importam, a diferença entre ganhar e perder é a velocidade com que um profissional de marketing pode agir.
A Optimove, criadora do Positionless Marketing (Positionless Marketing), liberta as equipes de marketing das limitações de funções fixas, dando a cada profissional de marketing o poder de executar qualquer tarefa de marketing instantânea e independentemente. O Positionless Marketing provou melhorar a eficiência da campanha em 88%, permitindo que as equipes de marketing criem um engajamento mais personalizado com os clientes existentes.
Por dois anos consecutivos, a Optimove foi posicionada como Visionária no Quadrante Mágico do Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconhecida por sua tomada de decisão impulsionada por IA, insights prescritivos e capacidade comprovada de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real em todos os canais. O marketing liderado por IA é uma marca da liderança visionária da Optimove. Ao incorporar a IA diretamente em sua plataforma já em 2012, a Optimove abriu caminho para o padrão de Positionless Marketing de hoje.
Sua Plataforma de Positionless Marketing inclui Optimove Engage e Orchestrate para decisão e orquestração de campanhas multicanal; Optimove Personalize, um motor de personalização digital; e Optimove Gamify, uma plataforma de fidelidade e gamificação.
Hoje, sua suíte abrangente impulsionada por IA está na vanguarda para capacitar os profissionais de marketing a otimizar fluxos de trabalho desde a Percepção até a Criação e através da Otimização. A Optimove oferece soluções específicas para a indústria e casos de uso para as principais marcas de consumo globalmente.
A Optimove Insights é o braço analítico e de pesquisa da Optimove, dedicada a fornecer valiosos insights da indústria e pesquisas baseadas em dados para capacitar negócios B2C.
