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Resumo Executivo:
O Relatório de Intenções de Apostas na Copa do Mundo 2026 da UE da Optimove Insights mostra que os apostadores europeus estão entrando no torneio como um público experiente, confiante e engajado o ano todo. Seu apetite pela Copa do Mundo é forte, mas seu ritmo de engajamento é mais comedido do que em mercados onde o esporte ainda está emergindo.
Três em cada quatro apostadores da UE planejam apostar na Copa do Mundo FIFA de 2026, e a grande maioria deles já o fez antes. Mais de nove em cada dez já apostaram em uma Copa do Mundo anterior. A lealdade à seleção nacional é generalizada, mas distribuída: oito em cada dez apostadores que têm um time favorito já estão seguindo outros times de perto antes de qualquer eliminação, e quatro em cada cinco dizem que continuarão apostando depois que seu time for eliminado. A eliminação, neste mercado, é uma transição mais suave do que um corte brusco.
Os apostadores da UE preferem apostas únicas e ponderadas em vez de apostas múltiplas, e as apostas pré-jogo permanecem a base de seu engajamento. As apostas ao vivo são um acréscimo, não o padrão. Eles são altamente receptivos a promoções e ofertas, com comunicações baseadas em ofertas superando a relevância pura como o principal gatilho para abrir uma mensagem de casa de apostas. As notificações push móveis dominam como o canal de alcance preferido, à frente do e-mail.
Para a maioria dos apostadores da UE, a Copa do Mundo não é uma porta de entrada para um novo comportamento. É uma intensificação de um que eles já praticam. As apostas em futebol durante o ano todo são a base, a Premier League é o destino dominante pós-torneio, e sites de apostas confiáveis e familiares têm tanto peso quanto as promoções na escolha do site.
Os operadores que vencerem esta Copa do Mundo na Europa farão três coisas. Primeiro, aprofundarão a lealdade ao site principal durante um momento de receita concentrada. Em seguida, entregarão ofertas e um timing que respeite um ritmo de engajamento comedido. E, finalmente, usarão a personalização como um diferencial em um mercado que está amplamente satisfeito, mas raramente impressionado com o alcance atual.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) oferece aos profissionais de marketing a velocidade, o acesso a dados e o poder de execução para fazer exatamente isso, sem perder o ritmo entre o insight e a ativação.
Metodologia:
A Optimove Insights pesquisou 882 apostadores da Copa do Mundo no início de 2026, com rendas domésticas equivalentes a €70.000 (£60.000) ou mais. A análise neste relatório foca no corte da UE, compreendendo aproximadamente um terço dos entrevistados, 283 apostadores da UE.
Três quartos (75%) dos apostadores da UE afirmam que planejam apostar na Copa do Mundo de 2026. Entre aqueles que planejam apostar, 92% já apostaram em uma Copa do Mundo anterior, incluindo 50% que apostaram em 2018 e 2022. Apenas 8% estarão apostando em uma Copa do Mundo pela primeira vez.
Este é um grupo profundamente experiente de apostadores da Copa do Mundo. Apostar em futebol o ano todo é a norma: 33% apostam em futebol várias vezes por semana, e outros 24% apostam semanalmente. Quase ninguém nesta audiência é novo no esporte: apenas 5% não apostaram em futebol nos últimos 12 meses.
A confiança é alta, mas distribuída uniformemente: quarenta e quatro (44%) se classificam como muito confiantes em seu conhecimento de apostas, e outros 42% como moderadamente confiantes, totalizando 86% de confiança combinada. Quarenta e sete por cento (47%) dizem que as apostas aumentarão significativamente seu prazer no torneio, e outros 43% dizem que aumentarão o prazer em alguma medida, 90% combinados.
O apostador da Copa do Mundo da UE em 2026 traz anos de experiência em apostas de futebol para a Copa do Mundo, e ele está usando o torneio como uma expressão concentrada e de alto risco de um comportamento existente. Os 92% que já apostaram em uma Copa do Mundo anterior, combinados com os 95% que apostaram em futebol pelo menos ocasionalmente no ano passado, confirmam que a audiência da Copa do Mundo e a audiência de futebol o ano todo são, em grande parte, as mesmas.
A confiança neste nível muda o que os apostadores esperam de sua casa de apostas. Eles não estão procurando por tutoriais, ofertas básicas ou orientação. Eles estão procurando por odds mais acentuadas, execução mais rápida, acesso mais profundo ao mercado e comunicações que respeitem seu conhecimento. Notavelmente, a divisão na UE entre muito confiantes e moderadamente confiantes é plana, o que sugere um grande grupo de apostadores capazes e fluentes que não se consideram especialistas, mas experientes o suficiente para saber o que estão fazendo.
Os operadores devem abordar a audiência da Copa do Mundo da UE como clientes fluentes e anuais que recebem um pico em seu engajamento existente, moldado pelo torneio. Ofertas de boas-vindas e promoções amplas atrairão o pequeno segmento de iniciantes, mas a oportunidade de receita substancial é a profundidade, a recentidade e a relevância para uma base que já está ativa.
Os profissionais de marketing precisam de visibilidade em tempo real do comportamento dos apostadores e da capacidade de segmentar com base na atividade passada e no nível de confiança. Eles também precisam da velocidade operacional para entregar comunicações personalizadas nos momentos em que os apostadores estão mais engajados.
O Positionless Marketing permite que os profissionais de marketing passem diretamente dos dados comportamentais para a definição de público e a execução da campanha, garantindo que cada comunicação atinja o apostador em seu nível de fluência e intenção.
Oitenta e quatro por cento (84%) dos apostadores da UE afirmam que apoiam uma seleção nacional favorita durante a Copa do Mundo. Mas apenas 44% descrevem sua lealdade como exclusivamente forte, enquanto 40% dizem que têm um time favorito, mas também seguem outros times de perto. Os 16% restantes se engajam com o torneio como um todo, em vez de se concentrarem em um único time.
Quando sua seleção nacional joga, 48% dizem que certamente apostarão, e outros 35% são muito propensos a apostar, totalizando 83% com grande probabilidade de apostar.
A principal descoberta para os operadores está no que acontece quando esse time é eliminado. 50% dizem que definitivamente continuarão apostando nos jogos restantes, e outros 30% continuarão, mas apostarão com menos frequência, o que representa 80% que provavelmente continuarão apostando. Apenas 1% dizem que pararão completamente.
As razões pelas quais eles permanecerão engajados após a eliminação são que 44% seguirão um jogador estrela que admiram (Mbappé, Vinicius Jr., Bellingham nomeados na pergunta), quarenta e quatro por cento (44%) apoiarão um azarão ou um time surpresa, e 40% apostarão no eventual vencedor do torneio, e 23% apostarão no time que eliminou seu time.
A lealdade às seleções europeias é real, mas raramente exclusiva. Oito em cada dez apostadores da UE com um time favorito já estão seguindo outros times de perto antes de qualquer eliminação. Isso provavelmente significa que a janela de risco emocional em torno da saída de seu time é pequena em comparação com mercados onde a lealdade é mais singular.
Isso muda o cenário da retenção. O apostador que fica de coração partido quando seu time perde é, no caso da UE, muitas vezes já engajado com o torneio de forma mais ampla. No próximo dia de jogo, muitos não precisam de um novo motivo para se engajar; eles já têm um. É por isso que os operadores devem planejar campanhas que vão além do time favorito de cada apostador. Os apostadores da UE permanecem engajados depois que seu time é eliminado, e eles querem fazer parte de todo o torneio desde o início, não apenas quando seu time joga.
O que muda após a eliminação é o que mantém os apostadores interessados. Apenas 44% seguirão um jogador estrela, e apenas 23% querem apostar no time que vence seu time. Mais apostadores são atraídos por histórias de azarões (44%) e por escolher o eventual vencedor (40%). Apostas de vingança não são populares.
As comunicações do torneio devem cobrir toda a Copa do Mundo, não apenas os jogos da seleção favorita de um apostador. Na UE, isso deve começar no primeiro dia, não depois que seu time for eliminado. Desde o início, as mensagens devem destacar outros times que o apostador segue, apontar para histórias interessantes em todo o torneio e evitar fazer tudo sobre um único time.
Quando a eliminação de um favorito acontece, as melhores maneiras de manter os apostadores engajados são previsões sobre quem vencerá o torneio e histórias sobre times azarões. Jogadores estrelas e partidas de vingança não funcionam tão bem.
O Positionless Marketing torna esse tipo de timing possível. Ele lê o humor e os interesses de cada apostador em tempo real, tratando a eliminação como um ponto de virada, e não como um fim. Ser Positionless garante que os profissionais de marketing estejam capacitados a enviar a mensagem certa para o apostador certo no momento certo.
Setenta e dois por cento (72%) dos apostadores da UE planejam se engajar em apostas ao vivo ou in-play durante a Copa do Mundo. No entanto, apenas 17% dizem que as apostas ao vivo são sua preferência. Cinquenta e cinco por cento (55%) apostarão tanto pré-jogo quanto ao vivo, e 24% preferem apenas pré-jogo.
A frequência é moderada, com 18% planejando apostar em todos os dias de jogo, trinta e cinco por cento (35%) várias vezes por semana, e 21% uma vez por semana.
As apostas únicas por partida são preferidas por 38% dos entrevistados, enquanto 31% não têm preferência fixa, e 31% dizem que farão múltiplas apostas. Os tipos de apostas mais comuns são resultados de partida (75%), Ambas as Equipes Marcam (49%), Acima/Abaixo (35%) e placar exato (34%). Parlays do Mesmo Jogo (11%) e acumuladores tradicionais (16%) são menos preferidos.
O apostador da Copa do Mundo europeu em 2026 fará das apostas pré-jogo o ponto central, com as apostas ao vivo como um aprimoramento em vez de uma substituição. Isso tem implicações operacionais diretas: as janelas de marketing pré-jogo ainda importam, e o push do dia anterior continua sendo uma janela de engajamento primária. O marketing in-play deve ser projetado como uma camada adicional sobre um relacionamento pré-jogo estabelecido.
A preferência por apostas únicas denota um apostador deliberado e ponderado. Este é um jogador que constrói uma posição antes do pontapé inicial e tende a mantê-la. Este público não requer dez ofertas in-match por partida para se sentir engajado. O que eles exigem é a oferta certa no momento certo, menos pushes que tenham um impacto maior.
O marketing in-match precisa ser valioso o suficiente para justificar cada notificação, e não barulhento o suficiente para dominar uma experiência comedida. Gatilhos em tempo real ligados a eventos da partida ainda importam, mas o limite de comunicação significa que operadores que exageram nas apostas ao vivo perderão engajamento mais rapidamente do que ganharão apostas incrementais.
A oportunidade é combinar uma forte preparação pré-jogo (ofertas relevantes no dia anterior e na manhã do jogo) com gatilhos seletivos e de alta qualidade para apostas ao vivo. Por exemplo, um gol marcado em uma partida em que o jogador apostou. O Positionless Marketing torna isso possível, diminuindo a lacuna entre dados, decisão e entrega, ao mesmo tempo em que sabe enviar apenas quando o momento justifica.
Os apostadores da UE são mais motivados por ofertas do que por relevância ao decidir se abrem comunicações de casas de apostas. Quarenta por cento (40%) dizem que ofertas especiais e odds aprimoradas são o fator mais importante, enquanto 30% dizem relevância (uma oferta ou dica relacionada ao seu time ou jogadores que eles seguem), e 17% dizem atualizações de jogos ao vivo e oportunidades in-play. Apenas 5% abrem comunicações de casas de apostas principalmente para notícias do torneio e análises de especialistas.
Quarenta e três por cento (43%) preferem comunicações no dia anterior a uma partida, trinta e quatro por cento (34%) na manhã de uma partida, quatorze por cento (14%) durante a própria partida, e 28% ficam felizes em recebê-las em qualquer dia da semana.
Em relação às mensagens de personalização, trinta e oito por cento (38%) responderam que seu site preferido personaliza bem as comunicações da Copa do Mundo, quarenta e três por cento (43%) sentem que são um tanto personalizadas, 13% dizem que as mensagens são genéricas, e 6% não notaram personalização nas comunicações.
Trinta e oito por cento (38%) dizem que querem mais sugestões para jogos que não envolvem seu time, enquanto 42% sentem que já estão recebendo a quantidade certa.
Sobre os canais de alcance preferidos, quarenta e três por cento (43%) preferem notificações push de aplicativos móveis, vinte e um por cento (21%) preferem e-mail, dezoito por cento (18%) preferem mensagens no aplicativo enquanto usam a plataforma, e 8% preferem SMS. O aplicativo móvel também é a interface de apostas dominante (63%), com casas de apostas online em 21% e presencial em cassino ou casa de apostas em 12%.
Os apostadores da Copa do Mundo europeus respondem mais a boas promoções do que a conteúdo personalizado. Promoções e melhores odds são o que faz os apostadores abrirem uma mensagem. A personalização é o que os faz agir sobre ela.
A distribuição de tempo mais plana, e a alta parcela de “qualquer dia da semana” (28%), sugerem que os apostadores da UE esperam um fluxo constante de comunicações ao longo do torneio, em vez de um alcance concentrado no dia anterior a cada partida.
Na UE, o push de aplicativos móveis é aproximadamente duas vezes mais preferido que o e-mail. Programas construídos principalmente em torno de agendas de e-mail terão um desempenho sistematicamente inferior a programas construídos em torno de mensagens push e in-app.
Os operadores devem direcionar sua combinação de comunicação para os canais que os apostadores da UE realmente querem, e não para os canais mais fáceis de gerenciar. Push e mensagens in-app juntos representam mais de 60% da preferência de canal. Isso exige investimento em segmentação, criatividade e disciplina de frequência apropriadas para esses canais.
No conteúdo, as casas de apostas devem liderar com a oferta e reforçar com a relevância. O apostador abre a mensagem porque a promoção é atraente; ele age sobre ela porque ela é cronometrada e vinculada a times e jogadores de seu interesse.
O Positionless Marketing oferece aos profissionais de marketing a velocidade e a autonomia para construir comunicação em camadas em um único fluxo de trabalho, identificando o segmento certo, escolhendo o canal certo, lançando a oferta certa e cronometrando-a de acordo com o ritmo do torneio.
Uma esmagadora maioria de 93% dos apostadores da Copa do Mundo da UE planeja continuar apostando em futebol após o término do torneio. Mais da metade (52%) já aposta em futebol o ano todo, independentemente da Copa do Mundo, enquanto 20% esperam que o torneio aumente seu interesse contínuo. Finalmente, vinte e um por cento (21%) dizem que continuarão se estiverem suficientemente engajados durante o próprio torneio.
As preferências de apostas pós-torneio são acentuadamente europeias: oitenta por cento (80%) irão para a English Premier League, setenta por cento (70%) para a UEFA Champions League e 29% para a La Liga. O movimento entre esportes é moderado: 19% apostarão em basquete, 17% na NFL e 8% na MLB.
Sessenta e quatro por cento (64%) dos apostadores da UE planejam usar duas ou mais casas de apostas durante o torneio, com 46% usando duas e 18% usando três ou mais. Os critérios de escolha do site são mais diversos do que apenas promoções: metade (50%) mencionou a facilidade de uso, 47% citam promoções e ofertas de boas-vindas, 44% citam as melhores odds e 43% citam uma plataforma confiável e familiar. Recursos de apostas ao vivo também são significativos em 39%.
Para os operadores da UE, a Copa do Mundo não é uma janela de aquisição de clientes. Quase toda a audiência já é apostadora de futebol, e a maioria deles continuará apostando em futebol após o torneio, independentemente de qualquer marketing específico da Copa do Mundo. A oportunidade não é converter novos clientes; é aprofundar a lealdade ao site principal durante um momento de receita concentrado e de alto volume.
Os operadores que já têm o relacionamento reterão uma parcela maior dos gastos da Copa do Mundo na UE do que reteriam em mercados onde os apostadores escolhem principalmente com base em ofertas de boas-vindas.
O número de dois ou mais sites (64%) é significativo, mas a maioria dos apostadores da UE usará um site principal com um secundário, em vez de distribuir as apostas por três ou quatro. Esse padrão significa que a Copa do Mundo é o momento de defender e aprofundar o relacionamento principal, e não de ganhar participação por meio de um único push de torneio.
Os operadores devem projetar a jornada do cliente da Copa do Mundo para retenção e profundidade, e não para aquisição pura. Isso significa recompensar clientes de alto valor existentes, capturar dados não apenas sobre o comportamento de apostas na Copa do Mundo, mas sobre interesses adjacentes (Champions League, Premier League, ligas domésticas) e construir trilhas de comunicação pós-torneio que começam durante o torneio, e não após o apito final.
O Positionless Marketing apoia o pensamento entre torneios, dando aos profissionais de marketing uma visão unificada e em tempo real de cada apostador e a velocidade para agir sobre ela.
À medida que a Copa do Mundo termina e as rodadas de mata-mata da Champions League se aproximam, a Premier League continua ininterrupta e outras ligas domésticas continuam, os Profissionais de Positionless Marketing, capacitados com total propriedade do fluxo de trabalho, podem passar do engajamento da Copa do Mundo para a retenção durante o ano todo sem perder a transição.
A Copa do Mundo de 2026 é um momento de receita concentrada para casas de apostas europeias que operam em um mercado de apostas de futebol já maduro durante o ano todo. Os apostadores da UE entram no torneio experientes, confiantes, amplamente engajados em várias equipes e comprometidos em permanecer engajados após a eliminação de sua equipe favorita. Eles preferem apostas pré-jogo com adições seletivas ao vivo, apostas simples a portfólios de apostas múltiplas e ofertas que chamam sua atenção antes que a personalização aprofunde. O push móvel, e não o e-mail, é o canal preferido.
Os operadores que vencerem a Copa do Mundo de 2026 na UE não serão aqueles que gritam mais alto. Serão aqueles que conseguem ler a intenção em tempo real, aprofundar a lealdade ao site principal durante uma janela de pico de engajamento, entregar comunicações cronometradas a um ritmo medido. Eles moverão perfeitamente os apostadores do engajamento da Copa do Mundo para a retenção durante o ano todo, sem perder a transição para a Premier League, Champions League e temporadas domésticas que começam imediatamente depois.
Os Profissionais de Positionless Marketing podem entregar isso. Eles passam diretamente dos dados comportamentais para a seleção de público e a execução da campanha, encontrando cada apostador no momento certo, com a mensagem certa, através do canal certo. Em um torneio onde os momentos mais importam, a diferença entre ganhar e perder é a velocidade com que um profissional de marketing pode agir.
A Optimove, criadora do Positionless Marketing, liberta as equipes de marketing das limitações de papéis fixos, dando a cada profissional de marketing o poder de executar qualquer tarefa de marketing instantaneamente e independentemente. O Positionless Marketing comprovou melhorar a eficiência da campanha em 88%, permitindo que as equipes de marketing criem um engajamento mais personalizado com os clientes existentes.
Por dois anos consecutivos, a Optimove foi posicionada como Visionária no Magic Quadrant do Gartner para Multichannel Marketing Hubs, reconhecida por sua tomada de decisão impulsionada por IA, insights prescritivos e capacidade comprovada de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real em todos os canais. O marketing liderado por IA é uma marca registrada da liderança visionária da Optimove. Ao incorporar a IA diretamente em sua plataforma já em 2012, a Optimove abriu o caminho para o padrão atual de Positionless Marketing.
Sua Plataforma de Positionless Marketing inclui Optimove Engage e Orchestrate para decisão e orquestração de campanhas multicanais; Optimove Personalize, um motor de personalização digital; e Optimove Gamify, uma plataforma de fidelidade e gamificação.
Hoje, seu abrangente conjunto impulsionado por IA está na vanguarda de capacitar os profissionais de marketing a otimizar fluxos de trabalho desde o Insight até a Criação e a Otimização. A Optimove fornece soluções específicas para a indústria e casos de uso para as principais marcas de consumo globalmente.
A Optimove Insights é o braço analítico e de pesquisa da Optimove, dedicada a fornecer insights valiosos da indústria e pesquisa baseada em dados para capacitar empresas B2C.
