Continuamos a facilitar a orquestração de campanhas de marketing multicanal

A Optimove e a Attentive (https://www.attentivemobile.com/?utm_source=optimove&utm_medium=website&utm_campaign=optimove-launch) têm o prazer de anunciar a integração das principais plataformas de SMS e marketing de relacionamento, que permite aos clientes conjuntos oferecer aos consumidores uma experiência totalmente alinhada e personalizada.

Os clientes de hoje esperam que as marcas ofereçam experiências personalizadas em todos os pontos de contacto. Enviar mensagens contraditórias por diferentes canais ou ofertas desalinhadas devido à falta de perfis de clientes unificados pode prejudicar a reputação de uma marca.

Esta parceria integrada visa resolver exatamente esse problema. Ao utilizar a Attentive, a solução mais abrangente de mensagens de texto personalizadas, juntamente com os recursos de orquestração inteligente da Optimove, pode garantir que os seus clientes recebam as mensagens mais adequadas em todos os canais.

Além da orquestração multicanal, esta integração também permite a transferência em tempo real de dados de e-mail recolhidos através do Attentive para o Optimove. Ela oferece aos profissionais de marketing a capacidade de aumentar as listas de assinantes multicanal em todos os pontos de contacto de forma suave, garantindo que as comunicações multicanal permaneçam alinhadas e de acordo com a marca.

«A Optimove ajuda-nos continuamente a entregar a mensagem mais adequada a cada um dos nossos clientes. A orquestração perfeita das comunicações multicanal tem sido fundamental para nos permitir oferecer aos nossos clientes experiências e personalização excepcionais», disse Aslihan Danisman, diretora sênior de marketing da Paul Stuart, cliente comum da Optimove e da Attentive.

Esta solução conjunta permite aos profissionais de marketing:

· Aumentar rapidamente o número de assinantes de e-mail – Com as ferramentas de inscrição por mensagens de texto da Attentive, pode melhorar rapidamente as taxas gerais de correspondência multicanal e aproveitar os e-mails recém-capturados para acionar comunicações em tempo real através da Optimove. Por exemplo, enviar uma mensagem de boas-vindas ou uma oferta de inscrição.

· Acessar uma visão 360° de cada cliente em tempo real – Obtenha acesso diretamente na Optimove a perfis de clientes unificados e sempre atualizados, que combinam dados de ferramentas de crescimento de listas como a Attentive. Dados do seu CRM, nuvem de serviços, armazenamento de dados, POS e outras ferramentas também estarão disponíveis para você acessar diretamente na Optimove.

Com a capacidade de aceder facilmente a todos os dados disponíveis dos clientes, pode desenvolver segmentos altamente granulares e alimentar tags de personalização nas campanhas de mensagens de texto da Attentive.

· Orquestre campanhas de marketing multicanal – Ao enviar campanhas da Attentive usando o recurso de envio inteligente da Attentive alinhado com os recursos de orquestração inteligente da Optimove, todos os seus canais de marketing ficarão sincronizados.

Por outras palavras, poderá facilmente evitar o conflito entre campanhas, priorizando-as e excluindo clientes selecionados de todas as campanhas em todos os canais.

E muito mais.

Deixe Allison Kelly, Diretora de Estratégia de Crescimento da Attentive, concluir a parceria:
«Estamos satisfeitos por trazer esta parceria integrada ao mercado com o nosso parceiro Optimove. Há mais por vir – e acreditamos que os nossos clientes em comum ficarão muito entusiasmados com os investimentos que estamos a fazer para realmente sermos melhores juntos.

Quer saber mais sobre como a sua marca pode tirar partido desta solução conjunta? Entre em contacto connosco!