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Forrester: Impacto económico total da Optimove
Por que é importante:
A personalização é fundamental na indústria de iGaming, pois permite que os operadores aumentem a retenção, impulsionem a fidelidade e maximizem a receita. O Opti-X permite que as marcas criem jornadas personalizadas e impactantes para os clientes, garantindo relacionamentos duradouros e maior envolvimento.
Pontos-chave:
O mercado de iGaming está a passar por um crescimento sem precedentes em todo o mundo, impulsionado pelo aumento do acesso à Internet, pelo aumento do uso de telemóveis e pela legalização generalizada do iGaming globalmente. Atualmente avaliado em US$ 93,26 bilhões, o mercado deve crescer a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 10,44%, destacando uma imensa mudança na forma como o jogo é vivenciado à medida que faz a transição para o mundo digital. Essa rápida expansão levou ao surgimento de novas marcas no setor. À medida que a concorrência se intensifica, os operadores devem encontrar maneiras de se diferenciar e oferecer aos seus clientes a melhor experiência de iGaming para otimizar a retenção e fomentar a fidelidade do consumidor.
Os consumidores, e não apenas os utilizadores de iGaming, exigem uma experiência personalizada, na qual lhes são recomendados conteúdos com base nos seus interesses e atividade de utilizador. 71% dos consumidores esperam interações personalizadas e 76% ficam frustrados quando essas expectativas não são atendidas. As marcas podem criar um ambiente mais envolvente e satisfatório, oferecendo recomendações personalizadas, como jogos de slot populares, bónus e promoções, e opções de apostas desportivas. Esta abordagem aumenta a satisfação do utilizador e ajuda as marcas a destacarem-se, fideliza os clientes e maximiza as receitas. No panorama em evolução do iGaming, a personalização já não é apenas uma opção, é uma necessidade.
Opti-X destaca-se como uma plataforma de personalização líder, concebida para satisfazer as necessidades únicas da indústria do iGaming. Ao aproveitar os ricos dados dos clientes e modelos avançados de aprendizagem automática, a Opti-X fornece recomendações de conteúdo automatizadas e em tempo real, transformando as jornadas dos clientes em experiências personalizadas e perfeitas.
Aqui estão quatro maneiras pelas quais a Opti-X é a plataforma de personalização número 1 para a indústria de iGaming.
A Opti-X oferece modelos de recomendação específicos para jogos prontos a usar. Modelos como Recomendado para si, Novos jogos e Jogos favoritos são fáceis de usar e intuitivos de implementar, permitindo que os operadores personalizem rapidamente as suas ofertas de jogos. Construída a partir do zero e aperfeiçoada ao longo de anos de experiência em jogos e apostas desportivas, a Opti-X aperfeiçoou esses modelos para oferecer as melhores recomendações, aumentando o envolvimento dos jogadores e impulsionando uma maior retenção.
O motor de busca alimentado por IA da Opti-X redefine a experiência de iGaming com resultados de pesquisa personalizados e extremamente rápidos. Ao adaptar os resultados da pesquisa a cada cliente com base no seu histórico de pesquisa anterior e preferências pessoais, o motor melhora a experiência e a satisfação do utilizador. Ele refina e melhora continuamente a relevância por meio da IA de autoaprendizagem, aproveitando dados do site, como seleção, tipo, categoria e preço, para promover a especificidade e a exploração. Com recursos como a funcionalidade de pesquisa por voz, a Opti-X garante que os jogadores possam encontrar e descobrir jogos facilmente, criando uma experiência de jogo perfeita e altamente personalizada.
O Opti-X oferece uma plataforma de autoatendimento intuitiva que dá aos operadores controlo total sobre o conteúdo a recomendar. Quer queiram promover um jogo de casino específico ou insights de apostas, a plataforma oferece total flexibilidade e transparência para o fazer. Os operadores podem deixar o motor de recomendações decidir, aplicar restrições e impulsionar conteúdos específicos ou recomendar manualmente o que considerarem melhor. Esta autonomia garante que as suas recomendações, promoções e campanhas estejam alinhadas com os indicadores-chave de desempenho (KPIs) do negócio, maximizando o retorno sobre o investimento (ROI) e impulsionando o crescimento. Este nível de controlo é crucial para personalizar a experiência de jogo de forma a satisfazer as preferências únicas de uma base de dados de jogadores.
A Opti-X é um fornecedor líder de personalização na indústria de iGaming, com parcerias com mais de 65 operadores e marcas de jogos de sucesso. Um excelente exemplo é a Gala Bingo, que alcançou um aumento de 35% no volume de negócios através de recomendações de jogos personalizadas utilizando a Opti-X. Ao melhorar a experiência digital e personalizar as sugestões de jogos, a Gala Bingo registou um aumento de 7% em novos jogos e um aumento de 300% nas conversões de campanhas de marketing personalizadas. Este sucesso reforça a capacidade da Opti-X de impulsionar o crescimento e otimizar o desempenho dos clientes, consolidando a sua posição como líder da indústria na personalização de iGaming.
Na indústria de jogos e apostas desportivas em rápida evolução, a personalização é fundamental para as marcas que pretendem diferenciar-se e ter sucesso. Com o mercado a crescer exponencialmente, a necessidade de experiências direcionadas e personalizadas torna-se ainda mais premente.
Opti-X permite que as marcas personalizem as jornadas dos seus clientes, garantindo que as interações não sejam apenas genéricas, mas personalizadas, direcionadas e impactantes. Ao abraçar o futuro da personalização com o Opti-X, as marcas de iGaming podem construir relações duradouras, aumentar a fidelidade dos clientes e alcançar um envolvimento e retenção de utilizadores sem paralelo.
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Forrester: Impacto económico total da Optimove
O estudo Forrester Total Economic Impact™ mostra que a plataforma de Positionless Marketing da Optimove gera um aumento de 88% na eficiência das campanhas.
Edward é um experiente gestor de marketing de produto na indústria B2B SaaS, com formação em engenharia química. Atualmente, ele lidera os esforços de marketing de produto na Optimove, com foco em estratégias de entrada no mercado (GTM), mensagens e posicionamento, e inteligência competitiva para a plataforma Opti-X.
É apaixonado por simplificar conceitos complexos e técnicos em histórias envolventes que ressoam com os clientes. Edward possui mestrado em Engenharia Química e de Processos pela Universidade de Surrey.
