
IA e o futuro do profissional de marketing de varejo
Como a IA transforma estratégias e processos, impulsionando a adoção do Positionless Marketing
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing

Essas resoluções para 2025 influenciarão diretamente a capacidade do profissional de marketing de ser independente, impulsionando a eficácia do marketing e os resultados comerciais, incluindo um maior retorno sobre o investimento em marketing (ROI) e uma maior fidelidade do cliente. Os profissionais de marketing que abraçarem essas tendências emergirão como líderes e impulsionarão a inovação, o crescimento e o sucesso geral.
O panorama do marketing está pronto para uma mudança transformadora em 2025, onde as fronteiras tradicionais das funções se dissolvem, dando origem ao profissional de marketing sem posição. Os profissionais de marketing devem expandir as suas funções para se tornarem menos rígidos e mais dinâmicos, a fim de fornecer aos clientes um serviço impecável. O «profissional de marketing sem cargo» usa tecnologias de ponta, como IA, IA generativa e ferramentas omnicanal para impulsionar o envolvimento, a retenção e a inovação.
O inimigo de ser um profissional de marketing multidimensional e fluido é o marketing em linha de montagem, onde as funções são isoladas. Por outro lado, o profissional de marketing sem cargo é um profissional capaz de lidar com várias funções, desde a análise de dados até a criação de conteúdo, capacitado por tecnologias emergentes que facilitam a tomada de decisões e a execução.
Os profissionais de marketing de hoje precisam ser sem cargo, capazes de identificar padrões, criar conteúdo, executar testes A/B e analisar resultados — tudo de forma independente. Eis como se apresentam as suas capacidades alargadas:
O resultado? Isso abre possibilidades antes inimagináveis. Os profissionais de marketing ganham independência, geram maior impacto e alcançam resultados que antes estavam fora de alcance. O futuro pertence àqueles que podem fazer tudo — e fazer melhor.
Abaixo estão as resoluções que ajudarão a capacitar esse novo profissional de marketing sem cargo específico em 2025:
Experimente tecnologias avançadas como IA emocional, gémeos digitais e computação espacial para revolucionar as experiências dos clientes. Essas ferramentas podem permitir que os profissionais de marketing criem campanhas que não são apenas altamente direcionadas, mas também profundamente imersivas.
À medida que as regulamentações de privacidade se intensificam, os profissionais de marketing sem posição liderarão os esforços para coletar e aproveitar os dados zero-party — informações que os clientes compartilham voluntariamente. Os profissionais de marketing podem desenvolver campanhas altamente direcionadas, criando experiências interativas que promovem a transparência e a lealdade do cliente.
Manter os clientes existentes é muito mais económico do que adquirir novos. Programas de fidelidade, envolvimento pós-compra e recompensas personalizadas promoverão conexões mais profundas e valor a longo prazo para o cliente. Os profissionais de marketing devem começar a comercializar com o cliente e ser capazes de ouvir e responder em tempo real.
Ao decidir abraçar a versatilidade, aproveitar tecnologias de ponta e priorizar o foco no cliente, o profissional de marketing sem posição definida levará as marcas a relacionamentos profundos e significativos com os clientes, impulsionando o crescimento neste ano e nos próximos.
Para obter mais informações sobre como aproveitar ao máximo 2025, entre em contacto connosco para solicitar uma demonstração.
Feliz Ano Novo!
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.


Pini cofundou a Optimove em 2012 e lidera a empresa como CEO desde a sua criação. Com duas décadas de experiência em marketing de clientes orientado por análises, consultoria empresarial e vendas, ele é a força motriz por trás da Optimove. A sua paixão por tecnologias inovadoras e capacitadoras é o que mantém a Optimove à frente da concorrência. Ele possui um mestrado em Engenharia Industrial e Gestão pela Universidade de Tel Aviv.


