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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Este blog apresenta nove insights práticos para executivos de marketing da LATAM iGaming sobre como aproveitar estratégias de marketing baseadas em dados para crescer e competir de forma eficaz. Ele extrai lições de operadores avançados da Europa para ajudar os profissionais de marketing da LATAM a otimizar o envolvimento dos jogadores, melhorar a retenção e garantir a relevância por meio de campanhas personalizadas. Os dados são destacados como a base da vantagem competitiva. Esta publicação oferece um roteiro claro para usar análises para impulsionar o crescimento sustentável em um mercado em expansão.
Não é preciso dizer que o mercado de iGaming e apostas desportivas na América Latina está em expansão. À medida que as operadoras da América Latina crescem, elas podem seguir um modelo e aprender lições valiosas com a Europa, líder global em iGaming e apostas desportivas.
O sucesso da Europa decorre do uso avançado de insights baseados em dados para otimizar estratégias de marketing, impulsionar o envolvimento dos jogadores e melhorar a eficiência operacional geral.
Para as operadoras da América Latina, dominar a arte de aproveitar os dados será a base do crescimento sustentável. Veja como os insights baseados em dados, combinados com outras práticas recomendadas das operadoras europeias, podem ser o modelo para as operadoras da América Latina.
Os operadores europeus aperfeiçoaram a capacidade de recolher, analisar e agir com base nos dados dos jogadores, o que lhes permite criar campanhas de marketing hiperdirecionadas que maximizam o envolvimento e o ROI.
Lições para os operadores da América Latina:
Por exemplo, os operadores europeus usam personalização dinâmica para enviar ofertas aos jogadores com base em dados em tempo real, como seus times favoritos ou mercados de apostas preferidos. Os operadores da América Latina podem adotar estratégias semelhantes para tornar os esforços de marketing mais relevantes e eficazes.
Os jogadores europeus esperam mensagens de marketing que pareçam feitas sob medida para eles, e o mesmo está a tornar-se verdade na América Latina. A personalização (https://www.optimove.com/resources/learning-center/personalized-marketing) não é mais uma vantagem competitiva, é uma necessidade.
Lições para os operadores da América Latina:
Com 75% dos jogadores globais relatando que ofertas personalizadas impulsionam o envolvimento, as operadoras da América Latina que investem nessa capacidade podem construir relacionamentos mais fortes com os jogadores.
A retenção de jogadores é muito mais econômica do que a aquisição, e as operadoras europeias se destacam no uso de dados para identificar e reter jogadores de alto valor.
Lições para as operadoras da América Latina:
Ao focar na retenção, os operadores da América Latina podem reduzir a rotatividade e garantir fluxos de receita consistentes.
Os operadores europeus estabeleceram um padrão para o jogo responsável, usando dados para detectar comportamentos problemáticos de jogo e promover o bem-estar dos jogadores.
Lições para as operadoras da América Latina:
O jogo responsável não é apenas uma obrigação ética — é um diferencial importante na construção de lealdade a longo prazo e na prevenção de armadilhas regulatórias.
As operadoras mais bem-sucedidas da Europa oferecem experiências perfeitas nos canais online e offline, impulsionadas pela integração de dados.
Lições para os operadores da América Latina:
O timing é tudo no marketing, e as operadoras europeias usam dados para identificar quando os jogadores são mais propensos a responder às campanhas.
Lições para os operadores da América Latina:
As apostas ao vivo são um dos segmentos que mais crescem na Europa e na América Latina. As estratégias baseadas em dados podem ajudar as operadoras da América Latina a capitalizar essa tendência.
Lições para os operadores da América Latina:
A generosidade é uma ferramenta de marketing poderosa, mas promoções excessivas — como bónus ou descontos exagerados — podem reduzir as margens e criar expectativas insustentáveis dos jogadores. Os operadores europeus melhoraram o equilíbrio usando insights baseados em dados para alinhar as recompensas com o comportamento dos jogadores, garantindo a rentabilidade sem comprometer o envolvimento.
Lições para os operadores da América Latina:
Ao concentrarem-se em estratégias «suficientemente generosas», os operadores da América Latina podem envolver os clientes de forma eficaz, protegendo simultaneamente a rentabilidade.
Facto: O custo de aquisição de novos jogadores é cinco vezes superior ao custo de retenção dos existentes.
Os operadores europeus demonstraram que focar na retenção de clientes de alto valor gera um ROI mais alto do que esforços constantes de aquisição. Ao aproveitar estratégias de retenção de jogadores, os operadores da América Latina também podem reduzir a rotatividade, fomentar a lealdade e maximizar o valor da vida útil do jogador.
Lições para as operadoras da América Latina:
Ao mudar o foco para o marketing de retenção, as operadoras da América Latina podem garantir um crescimento consistente, construir relações mais profundas com os jogadores e fortalecer a sua vantagem competitiva.
O sucesso do mercado de iGaming e apostas desportivas na América Latina dependerá da capacidade das operadoras de aproveitar os insights baseados em dados.
Usando a Europa como modelo, as operadoras da América Latina podem criar campanhas de marketing altamente personalizadas, otimizar a retenção de jogadores e construir confiança por meio de práticas de jogo responsáveis.
Os dados são fundamentais. As operadoras que os aproveitarem de forma eficaz superarão os concorrentes. Os vencedores na América Latina serão as operadoras que usarem os dados para criar experiências significativas, relevantes e envolventes para os seus jogadores.
Para obter mais informações, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Rony Vexelman é vice-presidente de marketing da Optimove. Rony lidera a estratégia de marketing da Optimove em todas as regiões e setores.
Anteriormente, Rony foi diretor de marketing de produto da Optimove, liderando lançamentos de produtos, esforços de marketing para clientes e relações com analistas. Rony é bacharel em Administração de Empresas e Sociologia pela Universidade de Tel Aviv e possui MBA pela UCLA Anderson School of Management.
