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IA feita para profissionais de marketing.
Preveja, crie e otimize — sem esperar por dados, desenvolvimento ou design.
Por que é importante:
Em um podcast da Next.io com Jeff Laniado, da Optimove, ele abordou vários tópicos que moldam o marketing de iGaming. Este post aborda os insights que Jeff discutiu sobre inteligência artificial (IA) e como separar os dois trabalhos diferentes que a IA pode fazer no marketing. Os leitores obterão mais informações sobre como empregar a IA de uma forma que impulsiona o negócio.
Pontos-chave:
Pergunte sobre IA em marketing hoje e você ouvirá muito da mesma palavra fazendo muito trabalho diferente. Como Jeff Laniado coloca, a IA se tornou uma espécie de muleta, um termo que os fornecedores usam para descrever a solução para todo problema. Então ele faz questão de defini-la. Quando dizemos IA, o que realmente queremos dizer? Ele a divide em duas categorias.
A primeira é o conteúdo gerado por IA. Em um contexto de marketing de relacionamento com o cliente (CRM), isso significa usar a IA para construir um modelo de e-mail, escrever o texto ou produzir uma imagem. Escreva-me um e-mail para um jogador VIP que não vemos há sete dias, clique em um botão, e o e-mail está pronto. Crie uma imagem de um jogador ganhando em uma máquina caça-níqueis, e cinco segundos depois ela existe. Esse tipo de IA se tornou predominante. A maioria das ferramentas o possui, e a essa altura já é bastante compreendido o que ele faz. Ele torna a produção de ativos de marketing mais rápida.
A segunda é diferente, e é onde Jeff traça a verdadeira linha. Ele a chama de tomada de decisão por IA: usar a IA não para criar o ativo, mas para tomar a decisão. Digamos que você esteja enviando um e-mail para mil jogadores. Que bônus cada um deve receber? Alguns deveriam receber um bônus de depósito e outros rodadas grátis? Como você decide, entre mil jogadores individuais, qual promoção é a certa para cada um? Essa é uma pergunta que a geração de conteúdo não pode responder. É uma decisão, tomada em uma escala e velocidade que nenhuma equipe conseguiria gerenciar manualmente.
É aqui que a inteligência de uma plataforma realmente se mostra. O modelo da Optimove analisa o que um jogador respondeu historicamente, e o que jogadores semelhantes a eles tiveram propensão no passado, e usa isso para decidir a ação certa para cada indivíduo. O valor não está em produzir a mensagem mais rapidamente. Está em escolher a mensagem, oferta e momento certos para cada jogador, mil vezes, de uma forma que fortalece o relacionamento em vez de apenas preencher uma caixa de entrada.
Essa é a distinção que vale a pena levar da conversa. Não é que um tipo de IA importe e o outro não. Você precisa de ambos. Gerar conteúdo é o mais fácil, a capacidade que quase todo operador já adquiriu, e é exatamente por isso que não diferencia mais ninguém. A tomada de decisão é o passo mais difícil, e o que menos operadores deram. Ambos são IA, e ambos são necessários. Mas apenas um ainda é uma fonte de vantagem.
É também o pensamento por trás de como a Optimove aborda a IA. Em vez de tratá-la apenas como uma forma de produzir ativos, a plataforma coloca a IA para trabalhar nas próprias decisões: qual público, qual oferta, qual próxima melhor ação para cada jogador. Tão importante quanto é onde essa IA funciona. Um profissional de marketing não deveria ter que ir até a IA; a IA deveria encontrá-lo onde quer que ele escolha trabalhar, dentro da plataforma através de agentes de IA nativos, fora dela nas ferramentas que as equipes já usam como Claude e ChatGPT, e além dela para as necessidades que nenhuma funcionalidade padrão cobre. O profissional de marketing define a intenção, e a IA a executa em uma escala e velocidade que nenhuma equipe conseguiria igualar manualmente.
Claro, uma vez que a IA começa a tomar decisões, uma pergunta natural segue: quais decisões pertencem à máquina, e quais ficam com o profissional de marketing? Essa é uma conversa por si só, e que vale a pena ter. Mas começa aqui, com o reconhecimento de que a IA que vale a pena investir não é apenas a IA que escreve para você. É a IA que te ajuda a decidir.
A IA no marketing faz dois trabalhos muito diferentes. Ela pode gerar conteúdo, o que quase todo operador agora faz, e que por essa razão não diferencia mais ninguém. Ou pode tomar decisões, escolhendo a ação certa para cada jogador individual em uma escala que nenhuma equipe conseguiria alcançar manualmente. Você precisa de ambos, mas como Jeff Laniado coloca, essa segunda capacidade, a tomada de decisão por IA, é onde reside a verdadeira vantagem para os operadores de iGaming. As marcas que avançarem serão aquelas que pararem de medir a IA pela rapidez com que ela escreve e começarem a medi-la pela eficácia com que ela decide.
Para saber mais sobre a Optimove e como sua IA ajuda os profissionais de marketing a tomar melhores decisões para cada jogador, entre em contato conosco para uma demonstração.
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Os escritores da equipa da Optimove incluem especialistas em marketing, I&D, produtos, ciência de dados, sucesso do cliente e tecnologia que foram fundamentais na criação do Positionless Marketing, um movimento que permite aos profissionais de marketing fazer tudo e ser tudo.
A experiência diversificada e o conhecimento prático dos líderes da Optimove proporcionam comentários e insights especializados sobre práticas e tendências de marketing comprovadas e de ponta.
