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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
O mundo da Martech, em poucas palavras, é complexo. É complicado e altamente intrincado, e as tarefas muitas vezes exigem muitas horas de trabalho para serem concluídas, tempo que poderia ser melhor aproveitado em outras atividades.
Os profissionais de marketing esperam que as equipas de dados obtenham insights e, em seguida, precisam usar várias plataformas para criar e orquestrar campanhas em uma plataforma e consultar painéis de análise em outra para obter métricas de desempenho.
Essa complexidade e investimento de tempo apresentam desafios significativos para os profissionais de marketing que buscam tornar as suas campanhas e estratégias mais eficientes e eficazes.
A boa notícia? Existe uma maneira melhor!
“Antes de usarmos o Optimove, enviávamos 11 campanhas por mês. Agora, gastamos o mesmo tempo para criar 48 campanhas”, disse o diretor de comunicação de uma seguradora em um relatório recente da Forrester.
Então, como é que isso é feito? Vamos começar do início.
Muitas equipas de marketing ainda trabalham em uma formação de linha de montagem, na qual cada departamento atua como uma peça do quebra-cabeça para realizar o trabalho.
Os profissionais de marketing que desenvolvem uma campanha criativa e solicitam dados para apoiá-la, por exemplo, podem precisar da ajuda de um departamento de TI de apoio com suas próprias prioridades.
Assim, o tempo necessário para enviar um pedido pode levar dias – sem mencionar a execução real da campanha e a análise dos resultados.
E, ao longo desse cenário cansativo, a sua campanha pode se tornar irrelevante.
No entanto, existem maneiras de contornar isso. Mas, primeiro, vamos fazer as contas.
Para tornar o seu marketing mais eficiente, pode calcular o dinheiro gasto em operações de marketing.
No relatório da Forrester mencionado acima, a empresa de pesquisa global criou fórmulas para determinar o tempo que um profissional de marketing leva para realizar determinadas tarefas, como configurar uma campanha de e-mail, antes e depois de usar o Optimove.
Aqui estão alguns dos cálculos do relatório:
Tempo para configurar campanhas de e-mail antes do Optimove (horas) menos Tempo para configurar campanhas de e-mail após o Optimove (horas) dividido por Tempo para configurar campanhas de e-mail antes do Optimove (horas)
Com base nesta fórmula, as marcas que a Forrester entrevistou melhoraram a eficiência das campanhas em 88% por três anos consecutivos! Não é para nos gabarmos, mas isso é muito.
Número de campanhas de retenção num ano multiplicado pelo Tempo para configurar campanhas de e-mail antes do Optimove (horas) menos Tempo para configurar campanhas de e-mail após o Optimove (horas)
As marcas analisadas pela Forrester economizaram 4.200 horas após um ano, 6.300 horas após dois anos e 8.400 horas após três anos usando o Optimove, em média. Isso, como dissemos antes, é muito.
Horas economizadas na criação de campanhas de e-mail multiplicadas pelo salário por hora do analista de marketing multiplicadas pela conversão de produtividade
Durante o primeiro ano, as marcas que utilizaram o Optimove melhoraram a eficiência das campanhas em 114 660 dólares. Após três anos de utilização da plataforma, esse número saltou para 252 840 dólares. Isso significa que estão a poupar todo esse dinheiro, uma vez que os seus profissionais de marketing precisam de trabalhar menos na criação de campanhas. Podem dedicar mais esforços a outras tarefas – minimizando o trabalho manual, aumentando o tempo de criatividade e simplesmente trabalhando de forma mais inteligente!
Essas fórmulas (e muitas outras) são essenciais a serem consideradas quando os profissionais de marketing precisam fazer mais com menos em tempos de restrições orçamentárias.
Então, como é que eles fizeram isso?
As marcas não podem mais se dar ao luxo de comprometer a eficiência do marketing. Trabalhar com vários departamentos e plataformas para concluir uma única tarefa é demorado, monótono e corre o risco de causar conflitos entre as campanhas.
Os profissionais de marketing precisam de um pacote completo: uma plataforma com um único login e uma visão única do cliente.
Os recursos de segmentação e orquestração inteligente da Optimove ajudam os profissionais de marketing a melhorar a eficiência operacional, especialmente no que diz respeito à execução de campanhas.
“Ser capaz de aproveitar os dados dos nossos clientes de forma eficiente foi uma grande mudança. Com a Optimove, vimos o tempo de lançamento das campanhas cair de mais de quatro horas para menos de 10 minutos!” — Federica Calandrino, Gestora de Insights do Cliente, Melita Ltd.
Com uma solução de marketing tudo-em-um, as marcas podem gerar uma visão única do cliente e painéis de desempenho de campanhas de marketing em tempo real. Isso permite que os profissionais de marketing criem e executem campanhas, desenvolvam insights e métricas sobre os clientes e analisem o desempenho, tudo numa única plataforma.
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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Os escritores da equipa da Optimove incluem especialistas em marketing, I&D, produtos, ciência de dados, sucesso do cliente e tecnologia que foram fundamentais na criação do Positionless Marketing, um movimento que permite aos profissionais de marketing fazer tudo e ser tudo.
A experiência diversificada e o conhecimento prático dos líderes da Optimove proporcionam comentários e insights especializados sobre práticas e tendências de marketing comprovadas e de ponta.
