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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
El mundo de Martech, en pocas palabras, es complejo. Es complicado y muy intrincado, y las tareas suelen requerir muchas horas de trabajo para completarse, tiempo que podría emplearse mejor en otras cosas.
Los profesionales del marketing esperan a que los equipos de datos obtengan información y luego tienen que utilizar varias plataformas para crear y organizar campañas en una plataforma y consultar los paneles de análisis en otra para obtener métricas sobre el rendimiento.
Esta complejidad y la inversión de tiempo suponen retos importantes para los profesionales del marketing que buscan que sus campañas y estrategias sean más eficientes y eficaces.
¿La buena noticia? ¡Existe una forma mejor de hacerlo!
«Antes de utilizar Optimove, enviábamos 11 campañas al mes. Ahora, dedicamos el mismo tiempo a crear 48 campañas», afirmó el director de comunicación de una compañía de seguros en un informe reciente de Forrester.
¿Cómo se hace? Empecemos por el principio.
Muchos equipos de marketing siguen trabajando en una cadena de montaje en la que cada departamento actúa como una pieza del rompecabezas para realizar el trabajo.
Los profesionales del marketing que desarrollan una campaña creativa y solicitan datos para respaldarla, por ejemplo, pueden necesitar la ayuda del departamento de TI, que tiene sus propias prioridades.
Por lo tanto, el tiempo necesario para enviar una solicitud puede llevar días, por no hablar de la ejecución real de la campaña y el análisis de los resultados.
Y a lo largo de este agotador escenario, su campaña puede perder relevancia.
Sin embargo, hay formas de evitarlo. Pero primero, hagamos los cálculos.
Para que su marketing sea más eficiente, puede calcular el dinero que se gasta en operaciones de marketing.
En el informe de Forrester mencionado anteriormente, la empresa de investigación global creó fórmulas para determinar el tiempo que le lleva a un profesional del marketing realizar ciertas tareas, como configurar una campaña de correo electrónico, antes y después de utilizar Optimove.
Estos son algunos de los cálculos del informe:
Tiempo necesario para configurar campañas de correo electrónico antes de Optimove (horas) menos Tiempo necesario para configurar campañas de correo electrónico después de Optimove (horas) dividido por Tiempo necesario para configurar campañas de correo electrónico antes de Optimove (horas).
Según esta fórmula, las marcas entrevistadas por Forrester mejoraron la eficiencia de sus campañas en un 88 % durante tres años consecutivos. No es por presumir, pero eso es mucho.
Número de campañas de retención en un año multiplicado por Tiempo necesario para configurar campañas de correo electrónico antes de Optimove (horas) menos Tiempo necesario para configurar campañas de correo electrónico después de Optimove (horas)
Las marcas analizadas por Forrester ahorraron 4200 horas después de un año, 6300 horas después de dos años y 8400 horas después de tres años de usar Optimove, de media. Como hemos dicho antes, eso es mucho.
Horas ahorradas en la creación de campañas de correo electrónico multiplicadas por el salario por hora del analista de marketing multiplicadas por la conversión de productividad
Durante el primer año, las marcas que utilizaron Optimove mejoraron la eficiencia de sus campañas en 114 660 dólares. Tras utilizar la plataforma durante tres años, esa cifra aumentó hasta los 252 840 dólares. Eso significa que están ahorrando todo ese dinero, ya que sus especialistas en marketing necesitan trabajar menos en la creación de campañas. Pueden dedicar más esfuerzo a otras tareas, minimizando el trabajo manual, aumentando el tiempo dedicado a la creatividad y, sencillamente, trabajando de forma más inteligente.
Estas fórmulas (y muchas más) son esenciales a tener en cuenta cuando los especialistas en marketing deben hacer más con menos en tiempos de restricciones presupuestarias.
Entonces, ¿cómo lo hicieron?
Las marcas ya no pueden permitirse comprometer la eficiencia del marketing. Trabajar con múltiples departamentos y plataformas para completar una sola tarea requiere mucho tiempo, es monótono y conlleva el riesgo de que las campañas se contradigan entre sí.
Los profesionales del marketing necesitan el paquete completo: una plataforma con un solo inicio de sesión y una visión única del cliente.
Las capacidades de segmentación y coordinación inteligente de Optimove ayudan a los profesionales del marketing a mejorar la eficiencia operativa, especialmente en lo que respecta a la ejecución de campañas.
«Poder aprovechar nuestros datos de clientes de manera eficiente ha supuesto un cambio revolucionario. Con Optimove, hemos visto cómo el tiempo de lanzamiento de las campañas se ha reducido de más de cuatro horas a menos de 10 minutos». — Federica Calandrino, directora de información sobre clientes, Melita Ltd.
Con una solución de marketing todo en uno, las marcas pueden generar una vista única del cliente y paneles de control del rendimiento de las campañas de marketing en tiempo real. Esto permite a los profesionales del marketing crear y ejecutar campañas, desarrollar conocimientos y métricas sobre los clientes y analizar el rendimiento, todo ello en una única plataforma.
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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
El equipo de redactores de Optimove incluye expertos en marketing, I+D, productos, ciencia de datos, éxito de clientes y tecnología que desempeñaron un papel fundamental en la creación del Positionless Marketing, un movimiento que permite a los profesionales del marketing hacer cualquier cosa y ser cualquier cosa.
La diversa experiencia y los conocimientos prácticos de los líderes de Optimove proporcionan comentarios expertos y perspectivas sobre prácticas y tendencias de marketing probadas y de vanguardia.
