
La IA y el Futuro del Marketing Minorista
Cómo la IA transforma la estrategia y los procesos, impulsando la adopción de Positionless Marketing
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing

El mundo del Martech, en pocas palabras, es complejo. Es complicado y altamente intrincado, y las tareas a menudo consumen una cantidad significativa de horas de trabajo, que podrían emplearse mejor en otros lugares.
Los profesionales de marketing esperan a los equipos de datos para obtener insights y luego necesitan usar múltiples plataformas para crear y orquestar campañas en una plataforma y consultar paneles de análisis en otra para obtener métricas de rendimiento.
Esta complejidad e inversión de tiempo presentan desafíos significativos para los profesionales de marketing que buscan hacer sus campañas y estrategias más eficientes y efectivas.
¿La buena noticia? ¡Existe una forma mejor!
“Antes de usar Optimove, habríamos estado enviando 11 campañas al mes. Ahora, dedicamos la misma cantidad de tiempo a construir 48 campañas”, dijo el jefe de comunicación de una compañía de seguros en un informe reciente de Forrester, .
¿Entonces cómo se hace? Empecemos por el principio.
Muchos equipos de marketing todavía trabajan en una formación de cadena de montaje donde cada departamento actúa como una pieza del rompecabezas para realizar el trabajo.
Los profesionales de marketing que desarrollan una campaña creativa y solicitan datos para apoyarla, por ejemplo, pueden necesitar la ayuda de un departamento de TI de apoyo con sus propias prioridades.
Así, el tiempo necesario para enviar una solicitud puede llevar días, sin mencionar la ejecución real de la campaña y el análisis de los resultados.
Y a lo largo de este agotador escenario, tu campaña puede volverse irrelevante.
Sin embargo, hay formas de evitarlo. Pero primero, hagamos los cálculos.
Para hacer tu marketing más eficiente, puedes calcular el dinero gastado en operaciones de marketing.
En el informe de Forrester mencionado anteriormente, , la empresa de investigación global creó fórmulas para determinar el tiempo que tarda un profesional de marketing en realizar ciertas tareas, como configurar una campaña de correo electrónico, antes y después de usar Optimove.
Aquí tienes algunos de los cálculos del informe:
Tiempo para configurar campañas de correo electrónico antes de Optimove (horas) menos Tiempo para configurar campañas de correo electrónico después de Optimove (horas) dividido por Tiempo para configurar campañas de correo electrónico antes de Optimove (horas)
Basándose en esta fórmula, las marcas entrevistadas por Forrester mejoraron la eficiencia de la campaña en un 88% durante tres años consecutivos. Sin querer presumir, pero eso es mucho.
Número de campañas de retención en un año multiplicado por Tiempo para configurar campañas de correo electrónico antes de Optimove (horas) menos Tiempo para configurar campañas de correo electrónico después de Optimove (horas)
Las marcas analizadas por Forrester ahorraron 4.200 horas después de un año, 6.300 horas después de dos años y 8.400 horas después de tres años de usar Optimove en promedio. Eso, como dijimos antes, es mucho.
Horas ahorradas en la creación de campañas de correo electrónico multiplicado por Salario por hora del analista de marketing multiplicado por Conversión de productividad
Durante el primer año, las marcas que utilizaron Optimove mejoraron la eficiencia de la campaña en $114,660. Después de usar la plataforma durante tres años, esa cifra aumentó a $252,840. Esto significa que están ahorrando todo ese dinero, ya que sus profesionales de marketing necesitan trabajar menos en la creación de campañas. Pueden dedicar más esfuerzo a otras tareas: minimizando el trabajo manual, aumentando el tiempo de creatividad y simplemente trabajando de manera más inteligente.
Estas fórmulas (y muchas más) son esenciales a considerar cuando los profesionales de marketing deben hacer más con menos en tiempos de restricciones presupuestarias.

¿Entonces, cómo lo hicieron?
Las marcas ya no pueden permitirse comprometer la eficiencia del marketing. Trabajar con múltiples departamentos y plataformas para completar una sola tarea consume tiempo, es monótono y conlleva el riesgo de que las campañas se solapen.
Los profesionales de marketing necesitan el paquete completo: una plataforma con un solo inicio de sesión y una vista única del cliente.
Las capacidades de segmentación y orquestación inteligente de Optimove ayudan a los profesionales de marketing a mejorar la eficiencia operativa, especialmente en lo que respecta a la ejecución de campañas.
“Poder aprovechar nuestros datos de clientes de manera eficiente ha cambiado las reglas del juego. ¡Con Optimove, hemos visto cómo el tiempo para lanzar campañas ha disminuido de más de cuatro horas a menos de 10 minutos!” — Federica Calandrino, Gerente de Insights del Cliente, Melita Ltd.
Con una solución de marketing todo en uno, las marcas pueden generar una vista única del cliente y paneles de rendimiento de campañas de marketing en tiempo real. Esto permite a los profesionales de marketing crear y ejecutar campañas, desarrollar insights y métricas de clientes, y analizar el rendimiento, todo en una única plataforma.
Para más detalles, contáctanos para solicitar una demostración.
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En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.


Dafna es gestora de marketing de contenidos y redactora, y se dedica a crear contenidos de marca para industrias online, especializándose en la generación de clientes potenciales, SEO, CRM y marketing de ciclo de vida.
Con más de diez años de experiencia profesional en redacción, ayuda a las marcas a crecer y a aumentar su rentabilidad, eficiencia y presencia online. Dafna es licenciada en Comunicación Persuasiva por la Universidad Reichman (IDC Herzliya).


