Tempo de leitura 4 minutos
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Oferecer uma experiência personalizada ao cliente é absolutamente essencial para que as marcas se mantenham competitivas. Mas quando as equipas estão isoladas, os dados estão fragmentados e a execução é lenta, a personalização fica aquém do esperado. Os profissionais de marketing precisam de ferramentas para quebrar silos, impulsionar a experiência completa do cliente e realmente se tornarem independentes.
O Opti-X permite que os profissionais de marketing quebrem os silos e controlem toda a jornada do cliente, oferecendo experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contacto com dados em tempo real, recomendações baseadas em IA e controle total de autoatendimento. O profissional de marketing sem posição fixa não é um conceito — ele está aqui.
Os profissionais de marketing mais eficazes de hoje não ficam na sua zona de conforto. Eles agem rapidamente, desempenham várias funções e trabalham em várias equipas para oferecer experiências perfeitas e personalizadas ao cliente.
Tradicionalmente, os profissionais de marketing limitavam-se a selecionar e personalizar a experiência do canal de marketing, enquanto as equipas de produto controlavam as experiências do site e da aplicação. Como essas equipas costumam trabalhar em silos e não têm as ferramentas para colaborar de forma eficiente, isso geralmente leva a experiências fragmentadas para o cliente. No entanto, os clientes não experimentam as marcas em silos — eles esperam continuidade, relevância e personalização em todos os pontos de contacto.
Opti-X, a plataforma de experiência digital (DXP) da Optimove, oferece personalização em todos os pontos de contacto digitais. Permite aos profissionais de marketing colaborar de forma integrada com as equipas de produto para oferecer jornadas profundamente personalizadas e conectadas — abraçando a era do Positionless Marketing.
Com o Opti-X, os profissionais de marketing já não estão limitados à execução de campanhas. Tornam-se responsáveis estratégicos por toda a experiência do cliente — desde o primeiro clique até à fidelização dos clientes.
A Opti-X torna o Positionless Marketing uma realidade, permitindo experiências personalizadas e perfeitas em todos os canais. A Opti-X usa dados de clientes em tempo real e modelos de recomendação baseados em IA para oferecer conteúdo personalizado em páginas iniciais, e-mails e anúncios direcionados. No iGaming, isso significa recomendar novos jogos de slot com base no jogo recente, enquanto no comércio eletrónico, sugere produtos em alta com base no comportamento de navegação e compras anteriores.
As equipas de produto e marketing podem usar o Opti-X para personalizar experiências de forma independente, com a garantia de conteúdo recomendado consistente no site e nos canais de marketing. Isso cria uma jornada coesa para o cliente, elimina a fragmentação e capacita os profissionais de marketing a operar de forma independente, sem depender das equipas de produto, permitindo que se tornem verdadeiramente sem posição.
Com a plataforma self-service intuitiva do Opti-X, os profissionais de marketing podem criar, lançar e gerir experiências personalizadas inteiramente internamente, sem precisar de depender de equipas externas de produto ou desenvolvimento. Tudo acontece dentro de uma única plataforma, dando aos profissionais de marketing controlo total e reduzindo drasticamente o tempo de lançamento no mercado. Desde a seleção de modelos de recomendação até à seleção de grupos-alvo e configuração de regras de negócio personalizadas, os profissionais de marketing têm total autonomia para moldar a experiência do cliente.
Essa flexibilidade dá aos profissionais de marketing o poder de alinhar a personalização com os objetivos de negócio — de forma rápida, fácil e sem esperar por outros. Essa é a essência do Positionless Marketing: empoderado, ágil e sempre um passo à frente.
O Opti-X não ajuda apenas os profissionais de marketing a trabalhar mais rapidamente — redefine o que pode ser o seu papel.
Dar aos profissionais de marketing acesso às mesmas ferramentas, lógica e dados que as equipas de produto elimina as últimas barreiras entre mensagem e experiência, estratégia e execução.
Esta é a ascensão do Positionless Marketing:
Com o Opti-X, os profissionais de marketing não apenas otimizam as campanhas, mas também descobrem uma nova forma de trabalhar: sem posição, ágil e orientada para o cliente.
É hora de ir além das campanhas e começar a dominar toda a jornada. O profissional de marketing sem posição não é uma visão. É uma capacidade — e está aqui, agora.
Para obter mais informações sobre o Positionless Marketing, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Edward é um experiente gestor de marketing de produto na indústria B2B SaaS, com formação em engenharia química. Atualmente, ele lidera os esforços de marketing de produto na Optimove, com foco em estratégias de entrada no mercado (GTM), mensagens e posicionamento, e inteligência competitiva para a plataforma Opti-X.
É apaixonado por simplificar conceitos complexos e técnicos em histórias envolventes que ressoam com os clientes. Edward possui mestrado em Engenharia Química e de Processos pela Universidade de Surrey.
