O relatório Forrester Opportunity Snapshot, encomendado pela Optimove, mostra que as equipas de marketing enfrentam dificuldades com IA e agilidade

Esta publicação revela, a partir do , uma discrepância notável entre a aspiração da equipa de marketing em utilizar IA no marketing e a realidade da execução. Embora o otimismo em relação ao potencial da IA continue elevado, apenas uma pequena parte dos profissionais de marketing colocou isso em prática. O maior culpado? Fluxos de trabalho desatualizados e colaboração fragmentada.

Isso reforça a razão pela qual agora é o momento de adotar um modelo de Positionless Marketing que elimina dependências e permite que os profissionais de marketing executem de forma mais rápida, inteligente e independente.

A lacuna da IA: grandes expectativas, baixa adoção

A IA tornou-se o centro de todos os planos de marketing modernos. A maioria dos profissionais de marketing espera que a IA:

• Construa públicos melhores (80%)
• Personalize o conteúdo (78%)
• Otimize os resultados de marketing (76%)

No entanto, apenas 18% dos profissionais de marketing afirmam estar na vanguarda da adoção da IA. Essa divisão acentuada entre potencial e prática destaca um problema mais profundo: a tecnologia por si só não é suficiente. A forma como as equipas de marketing estão estruturadas está a impedi-las de avançar.

A agilidade é o objetivo, mas não a realidade

A agilidade é a característica mais procurada pelos profissionais de marketing atuais. No estudo:

• 87% dos profissionais de marketing afirmaram que tornar-se mais ágil é fundamental
• 82% afirmam que demora muito tempo para obter insights sobre o desempenho das campanhas e
• 80% ainda esperam que as equipas de dados acessem segmentos e públicos

Os profissionais de marketing não têm falta de ambição, mas sim de autonomia. A maioria das equipas ainda funciona como linhas de montagem, onde os insights, a criatividade e a execução são propriedade de diferentes departamentos, e as equipas esperam umas pelas outras. Cada campanha requer várias transferências, o que leva a atrasos e oportunidades perdidas.

A colaboração é o verdadeiro gargalo

Surpreendentemente, o maior obstáculo não é a tecnologia, mas sim o trabalho em equipa.

• 70% citam a colaboração entre equipas como a principal barreira para se tornarem mais ágeis
• 69% têm dificuldade em encontrar talentos com as competências adequadas
• 75% afirmam que o acesso a dados em tempo real é um grande desafio

Isto mostra que as tradicionais linhas de montagem de marketing já não atendem às necessidades atuais. As equipas são forçadas a esperar umas pelas outras, retardando a entrega das campanhas e limitando a personalização, mesmo com as ferramentas de IA adequadas em vigor.

O Positionless Marketing como solução

O Positionless Marketing da Optimove aborda exatamente essa lacuna. Ele quebra os silos tradicionais de marketing, dando a cada profissional de marketing três capacidades essenciais:

• Poder de dados: acesso imediato a insights dos clientes sem depender de analistas
• Poder criativo: geração instantânea de ativos prontos para o canal sem esperar pelos designers
• Poder de otimização: campanhas e jornadas auto-otimizadas executadas sem supervisão constante

Isto permite que um profissional de marketing lance uma campanha, desde a segmentação até a execução, de forma independente, em minutos, e não em dias ou semanas. É assim que as marcas líderes já transformaram os seus fluxos de trabalho.

O estudo da Forrester mostra que fluxos de trabalho ágeis e alimentados por IA são agora essenciais:

• 88% esperam que a IA ofereça experiências personalizadas melhores
• 86% citam a transformação para fluxos de trabalho ágeis como uma prioridade máxima
• 83% querem uma criação mais rápida de ativos de campanha
• 80% estão focados na construção de equipas com múltiplas competências

Estas estatísticas apontam para uma grande mudança: a era das funções rígidas e do desenvolvimento linear de campanhas está a chegar ao fim. Os profissionais de marketing que terão sucesso serão aqueles que tiverem autonomia para se adaptar, personalizar e agir sem esperar.

Metodologia do relatório

A Forrester inquiriu 153 decisores responsáveis pela estratégia de marketing nos EUA e no Reino Unido. Os inquiridos eram provenientes dos setores do comércio eletrónico, serviços financeiros e viagens e hotelaria, com receitas anuais de, pelo menos, 200 milhões de dólares.

Para descarregar o relatório, .

Em resumo

O estudo confirma o que muitos profissionais de marketing já sentem: apesar da promessa da IA, a maioria das equipas ainda está presa a fluxos de trabalho desatualizados. Desbloquear a agilidade não se resume a adotar novas ferramentas, mas requer repensar como o marketing funciona.

Positionless Marketing oferece um caminho claro a seguir. Ao remover dependências e dar aos profissionais de marketing propriedade de ponta a ponta, ele capacita as equipas a agir com base em insights no momento mais importante.

Para obter mais informações sobre a plataforma de Positionless Marketing da Optimove, contacte-nos para solicitar uma demonstração.