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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Não adianta chorar pelo leite derramado, certo? O que está feito, está feito. A melhor abordagem para mim é olhar para trás e tentar aprender o máximo que puder. Faço a mim mesmo várias perguntas que me ajudarão a me preparar melhor para situações semelhantes. O que aconteceu? Eu estava muito perto da embalagem de leite? Eu estava distraído, olhando para o meu telemóvel ou para os jornais na bancada? Ou talvez eu comece a questionar todos os meus hábitos de compra de leite. Um jarro é mais seguro do que uma embalagem? Uma caixa de sumo de laranja é mais inofensiva do que uma embalagem de leite? Talvez eu devesse começar os meus dias bebendo água, dizem que é mais saudável.
Agora, digamos que esta embalagem de leite seja todo o modelo de negócio. Você e eu provavelmente já derramámos o nosso leite e nunca pensámos duas vezes sobre isso, mas quando se trata de decisões e escolhas mais cruciais que tomámos ao longo da nossa trajetória profissional, todos nós gostaríamos de estar mais bem preparados, saber mais ou ter aquele amigo vidente que nos guiasse pelo caminho certo.
Sou CEO da Optimove há mais de 9 anos e cometi muitos erros durante esse tempo. Neste artigo, vou partilhar 5 coisas importantes que gostaria que um amigo tivesse me dito no início. Mas antes de aprofundar o assunto, quero salientar algo importante: mesmo que tivesse esse amigo que me desse bons conselhos desde o início, provavelmente teria ignorado e cometido esses erros de qualquer maneira...
Procure um cofundador que possa ser o diretor de tecnologia
O meu cofundador e eu não nos complementávamos da maneira desejável. Na época, as minhas habilidades eram mais em vendas, operações e marketing, e o meu cofundador tinha um doutorado em algoritmos e aprendizagem automática. Ambos sentíamos que precisávamos mesmo de alguém com conhecimentos técnicos, alguém que pudesse gerir a nossa estratégia tecnológica e garantir que tínhamos a melhor tecnologia para os nossos objetivos – um verdadeiro CTO. Desde cedo percebemos que a falta de um líder tecnológico era uma grande desvantagem.
**A importância do MVP (Produto Mínimo Viável)**Digamos que você é quem teve a ideia do primeiro telemóvel. O que você faz para demonstrar a sua visão? Você pega um tijolo, cola números nele e tenta vendê-lo. Agora que está lançado, pode voltar à prancheta e continuar a planear. Era isso que devíamos ter feito com o nosso produto. Os clientes que compram a versão inicial do seu produto são aqueles que mais precisam dele e que serão mais tolerantes com as suas falhas. Os seus primeiros apoiantes (clientes) irão ajudá-lo a oferecer um produto melhor com o seu feedback. Em retrospetiva, devíamos ter lançado o nosso produto muito mais cedo do que o fizemos.
Contrate a pessoa certa ao expandir para o exterior
É simples: ao expandir, você precisa investir tempo e cuidado substanciais na contratação das pessoas certas para liderar as suas filiais no exterior. Eu estava indeciso entre dois candidatos e escolhi o mais experiente, embora algo me dissesse que ele não se encaixaria na estrutura da empresa. Descobri rapidamente que foi um erro e que isso nos atrasou. Eu deveria ter escolhido o outro candidato.
Mudar-se para os EUA mais cedo
Penso nisso frequentemente. O que poderia ter acontecido e onde poderíamos estar agora se eu tivesse me mudado para Nova Iorque, digamos, dois anos antes do que fiz – em abril de 2016. Mas eu não estava pronto. Nem pessoalmente, nem profissionalmente. A empresa não estava pronta. E não se pode contratar pessoas para criar impulso para si. Estou a tentar ser mais brando comigo mesmo em relação a este assunto.
Contratar talentos experientes numa fase mais precoce Já temos 9 anos e muitos dos nossos gestores estão connosco desde o início. É um dos meus lemas: confiar naqueles que o seguem desde o início, que acreditaram em si e na empresa, mas é importante ajudá-los a trazer novas mentes com uma perspetiva renovada, que têm uma visão melhor das coisas a partir de fora. À medida que crescemos, as pessoas que contratei nos últimos anos ajudaram-me muito, a mim e aos meus «antigos» gestores, a trabalhar de forma mais eficiente e a aprender muito.
Este artigo foi publicado no Forbes Communications Council
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Pini cofundou a Optimove em 2012 e lidera a empresa como CEO desde a sua criação. Com duas décadas de experiência em marketing de clientes orientado por análises, consultoria empresarial e vendas, ele é a força motriz por trás da Optimove. A sua paixão por tecnologias inovadoras e capacitadoras é o que mantém a Optimove à frente da concorrência. Ele possui um mestrado em Engenharia Industrial e Gestão pela Universidade de Tel Aviv.
