Neil Hoyne

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Neil Hoyne é um renomado especialista em análise de clientes e autor do best-seller “Converted: The Data-Driven Way to Win Customers’ Hearts” (Convertido: a maneira baseada em dados de conquistar o coração dos clientes), além de ser membro sênior da Wharton School e estrategista-chefe do Google.

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Prever o comportamento do cliente não é ciência espacial – é mais difícil

por Neil Hoyne, autor best-seller de “Converted: The Data-Driven Way to Win Customers’ Hearts” (Convertido: a maneira baseada em dados de conquistar o coração dos clientes)