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Forrester: Impacto económico total de Optimove
Por qué es importante:
En esta publicación, descubra por qué los datos zero-party son información sagrada que proporciona el cliente. Son la moneda del futuro que permite a los profesionales del marketing crear experiencias relevantes, oportunas y personales con sus clientes. Descubra por qué una estrategia de datos zero-party es la base para que cada interacción con cada cliente sea significativa. Descubra cómo la plataforma de marketing orientada al cliente de Optimove permite a las marcas ofrecer experiencias digitales personalizadas a sus clientes.
¿Qué son los datos de parte cero? Los datos de parte cero son información confidencial proporcionada por un cliente. Los clientes comparten de forma intencionada y proactiva sus preferencias, comentarios, información de perfil y datos consentidos recopilados a través de encuestas, cuestionarios y otras interacciones directas.
A diferencia de los datos propios (recogidos a través de las interacciones y comportamientos de los clientes) y los datos de terceros (recogidos de fuentes externas), los datos de primera mano son facilitados libremente por el cliente con un claro entendimiento de su uso.
Un cliente que proporciona datos de primera mano confía en que la marca utilizará los datos en su beneficio.
Los datos de origen propio destacan por varias razones:
Los consumidores actuales esperan experiencias que se adapten a sus necesidades y preferencias únicas, más allá de que simplemente se les dirijan por su nombre de pila en los correos electrónicos. Los datos de parte cero son la clave para alcanzar este nivel de personalización. A continuación se presentan tres formas en las que los datos de origen propio proporcionan una experiencia más personal.
La recopilación de datos de origen propio requiere un enfoque estratégico, que priorice la confianza del cliente y el intercambio de valor. A continuación se indican algunos métodos eficaces:
A medida que las cookies de terceros desaparecen y las normativas de privacidad se endurecen, la importancia de los datos de origen propio no hará más que aumentar. Las marcas que den prioridad a la recopilación y utilización de datos de origen propio estarán en mejor posición para ofrecer experiencias significativas y personalizadas.
Los datos propios son la base para garantizar que una marca ofrezca personalización. Se basan en la confianza entre la marca y sus clientes. Con este intercambio de valor transparente, las marcas pueden aprovechar todo el potencial de la personalización.
Plataforma de marketing orientada al cliente de Optimove impulsa un crecimiento cuantificable mediante la planificación, la coordinación, la medición y la optimización de cientos de campañas de marketing CRM personalizadas con herramientas de marketing relacional. El punto de partida fundamental: datos de parte cero.
Forrester: Impacto económico total de Optimove
El estudio Total Economic Impact™ de Forrester muestra que la plataforma de marketing sin posiciones de Optimove impulsa un aumento del 88 % en la eficiencia de las campañas.
Ben Tepfer es un narrador con más de una década de experiencia en marketing de productos. Le apasiona impulsar el crecimiento a través de estrategias innovadoras de marketing de productos. Como director de marketing de productos en Optimove, Ben impulsa la configuración de la narrativa y el posicionamiento de la tecnología de vanguardia de la empresa.
Ben se especializa en desarrollar estrategias integrales de marketing de productos a través de la narración de historias para mostrar las propuestas de valor únicas de Optimove que resuenan en el público objetivo de diversas industrias. Más allá de sus responsabilidades diarias, Ben es un líder intelectual en tecnología de marketing.
Con frecuencia comparte sus ideas en conferencias de la industria, contribuye con artículos a publicaciones líderes, incluyendo Entrepreneur, Adweek, Cheddar, Huffington Post, VentureBeat y MediaPost, y participa activamente en la comunidad de marketing.
