Aquí tienes una pregunta breve:
Si una de tus clientas tiene un valor total de pago de 250 $, ¿se incluirá necesariamente en este grupo objetivo?
Selecciona tu respuesta:
A. Sí, porque su valor total del pedido es inferior a 500
B. Sí, porque los criterios de selección utilizan una expresión de selección compleja y ella cumple el primer criterio seleccionado
C. No, porque la configuración no tiene sentido: el tercer criterio es redundante porque es un subconjunto del primer criterio.
D. No, porque su día favorito de la semana podría no ser el lunes.
Esta vez he elegido una pregunta fácil. Veremos la respuesta en un momento.
Diferénciate
Adquirir más conocimientos es la forma más fácil de alcanzar el poder. Es una ecuación sencilla. ¿De qué otra manera podrías mantenerte al día en el cambiante mundo del marketing relacional? Quedarse estancado y dormirse en los laureles es una forma segura de quedarse atrás.
Nuestra nueva certificación Optimove Professional surgió de una necesidad interna: ¿cuál es la mejor manera de formar a los nuevos empleados? Decidimos que la mejor manera de saber si un empleado está preparado para atender a nuestros clientes era mediante un cuestionario que evaluara su nivel de conocimientos y experiencia sobre Optimove.
Pero cuando uno de nuestros clientes, que buscaba contratar a un nuevo gestor de CRM que utilizara Optimove, nos preguntó si teníamos alguna prueba para sus candidatos, nos dimos cuenta rápidamente de cómo nuestros clientes podían beneficiarse de esta prueba.
Durante meses, perfeccionamos nuestras preguntas con la ayuda de nuestro equipo de marketing de productos. Creo sinceramente que un usuario que supera la prueba (y créanme, no es fácil) posee los conocimientos y la capacidad necesarios para trabajar con el producto de forma independiente. Nuestra prueba demuestra que el usuario es muy competente en las habilidades más importantes de nuestro campo, como la segmentación de clientes, la organización de campañas y la optimización del rendimiento del marketing.
Cuando los expertos se enfrentan a otros expertos
Todos los empleados de Optimove que tratan con los clientes pueden realizar la prueba como parte de su incorporación, y saber que su equipo está formado por expertos. Esto garantiza que, cuando los clientes se reúnen con miembros del equipo de Optimove, como nuestros equipos de ventas, CSM y servicios estratégicos, hay expertos a ambos lados de la mesa. Cualquier experto en CRM que trabaje con Optimove o que haya trabajado con nuestro software en el pasado también puede realizar la prueba y unirse a un grupo selecto de profesionales del marketing relacional que aprovechan Optimove para aportar un valor extraordinario a su organización.
Micheal Schutt, director de CRM en Miniclip y usuario de Optimove desde hace mucho tiempo, ha superado recientemente la prueba con nota y nos ha permitido compartir sus opiniones: «La certificación profesional de Optimove es una certificación muy necesaria para el marketing relacional. La prueba es exigente, pero justa a la hora de reconocer a los profesionales del sector. Establecerá un punto de referencia que mis empleados deberán alcanzar para demostrar su conocimiento tanto de Optimove como del marketing relacional. La certificación también servirá para validar y distinguir a los candidatos cualificados que soliciten un puesto en el futuro. Los candidatos con la certificación profesional de Optimove tendrán mayor prioridad en los procesos de selección de marketing relacional».
«Establecerá un punto de referencia que mis empleados deberán alcanzar para demostrar su comprensión tanto de Optimove como del marketing relacional». (Micheal Schutt, director de CRM en Miniclip)
Antes de realizar la prueba
Para aprobar el examen de certificación profesional de Optimove es necesario tener un amplio conocimiento de la plataforma Optimove. Hemos recopilado algunos consejos que le ayudarán a aprobar el examen:
- Tener al menos seis meses de experiencia práctica en el uso de Optimove.
- Familiarizarse con el contenido de Optimove Academy (disponible solo para usuarios de Optimove).
- Complete las lecturas recomendadas en la Guía de estudio para el examen de certificación de Optimove (disponible solo para usuarios de Optimove).
Para obtener la certificación profesional de Optimove, debe:
-
- Ser usuario de Optimove.
- Aceptar el acuerdo de candidato al programa de certificación de Optimove.
- Aprobar el examen requerido.
La prueba en sí es gratuita. Cualquier usuario de Optimove puede realizarla utilizando su información de inicio de sesión. La prueba contiene 60 preguntas y se tarda unos 75 minutos en completarla. Para aprobar la prueba y convertirse en usuario certificado de Optimove, deberá obtener una puntuación mínima del 75 %. La certificación tiene una validez de un año a partir de la fecha de aprobación del examen. Para renovar su certificación, inicie sesión en su cuenta y vuelva a realizar la prueba.
Ahora, volvamos a la pregunta con la que comenzamos este artículo:
La respuesta correcta es D. La selección compleja tiene en cuenta las opciones 1 y 2 (véase la imagen, la pequeña marca de verificación en la casilla) y, aunque sin duda cumple los criterios de valor total del pago y vida útil superior a 100, no tenemos forma de saber si el día favorito del cliente es el lunes.
Haga clic aquí para obtener más información y obtener la certificación ahora.
