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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Las nuevas normativas sobre privacidad de datos han hecho que la captación de usuarios en el mercado de los juegos sociales sea más difícil que nunca. Los profesionales del marketing deben emplear estrategias innovadoras de marketing orientado al cliente para atraer a nuevos usuarios, mejorar su experiencia de juego y aumentar los ingresos.
Las normas cambian constantemente en lo que respecta a la publicidad en el ámbito de los juegos sociales. Gracias a los recientes cambios en las normativas de privacidad de datos, incluidos los cambios en la transparencia del seguimiento de aplicaciones (ATT) y el identificador para anunciantes (IDFA) de Apple, la necesidad de estrategias innovadoras de marketing orientadas al cliente nunca ha sido tan urgente. Si te cuesta lanzar campañas exitosas de captación de jugadores y ampliar tu aplicación de juegos sociales, aquí tienes tres consejos que te ayudarán a volver a encarrilar tu negocio.
Aprovechar los atributos de los modelos predictivos facilita la creación de experiencias personalizadas que conectan con los jugadores individuales, lo que fomenta la fidelidad y el crecimiento de los ingresos al mismo tiempo. Los modelos predictivos permiten a los equipos de marketing identificar con precisión a los clientes potenciales: imagina poder conectar rápidamente con usuarios que no solo son propensos a descargar tu aplicación, sino que también están dispuestos a participar y realizar compras dentro de la aplicación.
Por ejemplo, con el modelo predictivo de Optimove, puede identificar con precisión a los jugadores más propensos a realizar compras duras (transacciones con dinero real gastado en productos) o compras blandas (transacciones dentro del juego realizadas con moneda virtual). Este conocimiento matizado le permite activar mensajes de marketing personalizados, como bonificaciones exclusivas dentro del juego u ofertas por tiempo limitado, que incitan a los jugadores a participar y gastar más.
Al colaborar con los equipos de LiveOps, puede asegurarse de que se optimice cada interacción con los jugadores. Puede aprovechar los datos en tiempo real del juego, una mina de oro de información sobre el comportamiento de los jugadores, para ayudar a definir sus estrategias de adquisición. Las campañas dirigidas se pueden adaptar con precisión a segmentos de jugadores individuales, lo que garantiza que no solo se adquieran nuevos jugadores, sino los nuevos jugadores adecuados, aquellos que probablemente participen profundamente y contribuyan de manera significativa a los flujos de ingresos de su aplicación.
Recuerde que las herramientas de marketing CRM (marketing de relaciones con los clientes) como Optimove no sirven únicamente para la retención (https://www.optimove.com/blog/acquisition-marketing-in-a-recession-heres-how). También se pueden aprovechar para mejorar todo el ecosistema de los videojuegos. La colaboración con LiveOps puede proporcionarle información que hará maravillas en su estrategia de adquisición de usuarios, lo que se traducirá en una experiencia de juego que conectará con su público, maximizará el potencial de su aplicación y le hará crecer.
La mejora constante es la clave para un crecimiento sostenido en el cambiante mundo de las aplicaciones de juegos sociales. Con pruebas creativas periódicas, obtendrás información valiosa sobre las preferencias de los jugadores que te permitirá perfeccionar la mecánica del juego, las recompensas y las compras dentro de la aplicación.
Además de las pruebas A/B tradicionales, puede aprovechar herramientas más sofisticadas, como los grupos de control inteligentes y las campañas autooptimizadas, que incorporan funciones de prueba. Una plataforma de experiencia digital (DXP) como Opti-X de Optimove le permite analizar meticulosamente las interacciones de los jugadores y ajustar su aplicación de juegos en función de los comentarios en tiempo real.
Las estrictas normativas de privacidad de datos han dificultado la captación de jugadores en el mercado de los juegos sociales. Sin embargo, con la tecnología y las estrategias y tácticas adecuadas, aún es posible ganar nuevos clientes y convertirlos en jugadores para toda la vida. Adoptar modelos predictivos, colaborar con LiveOps y emplear estrategias inteligentes de pruebas y optimización puede ayudarle a escalar su aplicación de forma eficaz, atrayendo a jugadores valiosos y maximizando su valor de por vida.
Para obtener más información sobre cómo utilizar las técnicas de marketing orientado al cliente para ampliar sus aplicaciones de juegos sociales, póngase en contacto con nosotros.
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Rob Wyse es director sénior de Comunicaciones en Optimove. Como consultor de comunicaciones, ha influido en el cambio de la opinión pública y las políticas para impulsar las oportunidades de mercado. Entre los temas en los que ha trabajado se incluyen el cambio climático, la reforma sanitaria, la seguridad nacional, la transformación de la nube, la inteligencia artificial y otros temas de actualidad.
