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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
¿Necesitas convencerte? Los escaneos de códigos QR se cuadruplicaron en 2022; el 72 % de nosotros escaneamos un código QR al menos una vez al mes (MobileIron), y las predicciones recientes nos dicen que 99,5 millones de personas en los Estados Unidos utilizarán códigos QR para 2025, ¡nada mal para una tecnología que ha tenido más detractores de lo que le corresponde!
Hoy en día, la mayoría de los profesionales del marketing han considerado al menos el marketing con códigos QR como parte de su arsenal de campañas. Como resultado, a la mayoría de nosotros no nos resulta extraño escanear códigos QR para pagar productos en la caja, obtener descuentos en la tienda, cosechar recompensas por fidelidad y ver qué hay en el menú (el 52 % de los más de un millón de restaurantes de Estados Unidos utilizan menús con códigos QR).
¿En resumen? Si eres una marca que da prioridad a los dispositivos móviles, el marketing con códigos QR te ayudará en gran medida a aumentar el compromiso, fomentar la fidelidad e impulsar el crecimiento... Vamos a explorarlo.
Los códigos QR son accesibles al instante, ofrecen una gratificación inmediata y atraen rápidamente a los usuarios de una forma que otros canales simplemente no pueden: en resumen, ¡son bastante únicos! Pero eso no es todo; su versatilidad abre un mundo de posibilidades para las marcas que buscan atraer a su público de formas innovadoras e inmersivas:
Ofrecen una experiencia móvil mejorada: los códigos QR proporcionan una transición fluida de las experiencias offline a las online, lo que permite a los usuarios acceder rápidamente a contenidos relevantes sin necesidad de escribir manualmente las URL o buscar información específica. ¿El resultado? Una experiencia de usuario sin fricciones.
Impulsan la participación: al escanear un código QR y utilizar enlaces profundos diferidos, puedes dirigir a tu público donde quieras que vaya: ofertas especiales, concursos, información sobre productos, vídeos... y cualquier otro tipo de contenido de campaña que se te ocurra.
Son muy eficaces para campañas de marketing dirigidas: los códigos QR se pueden colocar en diversos materiales de marketing, como anuncios impresos, envases de productos, carteles, folletos o tarjetas de visita, para que puedas adaptar las campañas a públicos específicos y ubicaciones: carteles en tiendas para promociones dirigidas a los compradores, envases de productos para concursos... ya te haces una idea.
Son excelentes para el seguimiento y el análisis: los códigos QR se pueden rastrear y supervisar fácilmente, ya que permiten medir métricas como las tasas de escaneo, la distribución geográfica y la participación de los usuarios, y tomar decisiones basadas en datos para futuras campañas.
Y son muy rentables: los códigos QR son relativamente baratos de crear e implementar, lo que los convierte en una opción atractiva para las marcas que dan prioridad a los dispositivos móviles y trabajan con recursos cada vez más limitados.
¿Te has inspirado? ¡Genial! Los siguientes ejemplos ilustran cómo se pueden utilizar los códigos QR de forma creativa y estratégica en las campañas de marketing para mejorar la participación de los clientes, impulsar las conversiones y crear experiencias memorables que impulsen una lealtad duradera ...
Publicidad exterior: capte la atención con códigos QR en los anuncios de las paradas de autobús, que ofrecen una puerta de entrada a experiencias interactivas. British Airways incorporó códigos QR en sus anuncios de las paradas de autobús de Londres, animando a los viajeros a escanearlos y sumergirse en una experiencia de viaje virtual. Los transeúntes eran dirigidos a un sitio web móvil que mostraba vídeos de destinos, ofertas de vuelos y paquetes vacacionales, creando una interacción atractiva y envolvente con la marca durante su trayecto diario al trabajo.
Anuncios impresos y folletos: Mejore la participación de los clientes integrando códigos QR en anuncios impresos y folletos. Al escanearlos, los códigos QR pueden dirigir a los clientes a páginas de productos, ofertas promocionales o demostraciones en vídeo. Por ejemplo, durante su última campaña, Nike (¡sí, ellos también lo hacen!) utilizó de forma inteligente códigos QR en sus anuncios impresos, invitando a los clientes a escanearlos y acceder a páginas de destino personalizadas. Estas páginas mostraban las últimas colecciones de zapatillas y ofrecían una experiencia única de personalización de las mismas, creando un viaje interactivo y memorable para su público.
Señalización digital: muestra códigos QR en pantallas digitales, lo que permite acceder a encuestas, formularios de opinión de los clientes o contenido atractivo. Por ejemplo, Audi revolucionó sus salas de exposición con códigos QR en pantallas digitales. Los clientes potenciales escaneaban los códigos para solicitar instantáneamente pruebas de conducción, recibir folletos o ponerse en contacto con un representante de ventas, lo que agilizaba el proceso de compra de un coche y mejoraba la participación de los clientes.
Embalajes y etiquetas: Transforme los embalajes y las etiquetas de sus productos con códigos QR, que permiten a los clientes acceder al instante a información valiosa. Incorpore códigos QR en los embalajes para ofrecer tutoriales, opiniones de clientes o los clásicos cupones de descuento. Coca-Cola dio un ejemplo excelente en 2012, cuando los consumidores aún eran relativamente nuevos en el escaneo de códigos QR. Durante su campaña «Share a Coke», integraron códigos QR en las etiquetas de sus productos. Al escanear los códigos, se desbloqueaba una experiencia de realidad aumentada que atraía a los clientes con juegos interactivos y contenido exclusivo, lo que fomentaba una experiencia de marca memorable y atractiva.
Campañas de correo directo: Potencia tus campañas de correo directo incorporando códigos QR en los materiales de correo para dirigir el tráfico a páginas de destino, concursos u ofertas exclusivas. Domino's Pizza mejoró sus envíos de correo directo incluyendo códigos QR. Los destinatarios podían simplemente escanear el código para acceder con un solo clic a su aplicación móvil, lo que agilizaba el proceso de pedido online y ofrecía una experiencia fluida al cliente, impulsando las conversiones y las ventas.
Participación en las redes sociales: Comparta códigos QR en sus plataformas sociales para ofrecer un acceso rápido y fácil a concursos, promociones y contenidos atractivos. Un ejemplo impresionante de la vida real es el uso estratégico de los códigos QR por parte de Red Bull en sus plataformas sociales. Los seguidores escanean los códigos QR para desbloquear contenidos entre bastidores y acceder a eventos exclusivos en directo, lo que permite a la marca obtener información valiosa sobre la participación y ayudarles a perfeccionar futuras campañas.
Marketing de eventos: Mejore la experiencia de los eventos con códigos QR en materiales como pancartas o entradas para que los asistentes puedan acceder fácilmente a los horarios, mapas y contenidos exclusivos del evento. Un buen ejemplo es el Festival de Música de Coachella, que incorpora códigos QR en todos sus materiales promocionales. Al escanear los códigos, los asistentes al festival pueden acceder a entrevistas exclusivas con los artistas, horarios detallados y mapas interactivos del festival, lo que enriquece su experiencia y crea recuerdos imborrables.
Los compradores de hoy en día ya no se limitan a las tiendas físicas tradicionales, sino que se han convertido en consumidores híbridos, que pasan con fluidez de las experiencias de compra físicas a las digitales. En este panorama, la coherencia en todos los canales es clave para atraer a los clientes de forma eficaz; los códigos QR son el puente versátil que permite a las marcas y a los profesionales del marketing conectar a la perfección estos mundos físicos y digitales. Para descubrir cómo Optimove puede ayudarle en sus esfuerzos de marketing multicanal, hablemos.
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
El equipo de redactores de Optimove incluye expertos en marketing, I+D, productos, ciencia de datos, éxito de clientes y tecnología que desempeñaron un papel fundamental en la creación del Positionless Marketing, un movimiento que permite a los profesionales del marketing hacer cualquier cosa y ser cualquier cosa.
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