Anticiparse a las necesidades del mercado: una historia de liderazgo visionario
Optimove siempre ha estado a la vanguardia en el desarrollo de soluciones antes de que el mercado estuviera preparado. Así es como nos hemos anticipado y hemos dado forma al futuro del marketing:
- Marketing orientado al cliente: Optimove fue uno de los primeros en defender el marketing orientado al cliente, pasando de estrategias centradas en el producto a estrategias centradas en el cliente. Al comprender e involucrar a cada individuo, las marcas que utilizan este enfoque ven un aumento medio del 33 % en el valor del ciclo de vida del cliente.
- Análisis predictivo basado en IA: desde 2012, Optimove ha integrado el análisis predictivo basado en IA en su plataforma, lo que permite a los profesionales del marketing anticipar el comportamiento de los clientes y personalizar las interacciones. Este uso temprano de la IA estableció un nuevo estándar en el marketing.
- Marketing en tiempo real y siempre activo: Optimove lideró la carga en la interacción en tiempo real, desarrollando herramientas para la optimización del tiempo de envío en tiempo real y la organización automatizada del recorrido. Hoy en día, la interacción en tiempo real es esencial, pero Optimove vio su potencial mucho antes de que se generalizara.
- Perfiles de clientes unificados y automatización basada en datos: Optimove siempre ha situado los datos en el centro de su plataforma, lo que permite una integración perfecta de los datos y una segmentación precisa a través de perfiles de clientes unificados, una característica que ahora es fundamental para el marketing centrado en los datos actual.
- Inteligencia prescriptiva y recorridos adaptativos: Optimove fue pionera en la organización de recorridos adaptativos, en los que los recorridos de los clientes se ajustan en tiempo real basándose en información predictiva y recomendaciones sobre la mejor acción a seguir. Este enfoque es ahora fundamental para ofrecer experiencias de cliente relevantes y fluidas.
La responsabilidad del visionario: hacer posible hoy la tecnología del mañana
Ser un líder visionario significa mucho más que crear herramientas avanzadas. En Optimove, nos aseguramos de que nuestros clientes sepan cómo implementar estas tecnologías para maximizar el CLV. Así es como ayudamos a las marcas a mantenerse a la vanguardia:
- Formación y liderazgo intelectual: Proporcionamos a los profesionales del marketing información a través de blogs, libros blancos, seminarios web y eventos, guiándolos desde los conceptos básicos hasta la implementación avanzada.
- Incorporación y orientación sobre el producto: Optimove invierte en una incorporación fluida y en la orientación del usuario, facilitando la adopción de funciones complejas a través de tutoriales, cursos y consejos contextuales.
- Éxito del cliente y asistencia dedicada: Nuestros ingenieros de datos y gestores de éxito del cliente trabajan en estrecha colaboración con los clientes para adaptar Optimove a sus necesidades únicas, maximizando el retorno de la inversión (ROI).
- Innovación continua con aplicaciones prácticas: Optimove se centra en innovaciones prácticas, como GenAI, para obtener información sobre la audiencia y crear contenido, lo que garantiza que las marcas puedan aplicar tecnología de vanguardia para lograr un impacto en el mundo real.
Mirando más allá del horizonte
En Optimove, no solo nos comprometemos a mirar más allá del horizonte, sino que nos dedicamos a ayudar al mercado a llegar hasta allí.
No nos tomamos a la ligera nuestra responsabilidad como líderes visionarios. Somos responsables de equipar a las marcas para que implementen hoy la tecnología de marketing del mañana, construyan relaciones duraderas, fomenten la lealtad y optimicen el valor de por vida del cliente.
En resumen
Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
