Acabar con la conversación sobre «los grupos de control dejan dinero sobre la mesa»

Seamos realistas, por muy convencido que esté del valor de los grupos de control, siempre querrá minimizar su tamaño. Es algo instintivo, además de que probablemente tenga a algún gerente de la vieja escuela repitiendo la misma frase manida de que «los grupos de control dejan dinero sobre la mesa». Sin embargo, si utilizas grupos de control como parte de campañas recurrentes diarias o semanales, reducir manualmente su tamaño es imposible. Con Optimove, hay una forma de hacerlo automáticamente. Cada nueva campaña proporciona nueva información sobre su rendimiento, así que ¿por qué no utilizar los datos de hoy para determinar el tamaño del grupo de control de mañana? A medida que los grupos de prueba superan a los grupos de control, lo que genera un aumento estadísticamente creíble, el sistema reduce gradualmente el tamaño del grupo de control de la campaña, lo que permite que más clientes reciban la campaña. El grupo de control nunca debe llegar a cero, ya que siempre se quiere poder medir el aumento de la campaña y estar atento a los cambios en estos resultados. Por otro lado, si ocurre lo contrario y una campaña muestra signos de que ya no funciona, el tamaño del grupo de control aumentará. Aumentar el grupo de control puede ayudar a comprender si la campaña realmente no funciona o si se trata de una falsa alarma. Como resultado, nunca más volverá a oír el debate sobre «dejar dinero sobre la mesa». ¿Suena demasiado bueno para ser verdad? Veamos qué nos dicen los datos de más de un año.

Resultados del algoritmo de grupos de control ideales de Optimove

Lo primero que se necesita para poner fin a este debate es la respuesta a la pregunta: ¿cuánto tiempo se tarda en reducir el tamaño del grupo de control? La respuesta es «muy poco». Por término medio, solo se necesitan tres campañas para empezar a ver una reducción en el tamaño del grupo de control y solo 57 para reducir el grupo entre un 16 % y un 20 %. Eso significa que en menos de dos meses te encontrarás con grupos de control increíblemente pequeños para tus campañas diarias recurrentes. Mientras que, por ejemplo, tu boletín semanal empezará a ver cambios en el tamaño del grupo de control a partir de su tercer envío. Para zanjar este debate, lo siguiente que necesitará es una prueba social. Una lista de todos los usuarios que permiten a Optimove calcular el grupo de control ideal para cada campaña es demasiado larga para imprimirla. Sin embargo, el número total de campañas (198 111) que han experimentado reducciones en el grupo de control durante el último año no lo es. Más impresionante aún, casi 83 000 ocurrencias (41,8 %) vieron cómo el porcentaje de su grupo de control descendía entre 16 y 20 puntos porcentuales, mientras que solo 2662 no experimentaron ningún cambio. Por último, deberá demostrar qué porcentaje de campañas, no de ocurrencias (recuerde: cada campaña tiene múltiples ocurrencias), han reducido significativamente sus grupos de control. Nuestros datos muestran que más del 88 % de las campañas han experimentado alguna reducción. Y lo que es aún mejor, ¡más del 38 % experimentó descensos de dos dígitos en el tamaño de sus grupos de control! La próxima vez que entre en una sala y surja el debate sobre los grupos de control, no dude en remitirse a este blog para demostrar cómo los algoritmos que calculan automáticamente el tamaño de los grupos de control hacen que este sea un tema irrelevante.