Acabar com a conversa sobre «os grupos de controlo deixam dinheiro na mesa»

Sejamos realistas, não importa o quanto esteja convencido do valor dos grupos de controlo, sempre desejará minimizar o seu tamanho. É um instinto, além do mais, provavelmente tem um gestor da velha guarda em algum lugar usando a mesma frase batida de que «grupos de controlo deixam dinheiro na mesa». No entanto, se você usa grupos de controlo como parte de campanhas recorrentes diárias ou semanais, é impossível reduzir manualmente o tamanho deles. Com o Optimove, há uma maneira de fazer isso automaticamente. Cada nova ocorrência de campanha fornece novos insights sobre o desempenho dessa campanha, então por que não usar os dados de hoje para determinar o tamanho do grupo de controlo de amanhã? À medida que os grupos de teste superam os grupos de controlo, gerando um aumento estatisticamente credível, o sistema reduz gradualmente o tamanho do grupo de controlo da campanha, permitindo que mais clientes recebam a campanha. O grupo de controlo nunca deve chegar a zero, pois é sempre importante poder medir o aumento da campanha e ficar atento às mudanças nesses resultados. Por outro lado, se o oposto for verdadeiro e uma campanha mostrar sinais de que não está mais a funcionar, o tamanho do grupo de controlo aumentará. Aumentar o grupo de controlo pode ajudar a entender se a campanha realmente não está a funcionar ou se é um falso alarme. Como resultado, nunca mais ouvirá o debate sobre «deixar dinheiro na mesa». Parece bom demais para ser verdade? Vamos ver o que os dados de mais de um ano nos dizem.

Resultados do algoritmo de grupos de controlo ideais da Optimove

A primeira coisa necessária para encerrar esse debate é a resposta à pergunta: quanto tempo leva para reduzir o tamanho do grupo de controlo? A resposta é «muito rapidamente». Em média, são necessárias apenas três ocorrências de campanha para começar a ver uma redução no tamanho do grupo de controlo e apenas 57 para reduzir o grupo entre 16% e 20%. Isso significa que, em menos de dois meses, terá grupos de controlo incrivelmente pequenos para as suas campanhas diárias recorrentes. Enquanto, por exemplo, a sua newsletter semanal começará a ver mudanças no tamanho do grupo de controlo a partir do terceiro envio. Para encerrar este debate, a próxima coisa que você vai querer é uma prova social. Uma lista de todos os utilizadores que permitem que a Optimove calcule o grupo de controlo ideal para cada ocorrência de campanha é muito longa para imprimir. 198.111, o número total de campanhas, no ano passado, que viram reduções no grupo de controlo, não é. Mais impressionante ainda, quase 83 mil ocorrências (41,8%) viram a percentagem do grupo de controlo cair entre 16 e 20 pontos percentuais, enquanto apenas 2.662 não viram nenhuma mudança. Por fim, será necessário comprovar qual a percentagem de campanhas, e não de ocorrências (lembre-se: cada campanha tem várias ocorrências), que reduziram significativamente os seus grupos de controlo. Os nossos dados mostram que mais de 88% das campanhas tiveram alguma redução. Melhor ainda, mais de 38% viram reduções de dois dígitos nos tamanhos dos seus grupos de controlo! Da próxima vez que entrar numa sala e surgir o debate sobre o grupo de controlo, sinta-se à vontade para consultar este blogue para mostrar como os algoritmos que calculam automaticamente o tamanho do grupo de controlo tornam isso irrelevante.