La pregunta que debería estar en la mente de todos los operadores de iGaming es: «¿Cómo puedo conseguir que los jugadores se entusiasmen y se involucren más que nunca en el megaevento deportivo que es March Madness?». Mejor aún, ¿cómo se puede hacer todo eso y destacar entre la competencia?
La respuesta es sencilla: recomendaciones en tiempo real durante el juego y campañas de personalización.
Estas funciones y capacidades avanzadas permiten a las marcas ofrecer campañas personalizadas y dinámicas en tiempo real a todos los jugadores de su base de datos.
¡Prepárese para March Madness!
March Madness, el torneo anual de baloncesto universitario que se celebra en Estados Unidos cada mes de marzo y en el que participan 68 equipos de diversas universidades, es uno de los momentos más emocionantes del año para millones de aficionados al baloncesto.
La intensidad y la imprevisibilidad del torneo lo hacen muy emocionante de seguir y ver. Para los operadores de iGaming, también es una época del año que ofrece importantes oportunidades de ingresos si se juega bien.
Los operadores de iGaming podrían perder dinero si no aprovechan los datos en tiempo real y las campañas personalizadas durante March Madness. El objetivo debe ser mantener a los jugadores interesados durante todo el evento, y ahí es donde los datos en tiempo real y las campañas personalizadas pueden marcar una gran diferencia.
Ofrecer recomendaciones de campañas personalizadas en tiempo real.
Utilizando datos en tiempo real y análisis de los jugadores, los operadores de iGaming pueden ofrecer recomendaciones personalizadas para aumentar la probabilidad de que los jugadores sigan apostando durante todo el partido, encuentro o torneo.
Estas alertas en tiempo real pueden enviarse a los jugadores a través de múltiples canales, desde el correo electrónico y los SMS hasta las notificaciones push y las aplicaciones. Son increíblemente eficaces para mantener a los jugadores interesados y entusiasmados con los partidos que se están disputando.
Por ejemplo, puede enviar a los jugadores recomendaciones de apuestas en directo actualizadas en tiempo real para un evento de fútbol. La imagen siguiente muestra recomendaciones in situ para partidos en curso, o «en directo». Los operadores pueden recomendar las mejores selecciones o mercados para que los jugadores realicen apuestas basándose en datos personalizados, como preferencias de juegos anteriores, comportamiento de apuestas y mucho más.
¿Qué campañas personalizadas se pueden llevar a cabo en tiempo real?
En cualquier relación, es agradable que te escuchen y te comprendan. Aumenta las posibilidades de que la colaboración sea un éxito. Los operadores pueden conseguirlo mostrando a sus jugadores que los conocen y se preocupan por sus necesidades y su experiencia, ofreciéndoles campañas personalizadas basadas en datos en tiempo real.
Supongamos que el margen de apuestas para un partido de Michigan es de +6 y, en el descanso, Michigan va perdiendo. Los operadores pueden enviar un SMS o un correo electrónico personalizado a cualquier jugador que haya apostado por Michigan, informándole del resultado actual y animándole a realizar otra apuesta o una nueva apuesta en el partido.
Algo así como: «¡Hola, [nombre del jugador]! En el descanso, Michigan está perdiendo con un resultado de [resultado actual]. Recuerda que has apostado por Michigan con un margen de +6. ¡Aún puedes ganar a lo grande! Considera la posibilidad de realizar otra apuesta para apoyar a tu equipo. ¡Buena suerte!».
También puedes enviar recomendaciones de eventos en directo para avisar a los jugadores de que un partido de su interés está a punto de comenzar, por ejemplo:
La plataforma de experiencia digital de Optimove, Opti-X, determina y muestra de forma dinámica y en tiempo real el contenido que genera más conversiones para cada cliente.
Con la función «Engage» de Opti-X, puede crear campañas dinámicas que mantengan a los jugadores interesados y emocionados durante todo un juego, partido o torneo. Esta función permite a los operadores crear campañas personalizadas que se pueden enviar a través de notificaciones push, SMS, correo electrónico y otros canales de marketing. Una función exclusiva de Optimove.
A continuación se muestra un ejemplo de alertas push en las que se envían estadísticas, alertas de eventos y recomendaciones de apuestas directamente al teléfono del jugador. Estas alertas se actualizan y envían en tiempo real.
Con Opti-X, no solo se trata de aumentar los ingresos, sino también de ofrecer una mejor experiencia general a los jugadores. Ofrecer experiencias excepcionales y personalizadas en tiempo real se traduce en mayores tasas de conversión y valor de por vida del cliente.
Así que, en esta March Madness, fomente la lealtad y la confianza entre sus jugadores con recomendaciones en tiempo real y personalización de campañas. Para obtener más información sobre Opti-X, haga clic aquí.
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