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Por Que Isso Importa:
Esta campanha demonstra como a gamificação pode substituir formulários de leads tradicionais e estáticos por experiências interativas, aumentando significativamente o volume de leads e o engajamento, ao mesmo tempo que mantém uma atividade de campanha consistente.
Principais Pontos:
A equipe de marketing da Tele2 Estônia gerou 10.069 leads e 18.683 jogadas em duas semanas, implementando uma campanha gamificada da Roda da Fortuna que substituiu os formulários de leads tradicionais por uma experiência interativa e de alto engajamento.
A captura de leads é um dos componentes mais críticos — e competitivos — do marketing de telecomunicações. Métodos tradicionais como formulários estáticos, anúncios de banner e landing pages frequentemente têm dificuldade em converter visitantes em altas taxas.
A Tele2 Estônia, parte do Grupo internacional Tele2, fundado em 1993, opera em um mercado de telecomunicações altamente competitivo. A empresa oferece conectividade móvel e fixa, serviços de dados, TV, streaming e soluções IoT para milhões de clientes. Como uma marca desafiante, a Tele2 busca continuamente maneiras mais inteligentes e envolventes de expandir sua base de clientes.
A equipe de marketing precisava de uma forma de:
• Aumentar o Volume de Captura de Leads: Gerar mais contatos qualificados a partir de campanhas digitais.
• Aumentar as Taxas de Engajamento: Incentivar a participação ativa em vez de envios de formulários passivos.
• Manter a Atividade Consistente da Campanha: Evitar picos de tráfego seguidos por quedas acentuadas.
As táticas tradicionais de geração de leads estavam limitando o potencial de conversão. A equipe queria uma solução que motivasse os usuários a participar voluntariamente — e em grande escala.
A Tele2 Estônia implementou uma campanha digital da Roda da Fortuna — uma mecânica de gamificação simples, mas poderosa, que combina emoção, recompensas e captura de leads.
Experiência Interativa da Roda da Fortuna
O formato da Roda da Fortuna convidava os usuários a girar uma roda de prêmios digital para ter a chance de ganhar várias recompensas. Para participar, os usuários enviaram suas informações de contato — integrando perfeitamente a captura de leads à experiência de jogo.
Essa abordagem substituiu o preenchimento passivo de formulários por um momento interativo de antecipação.
Jogos como a Roda da Fortuna exploram gatilhos psicológicos essenciais:
• Curiosidade (“O que vou ganhar?”)
• Antecipação (o efeito de giro)
• Motivação por recompensa
O resultado é uma participação significativamente maior em comparação com formulários de leads estáticos.
Conceito Comprovado, Otimizado para Escala
A Tele2 já havia testado uma campanha semelhante com ótimos resultados. Confiantes no desempenho do formato, lançaram uma versão atualizada para replicar — e potencialmente superar — o sucesso anterior.
De acordo com Katrin Paal, Gerente de Marketing da Tele2, a campanha manteve um forte impulso durante toda a sua duração.
“A campanha esteve muito ativa durante todo o período, e a contagem de jogadas permaneceu alta todos os dias”, observou ela.
Essa consistência demonstrou que a gamificação pode sustentar o engajamento ao longo do tempo — não apenas gerar um pico inicial.
Aprendendo com o Feedback em Tempo Real
Um insight chave surgiu durante a campanha. A roda incluía um segmento “Sem Prêmio”.
Embora tecnicamente comum em tais mecânicas, o feedback dos clientes revelou que os participantes não gostaram desse recurso e se sentiram decepcionados ou até enganados ao cair nele.
Esse feedback em tempo real forneceu à Tele2 insights valiosos para otimizações em campanhas futuras — reforçando a importância de experiências de recompensa positivas na geração de leads gamificada.
10.069 Leads em 2 Semanas
Em apenas duas semanas, a campanha gerou 10.069 leads do mercado estoniano.
Para um mercado nacional relativamente pequeno, esse volume representa uma penetração significativa e um forte desempenho de conversão.
Em comparação com os métodos tradicionais de captura de leads, a abordagem gamificada proporcionou taxas de engajamento e participação substancialmente maiores.
18.683 Jogadas Totais
A campanha registrou 18.683 jogadas durante o mesmo período de duas semanas.
Isso significa que muitos participantes interagiram mais de uma vez — ampliando a exposição da marca e reforçando a presença da Tele2 através de interações repetidas.
A alta contagem de jogadas, mantendo-se consistente durante toda a campanha, demonstra que o formato sustentou com sucesso o interesse ao longo do tempo.
Aumento do Engajamento com a Marca
Além do volume puro de leads, a campanha fortaleceu a visibilidade e a interação da marca.
Em vez de pedir aos usuários para simplesmente “enviar seus dados”, a Tele2 criou um momento de emoção. A Roda da Fortuna transformou a captura de leads de uma etapa transacional em uma experiência de marca.
Até mesmo o feedback “Sem Prêmio” ofereceu valor estratégico — fornecendo insights que permitirão que futuras campanhas otimizem a satisfação do usuário e maximizem a percepção positiva da marca.
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