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Resultados Chave em Destaque:
Quando a Herd Gaming foi lançada em julho de 2025, ela era como a maioria das operadoras em crescimento: executava toda a sua função de marketing CRM com uma pequena equipe. No caso da Herd, a equipe era de duas pessoas. Não havia um especialista em dados dedicado, nenhuma equipe interna de IA e nenhum recurso de engenharia interno.
No iGaming, grandes operadoras de nível empresarial com extensas equipes de marketing CRM estabelecem o padrão para as expectativas dos jogadores. Os jogadores esperam a mesma capacidade de resposta da Herd Gaming. Aqui, uma equipe de duas pessoas precisa entregar marketing de nível empresarial.
Na maioria das equipes, uma campanha se move por uma linha de montagem: o estrategista espera pelo analista, o gerente de campanha espera pelo criativo, e todos esperam pela análise de dados. Na Herd Gaming, não há fila para esperar, e ninguém para quem passar o trabalho.
O insight da equipe tem que vir de relatórios claros e confiáveis, em vez de uma grande equipe de análise. Isso estabelece um alto padrão para qualquer ferramenta.
Para a Herd Gaming, a resposta foi uma plataforma que a equipe de marketing pudesse gerenciar sozinha.
Eles recorreram à Optimove para acesso direto a relatórios em tempo real, para que pudessem revisar o desempenho e tomar decisões sem esperar que a engenharia ou um analista dedicado traduzissem os números primeiro.
O engajamento do jogador ocorre por meio de fluxos automatizados dentro do Optimove, para que as campanhas respondam ao comportamento do jogador à medida que ele acontece, em vez de um ciclo de relatório atrasado.
A Herd Gaming implementou o SDK em tempo real da Optimove e campanhas acionadas no lançamento em julho de 2025, em parceria com a equipe da Optimove na integração.
A automação de nível empresarial estava em vigor desde o primeiro dia, em vez de algo que a equipe desenvolveu ao longo de meses. Esse timing moldou como a equipe trabalha. Os profissionais de marketing da Herd Gaming não repassam tarefas. Eles veem o segmento, constroem a campanha, lançam e leem o que aconteceu, sem fila no meio.
Isso os tornou Marketeiros Positionless: equipados para fazer qualquer parte do trabalho, em vez de depender de papéis fixos em uma cadeia.
"Estamos executando o mesmo tipo de programa de CRM que operadoras com dez vezes o nosso número de funcionários. Dados em tempo real, fluxos automatizados, relatórios, agimos no mesmo dia. A diferença é que somos dois, e a Optimove cobre o resto."
Sofia Lehtonen, Gerente de CRM, Herd Gaming
A Herd Gaming passou de zero para uma média de 250 campanhas por mês, executadas por duas pessoas.
É isso que acontece sem uma linha de montagem de marketing. A equipe lê os relatórios, decide e lança, e o ciclo se repete quantas vezes o calendário permitir.
"A Optimove nos fornece os insights comportamentais e os relatórios pós-campanha de que precisamos para eliminar gastos desperdiçados, rastrear movimentos do ciclo de vida e entregar jornadas de jogadores que os mantêm engajados de forma mensurável."
Sofia Lehtonen, Gerente de CRM, Herd Gaming
Para equipes de CRM enxutas sem uma grande função de dados, a lição da Herd Gaming é simples: a falta de posição é poder.
Deixe a IA decidir a próxima melhor ação.
